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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/5/29）

【試題三】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
小趙被任命為某軟件開發(fā)項(xiàng)目的專職質(zhì)量管理人員，他此前只有過三個(gè)月的軟件開發(fā)經(jīng)歷。項(xiàng)目經(jīng)理李工要求他按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中的工作安排，按時(shí)做好檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)匯報(bào)。
項(xiàng)目啟動(dòng)后，由于進(jìn)度緊張，項(xiàng)目組經(jīng)常加班，小趙在質(zhì)量檢查中，總會(huì)遇到這樣那樣的問題，例如，計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)已到，工作卻沒有按時(shí)完成，因此，無(wú)法開展檢查；相關(guān)人員工作太忙，無(wú)法配合檢查等。不久，項(xiàng)目組成員對(duì)小組的工作頗有怨言，說他不懂技術(shù)，還得浪費(fèi)時(shí)間跟他解釋，有的還說進(jìn)度已經(jīng)這么緊張了，他不幫忙卻來添亂。小趙很無(wú)奈，將這些情況匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理李工，李工也覺得比較棘手，要求小趙盡量在不打擾大家工作的情況下執(zhí)行檢查。
項(xiàng)目組在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)中完成了編碼任務(wù)，雖然天天加班，但進(jìn)度還是延誤了20%，此時(shí)己經(jīng)不能按原計(jì)劃開展測(cè)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理李工決定調(diào)整計(jì)劃，不劃分測(cè)試階段，將所有模塊一次集成后統(tǒng)一開始測(cè)試。軟件模塊集成后，頭一輪測(cè)試剛開始就出現(xiàn)了致命錯(cuò)誤，導(dǎo)致測(cè)試元法繼續(xù)，李工只好讓開發(fā)人員先修復(fù)軟件，之后再提交側(cè)試，隨后的測(cè)試過程更加混亂，由于模塊由不同人員開發(fā)，需要不同的人來修改，常常是已修復(fù)的BUG，在修復(fù)其他的BUG之后又再次出現(xiàn)，開發(fā)人員不停修改，項(xiàng)目交付時(shí)間臨近，程序中還有大量BUG沒有修復(fù)。
【問題1】
請(qǐng)結(jié)合本案例分析該項(xiàng)目在質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了哪些問題？
【問題2】
請(qǐng)結(jié)合本案例簡(jiǎn)要闡述在項(xiàng)目中，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何做好質(zhì)量管理？
【問題3】
根據(jù)以上案例描述，項(xiàng)目的測(cè)試過程至少應(yīng)分為哪幾個(gè)階段？

信管網(wǎng)cnitpm662359360928：
1、小趙經(jīng)驗(yàn)不足，可能無(wú)法做好質(zhì)量管理工作 2、沒有制訂質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) 3、進(jìn)度緊張，項(xiàng)目組經(jīng)常加班，可能無(wú)法保證質(zhì)量 4、進(jìn)度安排不合理，導(dǎo)致工作不能按時(shí)完成，無(wú)法開展檢查 5、相關(guān)人員質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，不配合檢查工作 6、項(xiàng)目經(jīng)理沒有做好質(zhì)量檢查工作的協(xié)調(diào) 7、沒有劃分測(cè)試階段 8、沒有做好質(zhì)量管理工作，已修復(fù)的bug反復(fù)出現(xiàn) 9、質(zhì)量控制不力，項(xiàng)目臨近交付還有大量bug未修復(fù)1、制訂質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量測(cè)量指標(biāo) 2、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，保證任務(wù)按時(shí)完成，以配合質(zhì)量檢查 3、更換更有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量管理人員 4、開展培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量意識(shí) 5、按計(jì)劃分階段開展測(cè)試 6、加強(qiáng)質(zhì)量管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，減少返工單元測(cè)試 集成測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試 驗(yàn)收測(cè)試

信管網(wǎng)cnitpm698385799714：
經(jīng)驗(yàn)不豐富，沒有質(zhì)量檢測(cè)計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，沒有與其他人告知質(zhì)量檢查時(shí)間，李工沒有展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利，也沒有支持小趙的質(zhì)量檢查工作。李工不應(yīng)該放棄階段測(cè)試直接做最后集成測(cè)試。沒有制定模塊間開發(fā)統(tǒng)一規(guī)劃。開發(fā)前全員參與制定質(zhì)量檢測(cè)計(jì)劃，規(guī)定好檢測(cè)時(shí)間及階段測(cè)試時(shí)間。 不同模塊的開發(fā)需要做好接口及配合。 應(yīng)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的人來?yè)?dān)任質(zhì)檢員。應(yīng)對(duì)檢測(cè)結(jié)果做好記錄。

信管網(wǎng)cnitpm714319310846：
沒有詳細(xì)的wbs可采用因果圖分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的根本原因，然后以召開會(huì)議的方式與大家溝通傳達(dá)修改意見項(xiàng)目測(cè)試至少分為3個(gè)階段

信管網(wǎng)cnitpm675258453285：
沒有制度質(zhì)量管理計(jì)劃 小趙缺少質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn) 質(zhì)量管理做的背好 控制質(zhì)量做的不好1制度質(zhì)量管理計(jì)劃 2、全面參與質(zhì)量管理 3，全過程抓質(zhì)量管理至少分成單元測(cè)試，系統(tǒng)測(cè)試，確認(rèn)測(cè)試三個(gè)階段

信管網(wǎng)cnitpm675941476869：
①小趙質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)不足。 ②沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃 ③管理質(zhì)量存在問題 ④沒有制定質(zhì)量測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。 ⑤監(jiān)督控制質(zhì)量存在問題。 ⑥沒有進(jìn)行質(zhì)量核對(duì)。 ⑦項(xiàng)目經(jīng)理李工質(zhì)量意識(shí)不足。 ⑧李工質(zhì)量溝通存在問題