【說明】
某公司2014年初承接了一個(gè)周期為一年的OA信息系統(tǒng)項(xiàng)目,并指派項(xiàng)目經(jīng)理小張負(fù)責(zé)。該項(xiàng)目屬于定制型項(xiàng)目,涉及的用戶方較多,小張根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)預(yù)測到項(xiàng)目可能會(huì)涉及頻繁的需求變更,因此小張?jiān)趯㈨?xiàng)目組分成了業(yè)務(wù)組、實(shí)施組、開發(fā)組后,定義了如下需求管理及控制流程:
(1)指派專門的業(yè)務(wù)組進(jìn)行需求分析,分析完成后馬上與用戶進(jìn)行需求確認(rèn),確認(rèn)后填寫需求狀態(tài)表(包括需求提交日期、需求狀態(tài)、是否屬于變更等);
(2)實(shí)施組獲得需求分析文檔后,一周內(nèi)進(jìn)行技術(shù)方案設(shè)計(jì);
(3)技術(shù)方案完成后,業(yè)務(wù)組視情況與用戶進(jìn)行二次溝通確認(rèn),確認(rèn)后填寫需求狀態(tài)表(包括需求技術(shù)方案提交日期、需求技術(shù)方案狀態(tài));
(4)需求分析、技術(shù)方案完成后,開發(fā)組每周對(duì)已確定需求進(jìn)行工作量評(píng)估,形成月度開發(fā)計(jì)劃;
(5)開發(fā)組根據(jù)開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行定制開發(fā)工作;
(6)每周開發(fā)組根據(jù)需求狀態(tài)庫的需求、方案進(jìn)行工作量重新評(píng)估,更新開發(fā)計(jì)劃。
項(xiàng)目進(jìn)行過程中,發(fā)生了如下事件,導(dǎo)致項(xiàng)目延期半年才完成:
[事件1]根據(jù)2014年初的計(jì)劃開發(fā)完成了OA信息系統(tǒng)項(xiàng)目并上線,但用戶沒有真正使用。2014年底推廣使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn),業(yè)務(wù)流程有缺失,程序有BUG,于是項(xiàng)目組重新按照以上流程梳理了需求,并重新開發(fā)上線。
[事件2] 2014年底,開發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠,導(dǎo)致開發(fā)返工任務(wù)多。
【問題1】(12分)
結(jié)合案例及你的工作經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)說明項(xiàng)目經(jīng)理小張?jiān)诜秶芾砑翱刂七^程中存在哪些不足?
【問題2】(4分)
結(jié)合案例,圍繞需求管理,請(qǐng)將下面(1)~(2)處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
案例中,2014年底推廣使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn),業(yè)務(wù)流程有缺失,這一現(xiàn)象是由于缺乏(1)中的(2)
【問題3】(5分)
請(qǐng)簡述跟蹤需求的內(nèi)容包括哪些?
【問題4】(4分)
如果你是小張的經(jīng)理,請(qǐng)幫助小張改進(jìn)范圍管理及控制過程中的不足。
[xx]請(qǐng)指出制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入[/xx]和[xx]工具技術(shù)包括什么?[/xx]
【問題4】(7分)
結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和案例,判斷下列選項(xiàng)的正誤:
[xxp](1)[/xxp]項(xiàng)目經(jīng)理不能由部門經(jīng)理擔(dān)任。 ( )
[xxp](2)[/xxp]項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)該由王某制定。 ( )
[xxp](3)[/xxp]有沒有收到項(xiàng)目工作說明書對(duì)項(xiàng)目組人員完成項(xiàng)目任務(wù)沒有影響。 ( )
[xxp](4)[/xxp]小項(xiàng)目的管理也必須按照企業(yè)項(xiàng)目管理制度執(zhí)行。 ( )
[xxp](5)[/xxp]在小型項(xiàng)目的管理中責(zé)任分工表可以代替項(xiàng)目管理計(jì)劃。 ( )
[xxp](6)[/xxp]在小型項(xiàng)目的管理中階段評(píng)審可以忽略,直接進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收。 ( )
[xxp](7)[/xxp]項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)基準(zhǔn)化。 ( )
【說明】該題為高級(jí)真題,較難,中級(jí)同學(xué)可以不掌握
已知某信息工程項(xiàng)目由ABCDEGHI八個(gè)活動(dòng)構(gòu)成,項(xiàng)目工期要求為100天。項(xiàng)目組根據(jù)初步歷時(shí)估算、各活動(dòng)間邏輯關(guān)系得出的初步進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖如下圖所示(箭線下方為活動(dòng)歷時(shí))。
【問題1】(7分)
(1)請(qǐng)給出該項(xiàng)目初步進(jìn)度計(jì)劃的[xx]關(guān)鍵路徑[/xx]和[xx]工期[/xx]。
(2)該項(xiàng)目[xx]進(jìn)度計(jì)劃需要壓縮多少天才能滿足工期要求?[/xx][xx]可能需要壓縮的活動(dòng)都有哪些?[/xx]
(3)若項(xiàng)目組將B和H均壓縮至30天,[xx]是否可滿足工期要求?[/xx][xx]壓縮后項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑有多少條?[/xx][xx]關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)是什么?[/xx]
【問題2】(9分)
項(xiàng)目組根據(jù)工期要求,資源情況及預(yù)算進(jìn)行了工期優(yōu)化,即將活動(dòng)B壓縮至30天、D壓縮至40天,并形成了最終進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖;給出的項(xiàng)目所需資源數(shù)量與資源費(fèi)率如下:
按最終進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行到第40天晚對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)測時(shí)發(fā)現(xiàn),活動(dòng)D完成一半,活動(dòng)E準(zhǔn)備第二天開始,活動(dòng)G完成了1/4;此時(shí)累計(jì)支付的實(shí)際成本為40000元,請(qǐng)?jiān)谙卤碇刑顚懘藭r(shí)該項(xiàng)目的績效信息。
【問題3】(6分)
請(qǐng)計(jì)算第40天晚時(shí)項(xiàng)目的[xx]CV[/xx]、[xx]SV[/xx]、[xx]CPI[/xx]、[xx]SPI[/xx](給出計(jì)算公式和計(jì)算結(jié)果,結(jié)果保留2位小數(shù)),評(píng)價(jià)當(dāng)前[xx]項(xiàng)目績效[/xx],并給出[xx]改進(jìn)措施[/xx]。
【問題4】(3分)
項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)進(jìn)行了糾正,對(duì)項(xiàng)目的后續(xù)執(zhí)行沒有影響,請(qǐng)預(yù)測項(xiàng)目[xx]完工尚需成本ETC[/xx]和[xx]完工估算EAC[/xx](給出計(jì)算公式和計(jì)算結(jié)果)