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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2024/10/22）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/10/22

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/10/22）

【說(shuō)明】

為實(shí)現(xiàn)空氣質(zhì)量的精細(xì)化治理，某市規(guī)劃了智慧環(huán)保項(xiàng)目。該項(xiàng)目涉及網(wǎng)格化監(jiān)測(cè)、應(yīng)急管理、執(zhí)法系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)。作為總集成商，A公司非常重視，委派李經(jīng)理任項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)公司內(nèi)研發(fā)部門(mén)與項(xiàng)目相關(guān)的各產(chǎn)品線研發(fā)人員及十余家供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)籌管理。李經(jīng)理明確了關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，識(shí)別出項(xiàng)目干系人為客戶和供應(yīng)商后，開(kāi)始了項(xiàng)目建設(shè)工作。

項(xiàng)目開(kāi)始建設(shè) 5個(gè)月后，公司高層希望了解項(xiàng)目情況，要求李經(jīng)理進(jìn)行階段性匯報(bào)。李經(jīng)理對(duì)各方面工作進(jìn)展進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)三個(gè)問(wèn)題：一是原本該到位的服務(wù)器、交換機(jī)，采購(gòu)部門(mén)遲遲沒(méi)有采購(gòu)到位，部分研發(fā)完成的功能無(wú)法部署到客戶現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行演示確認(rèn)；二是 S 公司作為A公司的供應(yīng)商，承擔(dān)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)核心算法工作，一直與客戶方直接對(duì)接，其進(jìn)度已經(jīng)不受李經(jīng)理掌控，且S公司作為核心算法國(guó)內(nèi)唯一權(quán)威團(tuán)隊(duì)，可以確保算法工作按期交付，因此其認(rèn)為不需要向李經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展；三是公司研發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)人因其他項(xiàng)目交付緊迫性更高，從該項(xiàng)目抽調(diào)走了2名研發(fā)人員張工、王工，項(xiàng)目目前研發(fā)人員的空缺需要后續(xù)補(bǔ)充。

李經(jīng)理憂心忡忡，向公司匯報(bào)完項(xiàng)目進(jìn)展情況后，公司政策研究院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示國(guó)家在環(huán)境執(zhí)法方面的法律法規(guī)本月初已經(jīng)進(jìn)行了較大改版，項(xiàng)目相關(guān)子系統(tǒng)會(huì)有關(guān)聯(lián);營(yíng)銷(xiāo)副總裁聽(tīng)完項(xiàng)目匯報(bào)后表達(dá)不滿：該項(xiàng)目作為公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，希望作為全國(guó)性的標(biāo)桿項(xiàng)目進(jìn)行展示和推廣，但當(dāng)前各子系統(tǒng)的研發(fā)成果基本照搬了公司現(xiàn)有產(chǎn)品，沒(méi)有任何創(chuàng)新性的體現(xiàn)，不利于公司后期的宣傳推廣，PMO提醒李經(jīng)理依據(jù)財(cái)務(wù)部門(mén)推送的數(shù)據(jù)，公司對(duì)部分供應(yīng)商已經(jīng)根據(jù)進(jìn)度完成了第二節(jié)點(diǎn)款項(xiàng)支付，但當(dāng)前A公司作為總集成商，與客戶的第二個(gè)合同付款節(jié)點(diǎn)還未到，項(xiàng)目的成本支出和收益方面將面臨較大的壓力。人力資源負(fù)責(zé)人提醒李經(jīng)理，項(xiàng)目成員張工和王工的本月績(jī)效評(píng)價(jià)還未提交，截止日期為 2 天以后。

【問(wèn)題1】（12分）

結(jié)合案例，請(qǐng)指出李經(jīng)理在資源管理和溝通管理方面存在的問(wèn)題

【問(wèn)題2】（5分）

請(qǐng)將下面 (1)~(5)處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。本案例中，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)是(1)，李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)人員空缺時(shí)需要再選2-3名研發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目，選擇標(biāo)準(zhǔn)包括： 經(jīng)驗(yàn)、(2)、(3) 、(4)、(5) 、成本、能力和國(guó)際因素。

