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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2024/5/11）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2024/5/11

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/5/11）

試題二（25 分）
閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問題1 至問題3。
【說明】
在一個正在實施的系統(tǒng)集成項目中出現(xiàn)了下述情況：一個系統(tǒng)的用戶向他所認識的一個項目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項功能問題，并且表示希望能夠進行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進行了修改，解決了該項功能問題。針對這樣一種情況，請分析如下問題：
【問題1】（5 分）
請用150 字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？
【問題2】（10 分）
請用300 字以內(nèi)的文字，說明上述情況可能會導(dǎo)致什么樣的后果？
【問題3】（10 分）
請用300 字以內(nèi)的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網(wǎng)cnitpm721059684156：
1.變更沒有經(jīng)過正式流程 2.開發(fā)人員沒有執(zhí)行變更管理計劃或者團隊沒有制定變更管理計劃 3.項目經(jīng)理沒有做好變更控制 4.變更后沒有對相關(guān)文檔進行保存 5.變更后沒有邀請用戶參與評審1.變更沒有經(jīng)過流程其他團隊成員都不了解修改情況，沒有對相關(guān)文檔進行保存，后續(xù)開發(fā)過程可能會產(chǎn)生版本、內(nèi)容不一致等問題 2.客戶此次的需求提出就直接解決了，下次可能還會提出更大的變更需求，如不滿足可能會不滿意 3.此次變更沒有經(jīng)過評估，變更的內(nèi)容可能會對系統(tǒng)其他模塊產(chǎn)生影響，或增加成本 4.項目經(jīng)理不了解變更情況，可能會導(dǎo)致進度失控 5.沒有與客戶進行溝通就直接變更，客戶可能只是單純抱怨 6.變更后沒有讓客戶參與評審，無法確定是否滿足用戶需求 1.提出變更申請 2.變更初審 3.變更方案評估 4.提交ccb審查 5.審查通過后實施變更并通知相關(guān)干系人 6.做好監(jiān)控變更 7.變更結(jié)果評審 8.整理相關(guān)文檔歸檔

信管網(wǎng)15100110298：
1.用戶必須書面形式提出變更，書面變更申請，而本項目中，用戶只是口頭抱怨存在問題 2.開發(fā)人員沒有走變更流程，直接進行了修改，修改太隨意 3.變更沒有經(jīng)ccb審批 4.沒有對變更進行初審論證會導(dǎo)致可交付成果不能滿足客戶需求，不能通過最后的驗收。有可能造成范圍蔓延，導(dǎo)致進度延緩，成本超支，質(zhì)量降低，資源浪費，致使干系人不滿意，雙方發(fā)生沖突，溝通不暢1.變更申請 2.變更初審 3.變更論證 4.ccb審核通過 5.發(fā)出變更通知并實施變更 6.監(jiān)督變更 7.變更效果評估 8.變更納入正常軌道， 9.變更收尾

信管網(wǎng)cnitpm628295926591：
1.系統(tǒng)還在實施中，就給用戶使用，不符合流程規(guī)定 2.用戶之間向開發(fā)人員抱怨問題，缺少溝通接洽的人 3.開發(fā)人員沒有進行變更申請，審批等流程就自行修改需求變化 項目范圍變化 進度變化 成本變化 沒有流程管理，項目變亂 提出變更請求，申請變更，評估變更，批準變更，實施變更，確認變更結(jié)果

信管網(wǎng)bailing860514：
問題1：＜br＞存在如下問題：＜br＞1.沒有規(guī)劃變更控制流程；＜br＞2.客戶直接和認識的開發(fā)人員抱怨，沒有提出變更；＜br＞3.開發(fā)人員直接進行了修改，應(yīng)該走變更控制流程；＜br＞4.溝通管理存在問題；＜br＞＜br＞問題2：＜br＞變更沒有走變更流程，可能導(dǎo)致范圍，進度、成本基準沒有變更，造成范圍蔓延。沒有經(jīng)過詳細的測試和變更確認，可能造成質(zhì)量問題，返工等問題。＜br＞＜br＞問題3：＜br＞1.提出變更；＜br＞2.變更初審；＜br＞3.變更方案論證；＜br＞4.變更審核；＜br＞5.通知實施變更；＜br＞6.實施變更；＜br＞7.驗證測試變更；＜br＞8.關(guān)閉變更；

信管網(wǎng)cnitpm596943161785：
開發(fā)人員不能直接對需求進行整改，需要走變更流程，經(jīng)過ccb通過后，才能修改需求變更沒有記錄，沒有通知相關(guān)干系人，后面出現(xiàn)問題不好處理變更申請，變更初審