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軟題庫(kù) 學(xué)習(xí)課程
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2411軟考系規(guī)每日一練：SOP標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范

2411軟考系規(guī)每日一練：SOP標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范

SOP標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范在IT服務(wù)部署實(shí)施中的主要目的是什么？

A. 僅僅為了記錄技術(shù)細(xì)節(jié)，以備日后查閱

B. 確保服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率，并實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化

C. 評(píng)估IT服務(wù)人員的績(jī)效指標(biāo)

D. 僅僅用于減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本

信管網(wǎng)參考答案：B

信管網(wǎng)解析：SOP標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。它不僅是確保服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率的關(guān)鍵，還是實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、減少人為錯(cuò)誤的重要手段。

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