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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2024/5/15）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/5/15

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/5/15）

【說(shuō)明】

為實(shí)現(xiàn)空氣質(zhì)量的精細(xì)化治理，某市規(guī)劃了智慧環(huán)保項(xiàng)目。該項(xiàng)目涉及網(wǎng)格化監(jiān)測(cè)、應(yīng)急管理、執(zhí)法系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)。作為總集成商，A公司非常重視，委派李經(jīng)理任項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)公司內(nèi)研發(fā)部門與項(xiàng)目相關(guān)的各產(chǎn)品線研發(fā)人員及十余家供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)籌管理。李經(jīng)理明確了關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，識(shí)別出項(xiàng)目干系人為客戶和供應(yīng)商后，開(kāi)始了項(xiàng)目建設(shè)工作。

項(xiàng)目開(kāi)始建設(shè) 5個(gè)月后，公司高層希望了解項(xiàng)目情況，要求李經(jīng)理進(jìn)行階段性匯報(bào)。李經(jīng)理對(duì)各方面工作進(jìn)展進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)三個(gè)問(wèn)題：一是原本該到位的服務(wù)器、交換機(jī)，采購(gòu)部門遲遲沒(méi)有采購(gòu)到位，部分研發(fā)完成的功能無(wú)法部署到客戶現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行演示確認(rèn)；二是 S 公司作為A公司的供應(yīng)商，承擔(dān)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)核心算法工作，一直與客戶方直接對(duì)接，其進(jìn)度已經(jīng)不受李經(jīng)理掌控，且S公司作為核心算法國(guó)內(nèi)唯一權(quán)威團(tuán)隊(duì)，可以確保算法工作按期交付，因此其認(rèn)為不需要向李經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展；三是公司研發(fā)部門負(fù)責(zé)人因其他項(xiàng)目交付緊迫性更高，從該項(xiàng)目抽調(diào)走了2名研發(fā)人員張工、王工，項(xiàng)目目前研發(fā)人員的空缺需要后續(xù)補(bǔ)充。

李經(jīng)理憂心忡忡，向公司匯報(bào)完項(xiàng)目進(jìn)展情況后，公司政策研究院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示國(guó)家在環(huán)境執(zhí)法方面的法律法規(guī)本月初已經(jīng)進(jìn)行了較大改版，項(xiàng)目相關(guān)子系統(tǒng)會(huì)有關(guān)聯(lián);營(yíng)銷副總裁聽(tīng)完項(xiàng)目匯報(bào)后表達(dá)不滿：該項(xiàng)目作為公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，希望作為全國(guó)性的標(biāo)桿項(xiàng)目進(jìn)行展示和推廣，但當(dāng)前各子系統(tǒng)的研發(fā)成果基本照搬了公司現(xiàn)有產(chǎn)品，沒(méi)有任何創(chuàng)新性的體現(xiàn)，不利于公司后期的宣傳推廣，PMO提醒李經(jīng)理依據(jù)財(cái)務(wù)部門推送的數(shù)據(jù)，公司對(duì)部分供應(yīng)商已經(jīng)根據(jù)進(jìn)度完成了第二節(jié)點(diǎn)款項(xiàng)支付，但當(dāng)前A公司作為總集成商，與客戶的第二個(gè)合同付款節(jié)點(diǎn)還未到，項(xiàng)目的成本支出和收益方面將面臨較大的壓力。人力資源負(fù)責(zé)人提醒李經(jīng)理，項(xiàng)目成員張工和王工的本月績(jī)效評(píng)價(jià)還未提交，截止日期為 2 天以后。

【問(wèn)題1】（12分）

結(jié)合案例，請(qǐng)指出李經(jīng)理在資源管理和溝通管理方面存在的問(wèn)題

【問(wèn)題2】（5分）

請(qǐng)將下面 (1)~(5)處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。本案例中，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)是(1)，李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)人員空缺時(shí)需要再選2-3名研發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目，選擇標(biāo)準(zhǔn)包括： 經(jīng)驗(yàn)、(2)、(3) 、(4)、(5) 、成本、能力和國(guó)際因素。

【問(wèn)題3】（3分）

結(jié)合案例，請(qǐng)幫助李經(jīng)理補(bǔ)充他沒(méi)有識(shí)別到的其他干系人。

【問(wèn)題4】（5分）

請(qǐng)寫(xiě)出項(xiàng)目資源管理包含的過(guò)程，并描述每個(gè)過(guò)程的主要作用。

信管網(wǎng)15100110298：
項(xiàng)目型知識(shí) 技能 態(tài)度 可用性李經(jīng)理，研發(fā)部門領(lǐng)導(dǎo)，研發(fā)部門員工，各占線研發(fā)人員 公司高層領(lǐng)導(dǎo) 1.規(guī)劃資源管理制定資源管理計(jì)劃，為如何管理資源提供指南和方向 2.估算活動(dòng)資源 估計(jì)項(xiàng)目活動(dòng)所需資源 3.獲取資源 獲取活動(dòng)區(qū)需要的人力資源和實(shí)物資源，為開(kāi)展資源管理活動(dòng)提供基礎(chǔ) 4.建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效 5.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理沖突，解決問(wèn)題優(yōu)化團(tuán)隊(duì)績(jī)效 6.控制資源確保資源實(shí)時(shí)實(shí)地用于項(xiàng)目

