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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/6/29）

來源：信管網(wǎng) 2024年06月30日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/6/29）

試題1
（）標(biāo)志著IT服務(wù)目錄條款的最終確定。
A、服務(wù)目錄通過了組織內(nèi)部的逐層審核或評審
B、服務(wù)目錄中的服務(wù)項大部分有效實施
C、服務(wù)目錄中的服務(wù)項逐一實施并被客戶認(rèn)同
D、服務(wù)目錄通過第三方的評審
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試題參考答案：C
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試題2
在資源要素管理中，涉及多種資源類別，下面（）不屬于資源要素管理類別。
A.服務(wù)臺管理與評價
B.服務(wù)報告管理
C.備品備件管理
D.知識管理
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試題參考答案：B
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試題3
（）不屬于IT服務(wù)項目經(jīng)理在人員要素部署階段應(yīng)該完成的活動。
A、協(xié)助HR采用外部招聘和內(nèi)部調(diào)崗的方式來組建服務(wù)團(tuán)隊
B、組織相關(guān)人員編寫培訓(xùn)教材并完善知識體系
C、協(xié)助HR定期組織技術(shù)、管理、組織等方面的培訓(xùn)
D、根據(jù)公司業(yè)務(wù)和人員實際狀況編制培訓(xùn)計劃
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試題參考答案：D
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試題4
在（），需要讓員工在團(tuán)隊中建立起信任感。
A.組建期
B.風(fēng)暴期
C.規(guī)范期
D.表現(xiàn)期
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試題參考答案：B
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試題5
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)設(shè)備（NAS）的描述，不正確的是（）
A．NAS中的設(shè)備都分配IP地址
B．NAS直接與主機(jī)系統(tǒng)相連
C．通過數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)來訪問NAS
D．NAS直接與網(wǎng)絡(luò)相連
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試題參考答案：B
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試題6
（）是在工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會的聯(lián)合指導(dǎo)下研制的，是我國IT服務(wù)行業(yè)最佳實踐的總結(jié)和提升。
A．COBIT
B．ITIL
C．ITSS
D．PMBOK
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試題參考答案：C
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試題7
網(wǎng)絡(luò)直播帶貨是新興的購物模式。張某進(jìn)入某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播間，與主播互動后，在網(wǎng)站下訂單購買了三件商品。這種電子商務(wù)的模式屬于（）
A．B2C
B．B2B
C．C2C
D．C2B
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試題參考答案：A
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試題8
項目經(jīng)理提交項目績效分析報告，總結(jié)分析人員績效情況、服務(wù)SLA達(dá)成情況、重大事件處理情況等。該活動是對（）進(jìn)行測量。
A.服務(wù)技術(shù)
B.服務(wù)過程
C.服務(wù)資源
D.服務(wù)安全
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試題參考答案：B
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試題9
有計劃的風(fēng)險應(yīng)對應(yīng)考慮到風(fēng)險的重要性、（）的有效性、（）的及時性、（）的現(xiàn)實性、是否可以被各方接受，并要有一個明確的（）。
A．管理  預(yù)警  技術(shù)  責(zé)任人
B．成本  應(yīng)對  環(huán)境  責(zé)任人
C．成本  預(yù)警  技術(shù)  執(zhí)行計劃
D．管理  應(yīng)對  環(huán)境  執(zhí)行計劃
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試題參考答案：B
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試題10
常見的運(yùn)維質(zhì)量實施和檢查活動包括（）。
①內(nèi)審 ②管理評審 ③進(jìn)行滿意度調(diào)查 ④質(zhì)量文化培訓(xùn)。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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試題參考答案：D
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