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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/1/1）

來源：信管網(wǎng) 2024年01月02日【所有評(píng)論】

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往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/1/1）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/1/1

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/1/1）

試題1
軟件開發(fā)工具中（）是軟件配置管理工具。
A．建模工具
B．分析工具
C．重構(gòu)工具
D．發(fā)布工具
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5210116554.html
試題2
在進(jìn)行可用性需求識(shí)別的過程中，要將客戶的業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為IT可用性需求，即客戶可以承受多長的（）；以及從業(yè)務(wù)角度分析，IT服務(wù)不可用(或質(zhì)量下降)時(shí)造成的（）。
A．停機(jī)時(shí)間、滿意度下降
B．停機(jī)時(shí)間、成本損失
C．性能下降時(shí)間、滿意度下降
D．性能下降時(shí)間、成本損失
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5696722146.html
試題3
關(guān)于IT服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)模型的描述，不正確的是（）。
A. IT服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)來自于IT服務(wù)供方、需方和第三方的需要
B.《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》給出了用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的模型
C.模型定義了服務(wù)質(zhì)量的安全性、可靠性、無形性、響應(yīng)性、友好性特性
D.評(píng)價(jià)步驟為確定需求、指標(biāo)選型、實(shí)施評(píng)價(jià)以及評(píng)價(jià)結(jié)果
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/4121920144.html
試題4
在IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段識(shí)別服務(wù)需求時(shí)，常見的客戶的服務(wù)需求不包括（）。
A．服務(wù)工具需求
B．業(yè)務(wù)連續(xù)性需求
C．服務(wù)能力需求
D．服務(wù)報(bào)告需求
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5212416540.html
試題5

在服務(wù)回顧活動(dòng)中，（）不屬于與客戶回顧的內(nèi)容。
A、服務(wù)合同執(zhí)行情況
B、服務(wù)績效
C、本周期內(nèi)的工程師KPI總結(jié)
D、客戶業(yè)務(wù)需求的變化
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/3881112955.html
試題6
風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，“期望的殘留風(fēng)險(xiǎn)水平”屬于（）輸出。
A．風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃
B．風(fēng)險(xiǎn)分析
C．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
D．風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/521598318.html
試題7
軟件過程管理涉及技術(shù)過程和管理過程，通常包括項(xiàng)目啟動(dòng)與范圍定義、（）、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)控與評(píng)審、項(xiàng)目收尾與關(guān)閉。
A.項(xiàng)目規(guī)劃
B.項(xiàng)目開發(fā)
C.項(xiàng)目測試
D.項(xiàng)目交付
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5009918955.html
試題8
關(guān)于連續(xù)性和可用性管理的描述，不正確的是：()。
A.當(dāng)業(yè)務(wù)環(huán)境發(fā)生重大變更時(shí)，可用性和連續(xù)性計(jì)劃必須被重新測試
B.變更管理流程必須評(píng)估變更對可用性和連續(xù)性計(jì)劃的影響
C.連續(xù)性計(jì)劃不包括對正常工作的恢復(fù)
D.連續(xù)性計(jì)劃必須被測試并記錄
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5013514779.html
試題9
下圖屬于（）管理框架。

A.單客戶項(xiàng)目群
B.復(fù)合項(xiàng)目群
C.多客戶項(xiàng)目群
D.多業(yè)務(wù)項(xiàng)目群
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/5011225041.html
試題10
（）不屬于IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理在人員要素部署階段應(yīng)該完成的活動(dòng)。
A、協(xié)助HR采用外部招聘和內(nèi)部招聘的方式來組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)
B、組織相關(guān)人員編寫培訓(xùn)教材并完善知識(shí)體系
C、協(xié)助HR定期組織技術(shù)、管理、組織等方面的培訓(xùn)
D、根據(jù)公司業(yè)務(wù)和人員實(shí)際狀況編制培訓(xùn)計(jì)劃
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.xiexiliangjiufa.com/st/38794724.html

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