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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2024/5/16）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/5/16

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/5/16）

試題三
閱讀以下說(shuō)明，請(qǐng)回答問(wèn)題l至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某系統(tǒng)集成商A兩年前通過(guò)了ISO9000認(rèn)證，并能夠按照要求持續(xù)改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量管理水平。
近期，該公司承擔(dān)了某自然災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)項(xiàng)目。由于項(xiàng)目時(shí)間緊張，上線任務(wù)迫切，經(jīng)過(guò)管理層討論，決定臨時(shí)簡(jiǎn)化流程，在開(kāi)發(fā)階段集中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。
由于以前做過(guò)類似的項(xiàng)目，為了節(jié)約時(shí)間，項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)套用原有成功項(xiàng)目的需求和設(shè)計(jì)思路，對(duì)歷史上類似項(xiàng)目的相關(guān)文檔進(jìn)行修改后，立即進(jìn)入編碼階段。編碼完成后，為爭(zhēng)取系統(tǒng)提前交付，匆忙進(jìn)行測(cè)試，并上線試運(yùn)行。
系統(tǒng)試運(yùn)行中，各種錯(cuò)誤不斷涌現(xiàn)。到目前為止，延期半年還沒(méi)有交付，嚴(yán)重影響了用戶滿意度。
【問(wèn)題1】（5分）
結(jié)合本案例，分析該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面可能存在的不足，并簡(jiǎn)述項(xiàng)目質(zhì)量管理的過(guò)程。
【問(wèn)題2】（8分）
(1)面對(duì)該項(xiàng)目現(xiàn)狀，你作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)?zhí)岢鱿乱徊降膽?yīng)對(duì)措施（5分）。
(2)管理質(zhì)量過(guò)程中會(huì)要用到很多工具與技術(shù)，其中，可用來(lái)對(duì)多種質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施方案進(jìn)行排序并作出選擇的是（A）；展示了引發(fā)缺陷的一系列步驟，用于完整地分析某個(gè)或某類質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的全過(guò)程的是（B）；用結(jié)構(gòu)化的方法從根本上解決在控制質(zhì)量過(guò)程或質(zhì)量審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問(wèn)題是的（C）。（3分）
【問(wèn)題3】（2分）
請(qǐng)簡(jiǎn)述控制質(zhì)量的定義和作用。信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/5/16

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信管網(wǎng)cnitpm588401352105：
沒(méi)有制訂項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，沒(méi)有全員全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量管理 ． 1. 規(guī)劃質(zhì)量管理＊ 2. 管理質(zhì)量 3. 控制質(zhì)量（1）根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際制訂質(zhì)量管理計(jì)劃，做好質(zhì)量審計(jì)． （2）

信管網(wǎng)cnitpm704169739161：
沒(méi)有仔細(xì)的需求分析 質(zhì)量管理重視程度不夠 沒(méi)有仔細(xì)編寫相關(guān)文檔 測(cè)試不認(rèn)真 不能只在開(kāi)發(fā)階段對(duì)質(zhì)量把關(guān)，應(yīng)該在全過(guò)程 制訂質(zhì)量管理計(jì)劃 管理質(zhì)量 控制質(zhì)量重新編制相關(guān)質(zhì)量管理的計(jì)劃 按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理 重視質(zhì)量控制 控制質(zhì)量 測(cè)試

信管網(wǎng)cnitpm696125643361：
存在的問(wèn)題 1.未編制詳細(xì)的項(xiàng)目管理計(jì)劃，如:需求管理計(jì)劃，質(zhì)量管理計(jì)劃等，就開(kāi)始進(jìn)行編碼 2.進(jìn)度把控不到位，進(jìn)度延遲 3.未定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，導(dǎo)致客戶滿意度 4.編碼完成后未檢查就進(jìn)去測(cè)試階段 質(zhì)量管理的流程: 5.開(kāi)發(fā)階段才把控質(zhì)量 規(guī)劃質(zhì)量管理，管理質(zhì)量，控制質(zhì)量1.根據(jù)干系人需求編制詳細(xì)的需求管理計(jì)劃 2.進(jìn)度落后，通過(guò)加班或者快速跟進(jìn)辦法趕進(jìn)度 3.定期向客戶反饋?lái)?xiàng)目情況，避免項(xiàng)目來(lái)回返工 4.指定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，合理安排開(kāi)發(fā)，測(cè)試所需時(shí)間 5.項(xiàng)目開(kāi)始就開(kāi)始做質(zhì)量控制 a:規(guī)劃質(zhì)量管理 b:管理質(zhì)量 ｃ：控制質(zhì)量以項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目文件，工作績(jī)效數(shù)據(jù)等為依據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量的控制 如涉及到變更，及時(shí)提交變更申請(qǐng)

信管網(wǎng)cnitpm593538306949：
沒(méi)有制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，沒(méi)有把質(zhì)量管理計(jì)劃的內(nèi)容落到實(shí)際工作中，沒(méi)有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理，質(zhì)量管理應(yīng)該貫穿項(xiàng)目整個(gè)生命周期，而不是只在開(kāi)發(fā)階段，沒(méi)有進(jìn)行充分的測(cè)試，沒(méi)有與客戶一起對(duì)項(xiàng)目可交付物進(jìn)行評(píng)審，沒(méi)有客戶進(jìn)行驗(yàn)收簽字。 質(zhì)量管理分為3個(gè)步驟，制定質(zhì)量管理計(jì)劃，管理質(zhì)量，控制質(zhì)量，管理質(zhì)量和控制質(zhì)量應(yīng)貫穿項(xiàng)目始終與客戶一起召開(kāi)規(guī)劃會(huì)議，識(shí)別和記錄客戶的質(zhì)量需求，制定質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并請(qǐng)客戶簽字，安排專人進(jìn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，使質(zhì)量保證工作貫穿項(xiàng)目始終，對(duì)項(xiàng)目可交付物進(jìn)行充分測(cè)試，在里程碑邀請(qǐng)客戶一起對(duì)里程碑進(jìn)行評(píng)審，通過(guò)評(píng)審后簽字，把項(xiàng)目的測(cè)試報(bào)告和質(zhì)量管理過(guò)程都充分展現(xiàn)給客戶。 質(zhì)量評(píng)審，審計(jì)，測(cè)試質(zhì)量控制包括維護(hù)質(zhì)量基準(zhǔn)，把管理質(zhì)量的數(shù)據(jù)展現(xiàn)給客戶，對(duì)批準(zhǔn)的變更活動(dòng)進(jìn)行記錄和評(píng)審

信管網(wǎng)cnitpm5382686105：
沒(méi)有質(zhì)量管理計(jì)劃，對(duì)質(zhì)量沒(méi)有進(jìn)行管控，沒(méi)有監(jiān)督質(zhì)量，沒(méi)有進(jìn)行預(yù)防和評(píng)估，測(cè)試無(wú)計(jì)劃，影像不一致成本。 編制質(zhì)量管理計(jì)劃，設(shè)定專管員，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行保證，設(shè)定質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，符合質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)，確認(rèn)符合需求，里程碑，確認(rèn)需求，測(cè)試

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