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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2023/11/23）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/11/23

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2023/11/23）

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
A公司承接了可視化系統(tǒng)建設項目,工作內容包括基礎環(huán)境改造、軟硬件采購和集成適配、系統(tǒng)開發(fā)等,任命小劉為項目經理。
小劉與公司相關負責人進行溝通,從各部門抽調了近期未安排任務的員工組建了項目團隊,并指派一名質量工程師編寫項目人力資源管理計劃,為了使管理工作簡單,小劉對團隊成員采用相同的考核指標和評價方式.同時承諾滿足考核要求的成員將得到獎金?？紤]到項目成員長期加班,小劉向公司申請了加班補貼,并申請了一個大的會議室作為集中辦公地點。
項目實施中期的一次月度例會上,部分成員反饋:
1、加班過多，對家庭和生活造成影響。2、績效獎金分配不合理;小劉認為公司已按國家勞動法支付了加班費用,項目成員就應該按照要求加班。同時，績效考核過程是公開的、透明的，獎金多少與個人努力有關,因此針對這些不滿,小劉并沒有理會。
項目實施一段時間后，項目成員士氣低落,部分員工離職,同時,出現(xiàn)特殊情況導致項目組無法現(xiàn)場集中辦公,需要采用遠程辦公的方式,如此種種事先未預料情況發(fā)生,小劉緊急協(xié)同各技術部門抽調人員救火,但是項目進度依然嚴重落后,客戶表示不滿。
【問題一】(8分)
結合案例,請指出項目在人力資源管理方面存在的問題。
【問題二】(4分)
結合案例，采取遠程辦公后，項目經理在溝通管理過程中,應該做哪些調整?
【問題三】(3分)
判斷以下選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫√",錯誤的選項填寫“×".)
(1)在組建團隊的過程中，如果人力資源不足或人員能力不足會降低項目成功的概率，甚至可能導致項目取消()
(2)項目人力資源管理計劃的編制應在項目管理計劃之前完成()
(3)解決沖突的方法包括問題解決、合作、強制、妥協(xié)、求同存異、撤退、（)
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信管網考友試題答案分享：

信管網cnitpm627421693334：
問題1 沒有根據(jù)項目的實際需要調派人員 人力資源管理計劃不應由質量管理工程師編寫，應當全員參與 應根據(jù)職責采取不同的考核方法 人員安排不合理，加班過多 績效獎金分配不合理 對員工的不滿沒有及時解答 沒有做好人員備份 人力資源管理計劃沒有考慮特殊情況 問題2 應該改變溝通渠道，將視頻，電話會議等納入進來 應當增加溝通頻率 問題3 對對對

信管網shangdonglei19：
人力資源管理 【問題1】 1.不應該指派質量工程師編寫人力資源管理計劃，因為沒有相關的管理經驗 2.員工考核不應按照相同的考核指標和評價方式，不同工種應該有不同的考核標準 3.沒有做好團隊建設相關工作，使得員工不滿。 4.沒有做好團隊管理相關工作，導致有員工離職 5.加班過多沒有考慮到團隊成員身心健康問題 6.對員工提出的不滿，小劉沒有進行及時有效的回應 7.遠程辦公階段，沒有及時跟蹤員工工作績效情況 8.臨時抽調人員沒有做好相關業(yè)務培訓，不能馬上開展工作。 【問題2】 1.應該有計劃的跟蹤員工工作績效情況 2.及時跟蹤項目進度，如果有偏差及時分析原因并糾正偏差 3.制定溝通的方式，如果微信、qq、郵箱等 4.增加每日匯報工作進度的工作。及時跟進項目進度 【問題3】 對 錯 對

信管網cnitpm469550371388：
1.不能由質量工程師編寫人力資源管理計劃，應該項目經理組織全員共同完成 2.考核制度不能全部統(tǒng)一，應該獎罰分明 3.加班沒給予加班費補償不合理 4.小劉針對不滿不理會不對，應該繼續(xù)有效解決或者溝通保證團隊穩(wěn)定性 5.團隊士氣低落在團隊建設方面做不到位 6.小劉在團隊控制監(jiān)控不到位，沒有制定相應ab角應急 1.加強遠程辦公虛擬團隊溝通 2.可以通過交互式的視頻會議增加交流次數(shù) 3.多分享經驗教訓 ?×?

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