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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題(2024/11/25)

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2024/11/25)

閱讀下列說明,回答問題至問題2,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某市承辦國(guó)際服裝節(jié),需要開發(fā)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。系統(tǒng)集成企業(yè)M公司中標(biāo)了該網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目。該項(xiàng)目即要考慮一般網(wǎng)站建設(shè)的共性,又要考慮融入人的藝術(shù)創(chuàng)意和構(gòu)思,以便能夠?qū)⒕W(wǎng)站辦的耳目一新,不但具有宣傳價(jià)值,還能利于大數(shù)據(jù)的積累。
網(wǎng)站的主要內(nèi)容包括大型活動(dòng)宣傳,名師名模服裝展示,服裝服飾交易,服裝文化傳播等。
雙方協(xié)定項(xiàng)目合同工期為5個(gè)月。M公司任命項(xiàng)目經(jīng)理小曹負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。項(xiàng)目組經(jīng)過需求調(diào)研后制定了項(xiàng)目計(jì)劃,并按計(jì)劃完成了網(wǎng)站系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì),包括藝術(shù)風(fēng)格與主頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等活動(dòng)。
項(xiàng)目進(jìn)入編碼階段后,承辦單位為了擴(kuò)大影響力,要求在項(xiàng)目中增加全國(guó)服裝模特海選的宣傳、選拔、評(píng)獎(jiǎng)與管理。固此,建設(shè)方代表直接找到小曹提出增加項(xiàng)目?jī)?nèi)容,并答應(yīng)會(huì)支付相應(yīng)的費(fèi)用,但要確保項(xiàng)目工期不能拖延。
針對(duì)上述情況,小曹及其領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了如下處理:
(1)小曹見到其領(lǐng)導(dǎo)時(shí)轉(zhuǎn)述了建設(shè)方的要求,
(2)領(lǐng)導(dǎo)考慮了一會(huì)兒,對(duì)小曹說“答應(yīng)客戶要求”,
(3)小曹通知商務(wù)人員與建設(shè)方簽訂補(bǔ)充協(xié)議,
(4)因建設(shè)單位要求工期不能拖延,故小曹決定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃不變,
(5)小曹找來設(shè)計(jì)工程師小廖,把新增部分全權(quán)委托給了他,讓他加班加點(diǎn)確保進(jìn)度。交付期至?xí)r,項(xiàng)目集成測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題還未得到及時(shí)解決。
問題1(10分)
面對(duì)用戶的要求,小曹及其領(lǐng)導(dǎo)的做法有何不妥之處?
問題2(7分)

為確保進(jìn)度不受拖延,小曹應(yīng)該如何執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定?

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領(lǐng)導(dǎo)沒有進(jìn)行可行性研究以及項(xiàng)目評(píng)估就直接答應(yīng)客戶要求,不應(yīng)由商務(wù)人員簽訂合同,不應(yīng)全權(quán)委托小廖重新制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,進(jìn)行成本估算和成本預(yù)算,確定成本基準(zhǔn),將新增部分分配給另一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),編寫wbs,分配工作包

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不能只根據(jù)需求調(diào)研制定計(jì)劃,需求收集不全面 沒有走變更流程, 未建立變更控制委員會(huì) 加班會(huì)導(dǎo)致員工積極性降低,缺少動(dòng)力 溝通管理不到位 沒有更新進(jìn)度管理計(jì)劃, 缺少風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)提交變更申請(qǐng),由ccb進(jìn)行申請(qǐng) 重新收集甲方需求,于項(xiàng)目干系人制定需求管理計(jì)劃 根據(jù)需求管理計(jì)劃,制定進(jìn)度管理計(jì)劃

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1.小曹沒有跟客戶定義好活動(dòng)范圍,對(duì)于客戶突然提出的要求沒有進(jìn)行可行性研究; 2.小曹沒有做好變更申請(qǐng)控制,直接請(qǐng)示了老板答應(yīng)了客戶的要求; 3.客戶的范圍基準(zhǔn)變了,小曹作為項(xiàng)目經(jīng)理沒有改變項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃; 4.領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)的項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 5.領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)項(xiàng)目不夠了解的情況下,答應(yīng)了客戶的要求 1.趕工,通過增加資源以最小的成本代價(jià)來壓縮進(jìn)度工期 2.快速跟進(jìn),將正常情況下按順序進(jìn)行的活動(dòng)或階段改為至少是部分并行開展

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1.項(xiàng)目管理計(jì)劃沒有經(jīng)過項(xiàng)目組成員共同制定,也未經(jīng)高管審批。 2.增加項(xiàng)目?jī)?nèi)容未做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估; 3.增加項(xiàng)目?jī)?nèi)容未走變更流程,也未做變更管理。 4.項(xiàng)目管理不善,沒有及時(shí)做好測(cè)試管理,對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問題未及時(shí)進(jìn)行有效的處理,導(dǎo)致問題的發(fā)生。 5.人員管理不好,沒有注意負(fù)載均衡的管理原則,委托設(shè)計(jì)工程師廖工一人全權(quán)負(fù)責(zé),加班加點(diǎn),身心疲憊,無法更好完成工作任務(wù)。1.組織項(xiàng)目組成員共同研究制定項(xiàng)目管理計(jì)劃,同時(shí)報(bào)經(jīng)高管審批。 2.做好新增項(xiàng)目?jī)?nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估; 3.增加項(xiàng)目?jī)?nèi)容嚴(yán)格走變更流程,同時(shí)做好變更管理。 4.加強(qiáng)項(xiàng)目管理,及時(shí)做好開發(fā)測(cè)試,對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行有效的處理。 5.做好團(tuán)隊(duì)管理,做好團(tuán)隊(duì)派工單,建立責(zé)任分配矩陣,統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)工作形成合力,積極完成工作任務(wù)。 6.利用資源平滑技術(shù),加快項(xiàng)目進(jìn)度,確保按項(xiàng)目工期完成任務(wù)。

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