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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/8/20）

來源：信管網(wǎng) 2024年08月21日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/8/20）

試題1
某運維服務項目的投資總額為100萬，項目總收入為150萬，項目的投入產(chǎn)出比為（）。
A． 1:0.66
B． 1:1.5
C． 1:2.27
D． 1:0.99
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試題參考答案：B
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試題2
職業(yè)道德的含義不包括（）。
A．職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍的認可
B．職業(yè)道德可以通過企業(yè)考核進行約束
C．職業(yè)道德是長期以來自然形成的
D．職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務的要求
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試題參考答案：B
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試題3
云計算操作系統(tǒng)的主要關鍵技術包括哪些？
A．資源池管理技術和向用戶提供大規(guī)模存儲、計算能力的分布式任務和數(shù)據(jù)管理技術。
B．網(wǎng)絡技術、服務器技術和數(shù)據(jù)中心基礎設施管理技術。
C．向用戶提供虛擬主機、存儲服務等資源出租技術。
D．應用軟件平臺開發(fā)技術和應用軟件定制技術。
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試題參考答案：A
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試題4
質量改進實施方法有（）
A．統(tǒng)計分析表
B．矩陣數(shù)據(jù)分析法
C．全面質量管理法
D． DMAIC方法
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試題參考答案：D
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試題5
遠程技術支持不能成功而必須現(xiàn)場服務時，提供上門的技術支持，包括到客戶現(xiàn)場進行巡檢工作屬于（）。
A．遠程支持
B．上門技術支持
C．長駐現(xiàn)場
D．集中監(jiān)控
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試題參考答案：B
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試題6
對IT服務管理的改進不宜采用下列哪種途徑? （）
A．按ISO／IEC 20000的全面推進服務管理
B．借鑒ITIL的指南和實踐按計劃推進服務管理
C．實施IT治理由高層管理者推動服務管理
D．積累經(jīng)驗和能力，自下而上地推行服務管理
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試題參考答案：D
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試題7
IT服務管理的國際標準是
A) ITIL V3
B) COBIT
C) ISO/IEC 20000
D) BS 15000
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試題參考答案：C
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試題8
第三方關系管理的關鍵成功因素不包括（）。
A．第三方的定期審核及評估
B．有效的第三方伙伴選擇
C．與第三方的協(xié)作關系需要獲得公司高層的認可與支持
D．第三方協(xié)作內(nèi)容界定的有效性，提前消除爭議產(chǎn)生的空間
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試題參考答案：C
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試題9
控制風險是在整個項目中實施風險應對計劃，跟蹤已識別風險，監(jiān)督殘余風險，識別新風險，以及評估風險過程有效性的過程。（）不屬于控制風險時使用的工具與技術。
A、差異和趨勢分析
B、SWOT分析
C、技術績效評估
D、風險審計
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試題參考答案：B
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試題10
常見的IT服務管理過程設計不包括（）。
A．問題管理過程
B．配置管理過程
C．容量管理過程
D．變更管理過程
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試題參考答案：C
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