2025年上半年信息系統(tǒng)管理工程師考試將啟用新版教程及考試大綱,為幫助各位考生能清晰了解有關(guān)新舊教程中變化內(nèi)容,信管網(wǎng)特整理了 <信息系統(tǒng)管理工程師新舊教程目錄變化對比分析> ,希望對各位同學有所幫助。
<信息系統(tǒng)管理工程師新舊教程目錄變化對比分析>
章 | 一級 | 二級 | 對比舊版教程 |
1 信息化發(fā)展 | 1.1 信息與信息化 | 1.1.1 信息基礎(chǔ) | 全新 |
1.1.2 信息系統(tǒng) | 原10.1 | ||
1.1.3 信息化基礎(chǔ) | 原15.1 | ||
1.2 現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施 | 1.2.1 新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) | 全新 | |
1.2.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) | 全新 | ||
1.2.3 城市物聯(lián)網(wǎng) | 全新 | ||
1.3 產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化 | 1.3.1 農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化 | 全新 | |
1.3.2 工業(yè)現(xiàn)代化 | 全新 | ||
1.3.3 服務現(xiàn)代化 | 全新 | ||
1.4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 1.4.1 驅(qū)動因素 | 全新 | |
1.4.2 基本原理 | 全新 | ||
1.4.3 轉(zhuǎn)型成熟度模型 | 全新 | ||
2 信息技術(shù)發(fā)展 | 2.1 信息技術(shù)及其發(fā)展 | 2.1.1 計算機軟硬件 | 原為第一章 |
2.1.2 計算機網(wǎng)絡(luò) | 原為第七章 | ||
2.1.3 存儲和數(shù)據(jù)庫 | 原為2.3和第8章 | ||
2.1.4 信息安全 | 原為第九章 | ||
2.1.5 信息技術(shù)發(fā)展 | 全新 | ||
2.2 新一代信息技術(shù)及應用 | 2.2.1 物聯(lián)網(wǎng) | 全新 | |
2.2.2 云計算 | 全新 | ||
2.2.3 大數(shù)據(jù) | 全新 | ||
2.2.4 區(qū)塊鏈 | 全新 | ||
2.2.5 人工智能 | 全新 | ||
2.2.6 虛擬現(xiàn)實 | 全新 | ||
2.2.7 新一代信息技術(shù)發(fā)展 | 全新 | ||
3 信息系統(tǒng)架構(gòu) | 3.1 架構(gòu)基礎(chǔ) | 3.1.1 指導思想 | 全新 |
3.1.2 設(shè)計原則 | 全新 | ||
3.1.3 建設(shè)目標 | 全新 | ||
3.1.4 總體框架 | 全新 | ||
3.2 系統(tǒng)架構(gòu) | 3.2.1 架構(gòu)定義 | 全新 | |
3.2.2 架構(gòu)分類 | 原4.1.1 | ||
3.2.3 一般原理 | 全新 | ||
3.2.4 常用架構(gòu)模式 | 全新 | ||
3.2.5 規(guī)劃與設(shè)計 | 全新 | ||
3.2.6 價值驅(qū)動的體系結(jié)構(gòu) | 全新 | ||
3.3 應用架構(gòu) | 3.3.1 基本原則 | 全新 | |
3.3.2 分層分組 | 全新 | ||
3.4 數(shù)據(jù)架構(gòu) | 3.4.1 發(fā)展演進 | 全新 | |
3.4.2 基本原則 | 全新 | ||
3.4.3 架構(gòu)案例 | 全新 | ||
3.5 技術(shù)架構(gòu) | 3.5.1 基本原則 | 全新 | |
3.5.2 架構(gòu)案例 | 全新 | ||
3.6 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) | 3.6.1 基本原則 | 全新 | |
