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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/6/5）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年06月06日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/6/5）在線(xiàn)測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/5

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/6/5）

試題1
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制修訂的流程為（）
A．預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段以及廢止階段
B．預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段
C．立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段以及廢止階段
D．起草階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段以及廢止階段
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試題參考答案：A
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試題2
關(guān)于IT治理的描述，不正確的是：()。
A.IT治理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，投資者不應(yīng)干涉
B.IT治理強(qiáng)調(diào)信息化目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致
C.IT治理平衡成本和收益，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
D.IT治理通過(guò)構(gòu)建IT治理架構(gòu)和機(jī)制，最大化提升企業(yè)價(jià)值
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試題參考答案：A
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試題3
資源要素部署實(shí)施的主要活動(dòng)不包括（）。
A．知識(shí)庫(kù)內(nèi)容初始化
B．服務(wù)工具選型
C．備件庫(kù)建立與可用性測(cè)試
D．服務(wù)臺(tái)管理制度初始化
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試題參考答案：B
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試題4
甲和乙從認(rèn)證中心CA₁獲取了自己的證書(shū)I_甲和I_乙，丙從認(rèn)證中心CA₂獲取了自己的證書(shū)I_丙，下面說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。
A.甲、乙可以直接使用自己的證書(shū)相互認(rèn)證
B.甲與丙及乙與丙可以直接使用自己的證書(shū)相互認(rèn)證
C.CA₁和CA₂可以通過(guò)交換各自公鑰相互認(rèn)證
D.證書(shū)I_甲、I_乙和I_丙中存放的是各自的公鑰
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試題參考答案：B
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試題5
某企業(yè)整合其外部最優(yōu)秀的IT專(zhuān)業(yè)化資源，用于向客戶(hù)提供IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用服務(wù)，從而達(dá)到降低成本、提高效率的目的。該企業(yè)采取了（）服務(wù)模式。
A.云計(jì)算
B.業(yè)務(wù)流程外包
C.知識(shí)流程外包
D. IT外包
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試題參考答案：D
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試題6
質(zhì)量管理方法不包括（）
A．PDPC
B．Pareto
C．DMAIC
D．PECA

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試題參考答案：D
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試題7
下表為A公司的服務(wù)目錄參考實(shí)例，其中表頭空缺⑥處應(yīng)填寫(xiě)：（）。

A．服務(wù)級(jí)別
B．服務(wù)方式
C．服務(wù)代碼
D．服務(wù)時(shí)間
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試題參考答案：D
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試題8
隨著IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中知識(shí)的不斷沉淀和積累、客戶(hù)期望值的不斷提高，必然帶來(lái)不間斷的服務(wù)改進(jìn)需求，所以需要對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)方法的過(guò)程中包括下面7個(gè)階段（① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦未按順序排列）： ①分析信息和數(shù)據(jù) ②實(shí)施改進(jìn) ③識(shí)別改進(jìn)戰(zhàn)略/策略 ④收集數(shù)據(jù) ⑤識(shí)別需要測(cè)量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦處理數(shù)據(jù) 按照持續(xù)改進(jìn)方法的正確過(guò)程順序，下面（）選項(xiàng)是正確選項(xiàng)。
A.③→⑤→②→①→⑥→④→⑦
B.④→⑦→③→⑤→①→②→⑥
C.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
D.④→⑤→⑥→⑦→③→①→②
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試題參考答案：C
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試題9
不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務(wù)四要素改進(jìn)中的工作職責(zé)的是（）。
A.負(fù)責(zé)具體的改進(jìn)目標(biāo)和方案審批
B.負(fù)責(zé)定期組織改進(jìn)回顧
C.負(fù)責(zé)管理和控制服務(wù)四要素改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施
D.負(fù)責(zé)該項(xiàng)目完成后進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移
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試題參考答案：A
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試題10
IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控是指跟蹤已識(shí)別的危險(xiǎn)，檢測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，并評(píng)價(jià)這些計(jì)劃對(duì)減輕風(fēng)險(xiǎn)的有效性。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是整個(gè)生命周期中一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的過(guò)程。下面（）不是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的基本方法。
A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B.技術(shù)指標(biāo)分析
C.技術(shù)的績(jī)效評(píng)估
D.差異和趨勢(shì)分析
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試題參考答案：B
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