• 試題1

  2015年，我國(guó)以（  ）的方式發(fā)布了 ISO/IEC 20000的國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)《GB/T 24405. 1信息技術(shù)服務(wù)管理第一部分：規(guī)范》。
  A.修改采用
  B.部分采用
  C.完全采用
  D.等同采用
  

• 試題2

  服務(wù)質(zhì)量特性中的“有形性”。其子特征不包括（）。
  A．完整性
  B．可視性
  C．專業(yè)性
  D．合規(guī)性
  

• 試題3

  關(guān)于IT治理的描述，不正確的是：()。
  A.IT治理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，投資者不應(yīng)干涉
  B.IT治理強(qiáng)調(diào)信息化目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致
  C.IT治理平衡成本和收益，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
  D.IT治理通過(guò)構(gòu)建IT治理架構(gòu)和機(jī)制，最大化提升企業(yè)價(jià)值
  

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習(xí)題答案解析（2024/12/4）

• 試題1

  參考答案：D

  參考解析：在我國(guó)，目前已經(jīng)以等同采用的方式，正式發(fā)布了兩項(xiàng)ISO/IEC20000標(biāo)準(zhǔn)，分別是：
  ·GB/T 24405.1信息技術(shù) 服務(wù)管理 第1部分：規(guī)范。
  ·GB/T 24405.2信息技術(shù) 服務(wù)管理 第2部分：實(shí)踐導(dǎo)則。
  

• 試題2

  參考答案：A

  參考解析：有形性子特征包括：①可視性②專業(yè)性③合規(guī)性

• 試題3

  參考答案：A

  參考解析：IT治理內(nèi)涵
  IT治理強(qiáng)調(diào)信息化目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，IT利用其自身特點(diǎn)，為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃提供技術(shù)或控制方面的支持，以保證信息化建設(shè)能夠真正落實(shí)和貫徹組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)。IT治理是企業(yè)利益相關(guān)者和經(jīng)營(yíng)者共同的責(zé)任。