3.6.2 局域網(wǎng)架構(gòu) | 全新 | ||
3.6.3 廣域網(wǎng)架構(gòu) | 全新 | ||
3.6.4 移動通信網(wǎng)架構(gòu) | 全新 | ||
3.6.5 軟件定義網(wǎng)絡(luò) | 全新 | ||
3.7 安全架構(gòu) | 3.7.1 安全威脅 | 全新 | |
3.7.2 定義和范圍 | 全新 | ||
3.7.3 整體架構(gòu)設(shè)計 | 全新 | ||
3.7.4 網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)設(shè)計 | 全新 | ||
3.7.5 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全設(shè)計 | 全新 | ||
3.7.6 安全架構(gòu)設(shè)計案例 | 全新 | ||
3.8 云原生架構(gòu) | 3.8.1 發(fā)展概述 | 全新 | |
3.8.2 架構(gòu)定義 | 全新 | ||
3.8.3 基本原則 | 全新 | ||
3.8.4 常用架構(gòu)模式 | 全新 | ||
3.8.5 云原生案例 | 全新 | ||
4 信息系統(tǒng)治理 | 4.1 IT 治理基礎(chǔ) |
|
全新 |
4.2 IT 治理體系 |
|
全新 | |
4.3 IT 治理任務 |
|
全新 | |
4.4 IT 治理方法與標準 |
|
全新 | |
4.5 IT 治理的 EDM |
|
全新 | |
4.6 IT 治理關(guān)鍵域 | 4.6.1 頂層設(shè)計 | 全新 | |
4.6.2 管理體系 | 全新 | ||
4.6.3 資源 | 全新 | ||
5 信息技術(shù)服務管理 | 5.1 IT 服務基礎(chǔ)特征 | 5.1.1 服務的特征 | 全新 |
5.1.2 IT服務的內(nèi)涵 | 全新 | ||
5.1.3 IT服務的外延 | 全新 | ||
5.1.4 IT服務業(yè)的特征 | 全新 | ||
5.2 IT 服務生命周期 | 5.2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃 | 全新 | |
5.2.2 設(shè)計實現(xiàn) | 全新 | ||
5.2.3 運營提升 | 全新 | ||
5.2.4 退役終止 | 全新 | ||
5.2.5 監(jiān)督管理 | 全新 | ||
5.3 IT 服務質(zhì)量管理 | 5.3.1 IT服務質(zhì)量管理過程 | 全新 | |
5.3.2 IT服務質(zhì)量評價模型 | 全新 | ||
5.3.3 常見運維服務質(zhì)量管理活動 | 全新 | ||
6 軟件開發(fā)過程管理 | 6.1 基本概念 | 6.1.1 活動與職責 | 全新 |
6.1.2 常見過程模型 | 全新 | ||
6.2 軟件需求 | 6.2.1 需求的層次 | 全新 | |
6.2.2 質(zhì)量功能部署 | 全新 | ||
6.2.3 需求獲取 | 全新 | ||
6.2.4 需求分析 | 全新 | ||
6.2.5 需求規(guī)格說明書 | 全新 | ||
6.2.6 需求確認 | 全新 | ||
6.2.7 需求變更 | 全新 | ||
6.2.8 需求跟蹤 | 全新 | ||
6.3 軟件設(shè)計 | 6.3.1 結(jié)構(gòu)化設(shè)計 | 原13.2 | |
6.3.2 面向?qū)ο笤O(shè)計 | 原14.2.3 | ||
6.3.3 統(tǒng)一建模語言 | 原12.5 | ||
6.3.4 設(shè)計模式 | 全新 | ||
6.4 軟件實現(xiàn) | 6.4.1 軟件編碼 | 全新 | |
6.4.2 軟件測試 | 原14.3 | ||
6.5 部署交付 | 6.5.1 軟件部署 | 全新 | |
6.5.2 軟件交付 | 全新 | ||
6.5.3 持續(xù)交付 | 全新 | ||
6.5.4 持續(xù)部署 | 全新 | ||
6.5.5 部署和交付的新趨勢 | 全新 | ||
