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信息系統(tǒng)管理工程師案例分析每日一練試題(2024/3/30)

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信息系統(tǒng)管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2024/3/30)

【說明】
某企業(yè)IT部門制定了本部門的中期發(fā)展規(guī)劃。在提交相關(guān)人員進(jìn)行討論的時候,對于發(fā)展規(guī)劃中的表述( 下面方框內(nèi))引起的討論和建議比較集中。

經(jīng)過相關(guān)人員對上面表述研討后有如下觀點(diǎn):
觀點(diǎn)1:IT部門就是一個業(yè)務(wù)輔助部門,和企業(yè)的中期銷售目標(biāo)是否完成關(guān)系不大。
觀點(diǎn)2:IT部門對外包項(xiàng)目加強(qiáng)管理應(yīng)該有一些原則性的規(guī)定,比如應(yīng)該明確外包方的準(zhǔn)入的具體條件或規(guī)范。
觀點(diǎn)3:lT部門適當(dāng)引進(jìn)人員提法太籠統(tǒng),應(yīng)該明確指出引進(jìn)哪些崗位的人員。
【問題1】( 6分)
(1)請說明觀點(diǎn)1是否準(zhǔn)確。
(2)請簡要說明現(xiàn)代企業(yè)IT部門應(yīng)該承擔(dān)什么樣的角色。
(3)請簡要說明IT管理包含哪些層次。
【問題2】( 3分)
請簡要說明企業(yè)在對外包方的資格審核時應(yīng)包括哪些方面。
【問題3】( 6分)
請簡要說明IT部門對人員的引進(jìn)依據(jù)以及管理措施有哪些。
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問題1<br>(1)、不正確<br>(2)1、公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,因及時找出原因并給出合理的解決方案;<br>2、為實(shí)現(xiàn)公司的銷售業(yè)績,對公司的產(chǎn)品不斷更新迭代;<br>(3)信息安全管理、人力資源管理<br>問題2<br>1.過往的業(yè)績和案例<br>2.人員的資質(zhì)和經(jīng)歷審核<br>3.人員的穩(wěn)定性<br>問題3<br>(1)信息安全管理:文檔信息統(tǒng)一歸檔,不經(jīng)過同意原則上不允許外發(fā)<br>(2)交付成果管理,引進(jìn)的人才輸出成果歸甲方所有

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問題1: 1. 觀點(diǎn)1不準(zhǔn)確 2. 連接各部門的紐帶,數(shù)據(jù)、人員等 3. 問題2:技術(shù)能力,解決問題能力,人員穩(wěn)定性持續(xù)產(chǎn)出等是否符合要求 問題3:保證人員穩(wěn)定性,技術(shù)能力,發(fā)展方向等

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回答1: 1)錯誤 2)it部門應(yīng)該承擔(dān)職能部門的角色,主要是滿足業(yè)務(wù)需求的流程管理、運(yùn)營管理,規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。 3)管理層、戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)層、技術(shù)開發(fā)、操作層、運(yùn)維管理、監(jiān)督管理、 回答2: 資質(zhì)審核、成功案例運(yùn)營管理、領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)、發(fā)展方向、企業(yè)愿景、人員培養(yǎng) 回答3: 1)公司的企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、人才儲備、發(fā)展通道 2)管理制度、績效考核、獎懲制度、定期培訓(xùn)、人材發(fā)展通道

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問題1:不對,國家推進(jìn)兩化融合,產(chǎn)業(yè)化和信息化會成為后期的一大趨勢。<br>問題2:實(shí)地考察外包方的實(shí)力,技術(shù)性實(shí)力及經(jīng)濟(jì)實(shí)力。<br>問題3:1.人員的專業(yè)性;2.人員的培訓(xùn)提升

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1.不正確,作為業(yè)務(wù)輔助部門,要配合業(yè)務(wù)部門梳理好業(yè)務(wù)流程并通過系統(tǒng)建設(shè)將固定流程電子化以更好地支撐業(yè)務(wù)發(fā)展;硬件、軟件、選型、信息、問題故障管理 2.服務(wù)能力;相似合同;價格;組織規(guī)模等 3.人員的經(jīng)驗(yàn)、能力、知識與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的匹配程度;績效,培訓(xùn),能力認(rèn)定,情緒

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