信管網(wǎng)cnitpm721059684156：
1.沒(méi)有制定切實(shí)可行的資源管理計(jì)劃 2.獲取資源不力，沒(méi)有協(xié)調(diào)采購(gòu)部門及時(shí)采購(gòu)設(shè)備單位 3.建設(shè)團(tuán)隊(duì)不力，研發(fā)人員空缺沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充 4.管理團(tuán)隊(duì)不力，沒(méi)有及時(shí)提交團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效評(píng)價(jià) 5.沒(méi)有制定切實(shí)可行的溝通管理計(jì)劃 6.對(duì)供應(yīng)商的溝通管理不到位，s公司沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，并且s直接與客戶對(duì)接，導(dǎo)致進(jìn)度不受掌控 7.沒(méi)有定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展 8.沒(méi)有及時(shí)與公司其他職能部門負(fù)責(zé)人溝通，造成 成本壓力大技能，資源，技術(shù)，年齡公司高層領(lǐng)導(dǎo)，職能部門負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員規(guī)劃資源管理，為具體資源管理制定一個(gè)指南和方向 估算活動(dòng)資源，對(duì)項(xiàng)目所需的所有人力物力資源進(jìn)行大概估算 獲取資源，爭(zhēng)取項(xiàng)目所需資源 建設(shè)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)凝聚力 控制資源，確保資源可用性

信管網(wǎng)cnitpm628593329454：
1.李經(jīng)理沒(méi)有進(jìn)行有效的資源控制，導(dǎo)致服務(wù)器、交換器沒(méi)有及時(shí)到場(chǎng) 2.李經(jīng)理沒(méi)有管控好下游供應(yīng)商，導(dǎo)致供應(yīng)商直接與客戶聯(lián)系 3.李經(jīng)理沒(méi)有有效管理人力資源，導(dǎo)致2名研發(fā)人員被調(diào)走 4.李經(jīng)理沒(méi)有進(jìn)行有效的項(xiàng)目監(jiān)控，導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)強(qiáng)矩陣、可用性、知識(shí)、技能、態(tài)度研發(fā)部門負(fù)責(zé)人、公司政策研究院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷副總裁、財(cái)務(wù)部和人力資源負(fù)責(zé)人規(guī)劃資源管理 根據(jù)項(xiàng)目類型和復(fù)雜程度確定適用于項(xiàng)目資源管理的方法和管理程度 估算活動(dòng)資源 明確完成項(xiàng)目所需的資源種類、數(shù)量和特性 獲取資源 概述和指導(dǎo)資源的選擇；將選擇的資源分配給相應(yīng)的活動(dòng) 建設(shè)團(tuán)隊(duì) 改進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、增強(qiáng)人際關(guān)系技能、激勵(lì)員工、減少摩擦以及提升整體項(xiàng)目績(jī)效 管理團(tuán)隊(duì) 影響團(tuán)隊(duì)行為、管理沖突以及解決問(wèn)題 控制資源 確保所分配的資源適時(shí)、適地可用于項(xiàng)目；資源在不再需要時(shí)被釋放

信管網(wǎng)cnitpm507436557609：
1.資源管理方面未和采購(gòu)經(jīng)理溝通所需資源到崗時(shí)間未及時(shí)暴露風(fēng)險(xiǎn) 2.人力資源上未評(píng)估資源日歷導(dǎo)致人力資源的浪費(fèi) 3.未了解高層蹭領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)需求 4.未和采購(gòu)研發(fā)經(jīng)歷保持聊好溝通導(dǎo)致設(shè)備未到貨和人力資源的浪費(fèi) 6職能型 專業(yè)技術(shù)，溝通能力，軟件開(kāi)發(fā)，參與方式1.財(cái)務(wù)經(jīng)理 2.公司采購(gòu)部，張，工王工，4.研發(fā)經(jīng)歷1.規(guī)劃資管管理 2.估算資源 3.獲取資源 4.建設(shè)團(tuán)隊(duì) 5管理團(tuán)隊(duì) 6.控制資源

信管網(wǎng)cnitpm51787511100：
資源管理方面 1沒(méi)有制定出切實(shí)可行的資源管理計(jì)劃 2沒(méi)有做好估算資源方面工作 3沒(méi)有做好獲取資源方面工作 4建設(shè)團(tuán)隊(duì) 5管理團(tuán)隊(duì)