第6批次2023年下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析真題答案解析(試題一)

【說明】

A公司全球股東大會(huì)上，股東張宇發(fā)起了一個(gè)人工智能新項(xiàng)目。北京地區(qū)總經(jīng)理李英表示非常支持，并通知研發(fā)部門組長趙軍組織人力投入到項(xiàng)目工作中。趙軍得到通知后表示目前研發(fā)部門80%的人力都已經(jīng)投入到其他項(xiàng)目中，并認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大，資源儲(chǔ)備不足，目前無法提供支持的人員?？偨?jīng)理李英希望人力資源王喜通過外包合同，加快招聘研發(fā)人員，并希望趙軍內(nèi)部調(diào)整資源安排核心研發(fā)人員必須投入到這個(gè)項(xiàng)目中。

【問題1】

結(jié)合案例，請將登記冊中的項(xiàng)目干系人按照權(quán)力利益方格進(jìn)行分組，填寫在對應(yīng)的分區(qū)中，并結(jié)合對應(yīng)管理方法。

(1)A區(qū):姓名和管理方法

(2)B區(qū):姓名和管理方法

(3)C區(qū):姓名和管理方法

(4)D區(qū):姓名和管理方法

【問題2】

請為下列描述選擇對應(yīng)的溝通方法

()①把信息發(fā)送給需要接受這些信息的特定接收方，這種方法可以確保信息的發(fā)送，但不能確保信息送達(dá)受眾或被目標(biāo)受眾理解，包括信件，備忘錄，報(bào)告，電子郵件，傳真，語音郵件，日志，新聞稿件。

()②在兩方或多方之間進(jìn)行多向信息交換，包括會(huì)議，電話，即時(shí)通話，視頻會(huì)議等

()③用于信息量很大或受眾很多的情況，要求接受者自主，自行地訪問信息內(nèi)容，包括企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，電子在線課程，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫，知識庫等

A、推式溝通

B、拉式溝通

C、交互式溝通

【問題3】

①識別干系人過程的輸出為()

②管理干系人參與過程的輸出包括:項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、項(xiàng)目文件更新、組織過程更新、()和() 。

【問題4】

下列干系人的支持程度中()意味著需要了解項(xiàng)目和項(xiàng)目的潛在影響，并積極致力于保證項(xiàng)目成功。

A.不了解

B.抵制

C.中立

D.支持

E.領(lǐng)導(dǎo)

【參考答案】

【問題1】

(1)A區(qū):李英，令其滿意

(2)B區(qū):張宇，重點(diǎn)管理

(3)C區(qū):趙軍，隨時(shí)告知

(4)D區(qū):王喜，監(jiān)督

【問題2】

①A;②C;③B

【問題3】

①干系人登記冊

②變更請求、問題日志

【問題4】

E