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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/10/11）

來源：信管網(wǎng) 2024年10月12日【所有評論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/10/11）

試題1
國家標(biāo)準(zhǔn)的制定有一套正常程序，其中GB、GB/T、GB/Z 表示的是（）的階段成果。
A．審查階段
B．批準(zhǔn)階段
C．出版階段
D．復(fù)審階段
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試題參考答案：C
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試題2
服務(wù)運(yùn)營過程中應(yīng)用資源的監(jiān)控內(nèi)容不包括（）。
A．主要進(jìn)程運(yùn)行狀態(tài)
B．服務(wù)或端口響應(yīng)情況
C．數(shù)據(jù)庫連接情況
D．存儲連接情況
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試題參考答案：A
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試題3
某軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)需要快速響應(yīng)客戶需求變化，持續(xù)交付高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，最適合采用的開發(fā)方法是（）。
A．結(jié)構(gòu)化法
B．面向?qū)ο蠓?br>C．原型法
D．敏捷開發(fā)法
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試題參考答案：D
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試題4
以下關(guān)于服務(wù)改進(jìn)實(shí)施的說法，錯(cuò)誤的是（）。
A．系統(tǒng)規(guī)劃與管理師組織服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員實(shí)施已通過審批的服務(wù)改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃和具體方案
B．由服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門制訂改善目標(biāo)及改善計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。
C．人員改進(jìn)領(lǐng)域包括：改善人員管理體制、提高IT人員素質(zhì)、調(diào)整人員儲備比例、調(diào)整人員和崗位結(jié)構(gòu)
D．根據(jù)客戶需要，提供特定客戶關(guān)心的IT服務(wù)管理報(bào)表，并提出分析建議和改進(jìn)措施
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試題參考答案：B
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試題5
信息安全管理能帶來的收益如下：保證信息資產(chǎn)的安全，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，( )，提高IT服務(wù)質(zhì)量。
A．保證IT服務(wù)信息的完整性
B．保證IT服務(wù)業(yè)務(wù)的可用性
C．保證IT服務(wù)業(yè)務(wù)的可靠性
D．保證IT服務(wù)業(yè)務(wù)的連續(xù)性
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試題參考答案：D
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試題6
關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范（sop）的描述，不正確的是（）
A.SOP對某一程序中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化，無需量化
B.為實(shí)現(xiàn)高效使用，應(yīng)采用分級管理的方法對SOP進(jìn)行存檔
C.SOP用來指導(dǎo)和規(guī)范服務(wù)人員日常工作
D.可以根據(jù)業(yè)務(wù)及技術(shù)發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)SOP快速迭代
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試題參考答案：A
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試題7
在信息技術(shù)行動(dòng)計(jì)劃(IT Action Plan)中，通常不包括以下（）內(nèi)容
A．信息化項(xiàng)目進(jìn)程
B．項(xiàng)目描述和投資分析
C．企業(yè)年度預(yù)算
D．信息化核心能力發(fā)展計(jì)劃
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試題參考答案：C
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試題8
以下描述錯(cuò)誤的是（）。
A．一個(gè)完整的SLA是一個(gè)合法的文檔
B． UC是SLA中的重要部分
C． SLA和UC都是不備法律效力的協(xié)議
D． OLA支持IT部門提供各種服務(wù)
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試題參考答案：C
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試題9
（）是Internet的核心,可以方便地實(shí)現(xiàn)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)的無縫連接。
A．網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)
B．標(biāo)志技術(shù)
C． TCP/IP
D．光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
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試題參考答案：C
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試題10
IT服務(wù)部署實(shí)施驗(yàn)收階段可能存在的風(fēng)險(xiǎn)（）。
A．客戶期望管理出現(xiàn)問題
B．未提供部署實(shí)施期報(bào)告
C．相關(guān)資源的能力不足
D．交付物認(rèn)知水平不一致
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試題參考答案：B
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