【問(wèn)題3】（3分）

結(jié)合案例，請(qǐng)幫助李經(jīng)理補(bǔ)充他沒(méi)有識(shí)別到的其他干系人。

【問(wèn)題4】（5分）

請(qǐng)寫(xiě)出項(xiàng)目資源管理包含的過(guò)程，并描述每個(gè)過(guò)程的主要作用。

信管網(wǎng)cnit**************：
1.規(guī)劃資源管理存在問(wèn)題，沒(méi)有制定詳細(xì)的資源管理計(jì)劃。 2.資源控制存在問(wèn)題，采購(gòu)的服務(wù)器沒(méi)有到位，項(xiàng)目成員被抽調(diào)走，沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充。 3.建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)存在問(wèn)題，項(xiàng)目成員的績(jī)效評(píng)價(jià)沒(méi)有及時(shí)提交。 4.溝通管理存在問(wèn)題，沒(méi)有制定溝通管理計(jì)劃。 5.沒(méi)有及時(shí)獲取干系人的相關(guān)信息。 6.沒(méi)有及時(shí)向干系人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展。強(qiáng)矩陣型 知識(shí)，技能，態(tài)度，可用性。1.公司高層，如公司政策研究院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)，pmo，人力資源負(fù)責(zé)人。 2.研發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)人。 3.各產(chǎn)品線研發(fā)人員。1.規(guī)劃資源管理：根據(jù)項(xiàng)目的類(lèi)型和復(fù)雜度確定項(xiàng)目資源管理的方法和管理程度。 2.估算活動(dòng)資源：明確完成項(xiàng)目所需的資源數(shù)據(jù)，類(lèi)型和特性。 3.獲取資源：指導(dǎo)資源的獲取，并將獲取的資源分配給各項(xiàng)活動(dòng)。 4.建設(shè)團(tuán)隊(duì)：激勵(lì)員工，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。 5.管理團(tuán)隊(duì)：影響團(tuán)隊(duì)行為，管理沖突及解決問(wèn)題 6.控制資源：確保獲取的資源適時(shí)的分配給項(xiàng)目，資源不再需要時(shí)被釋放。

信管網(wǎng)cnit**************：
1.李經(jīng)理沒(méi)有制定相應(yīng)的資源管理計(jì)劃 2.李經(jīng)理沒(méi)有制定相應(yīng)的溝通管理計(jì)劃 3.李經(jīng)理沒(méi)有進(jìn)行規(guī)劃資源管理 4.李經(jīng)理沒(méi)有對(duì)資源進(jìn)行估算 5.李經(jīng)理沒(méi)有進(jìn)行獲取資源 6.李經(jīng)理沒(méi)有合理建設(shè)團(tuán)隊(duì) 7.李經(jīng)理沒(méi)有合理管理團(tuán)隊(duì) 8.李經(jīng)理沒(méi)有合理控制資源 9.李經(jīng)理沒(méi)有進(jìn)行規(guī)劃溝通管理 10.李經(jīng)理沒(méi)有進(jìn)行管理溝通 11.李經(jīng)理沒(méi)有合理控制溝通 12.李經(jīng)理缺乏與公司高層溝通，項(xiàng)目開(kāi)始建設(shè)五個(gè)月后公司高層才了解到問(wèn)題 13.李經(jīng)理與采購(gòu)部門(mén)溝通不到位，導(dǎo)致貨物不能及時(shí)到貨 矩陣型組織，時(shí)間，技術(shù)，項(xiàng)目適配，服從管理s公司高層領(lǐng)導(dǎo)，研發(fā)部門(mén)成員，變更控制委員會(huì)，監(jiān)理規(guī)劃資源管理，對(duì)資源管理進(jìn)行大致規(guī)劃 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間，估算每個(gè)活動(dòng)在項(xiàng)目中所占用時(shí)間 獲取資源，獲取項(xiàng)目實(shí)施所需要的資源 建設(shè)團(tuán)隊(duì)，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 管理團(tuán)隊(duì)，管理項(xiàng)目成員實(shí)施項(xiàng)目 控制資源，對(duì)資源進(jìn)行控制

信管網(wǎng)cnit**************：
在資源管理方面，1.無(wú)資源管理計(jì)劃，無(wú)團(tuán)隊(duì)章程2.沒(méi)有做好資源得控制3.未做好團(tuán)隊(duì)管理，績(jī)效未能提交。4.前期沒(méi)有做好資源得規(guī)劃 在溝通方面1沒(méi)有溝通管理計(jì)劃2.5個(gè)月才溝通監(jiān)督溝通管理做得很差3.供應(yīng)商直接和客戶溝通提前沒(méi)有說(shuō)好4.項(xiàng)目型組織，規(guī)劃資源管理.獲取團(tuán)隊(duì).建設(shè)團(tuán)隊(duì).管理團(tuán)隊(duì).監(jiān)控資源