6.6 全過程管理關(guān)注 | 6.6.1 軟件配置管理 | 原18.3 | |
6.6.2 軟件質(zhì)量管理 | 全新 | ||
6.6.3 工具管理 | 全新 | ||
6.6.4 開源管理 | 全新 | ||
6.7 軟件過程能力成熟度 |
|
全新 | |
6.8 軟件工廠 | 6.8.1 發(fā)展現(xiàn)狀 | 全新 | |
6.8.2 與傳統(tǒng)開發(fā)對比 | 全新 | ||
6.8.3 建設(shè)方法 | 全新 | ||
6.8.4 應用場景 | 全新 | ||
7 系統(tǒng)集成實施管理 | 7.1 需求分析與轉(zhuǎn)化 | 7.1.1 開發(fā)客戶需求 | 全新 |
7.1.2 開發(fā)技術(shù)需求 | 全新 | ||
7.1.3 分析并確認需求 | 全新 | ||
7.2 設(shè)計開發(fā) | 7.2.1 選擇和開發(fā)備選解決方案 | 全新 | |
7.2.2 開發(fā)詳細設(shè)計 | 全新 | ||
7.2.3 實現(xiàn)設(shè)計 | 全新 | ||
7.3 實施交付 | 7.3.1 準備產(chǎn)品集成 | 全新 | |
7.3.2 安裝部署并交付 | 全新 | ||
7.4 驗證與確認 | 7.4.1 準備評估 | 全新 | |
7.4.2 執(zhí)行驗證與確認 | 全新 | ||
7.5 技術(shù)與資源管理 | 7.5.1 技術(shù)管理 | 全新 | |
7.5.2 資源管理 | 全新 | ||
8 信息系統(tǒng)運維管理 | 8.1 運維能力模型 |
|
全新 |
8.2 運維能力管理 | 8.2.1 策劃 | 全新 | |
8.2.2 實施 | 全新 | ||
8.2.3 檢查 | 全新 | ||
8.2.4 改進 | 全新 | ||
8.3 運維人員管理 | 8.3.1 人員儲備 | 全新 | |
8.3.2 崗位結(jié)構(gòu) | 全新 | ||
8.4 運維過程 | 8.4.1 服務級別管理 | 原16.2.2 | |
8.4.2 服務報告管理 | 全新 | ||
8.4.3 事件管理 | 全新 | ||
8.4.4 問題管理 | 原19.4 | ||
8.4.5 配置管理 | 原18.1.2 | ||
8.4.6 變更管理 | 全新 | ||
8.4.7 發(fā)布管理 | 全新 | ||
8.4.8 可用性和連續(xù)性管理 | 全新 | ||
8.4.9 系統(tǒng)容量管理 | 全新 | ||
8.4.10 運維安全管理 | 全新 | ||
8.5 運維資源 | 8.5.1 運維工具 | 原17.5 | |
8.5.2 服務臺 | 原25.4 | ||
8.5.3 備件庫 | 全新 | ||
8.5.4 運維數(shù)據(jù) | 全新 | ||
8.5.5 運維知識 | 全新 | ||
8.6 運維技術(shù) | 8.6.1 技術(shù)研發(fā)管理 | 全新 | |
8.6.2 運維技術(shù)研發(fā) | 全新 | ||
8.6.3 運維技術(shù)應用 | 全新 | ||
8.7 智能運維 | 8.7.1 框架與特征 | 全新 | |
8.7.2 智能運維場景實現(xiàn) | 全新 | ||
8.7.3 能力域和能力項 | 全新 | ||
9 云服務及其運營管理 | 9.1 云服務基礎(chǔ) | 9.1.1 云服務與數(shù)據(jù)中心變革 | 全新 |
9.1.2 云服務特征及挑戰(zhàn) | 全新 | ||
9.1.3 云服務運營框架 | 全新 | ||
9.2 云服務規(guī)劃 | 9.2.1 云架構(gòu)管理 | 全新 | |
9.2.2 云服務產(chǎn)品管理 | 全新 | ||
9.2.3 云服務可用性管理 | 全新 | ||
9.2.4 業(yè)務連續(xù)性管理 | 全新 | ||
9.2.5 資源池管理 | 全新 | ||
9.2.6 云服務容量管理 | 全新 | ||
9.3 云服務交付 | 9.3.1 服務目錄管理 | 全新 | |
9.3.2 服務水平管理 | 全新 | ||
9.3.3 服務報告管理 | 全新 | ||
9.3.4 服務計費管理 | 全新 | ||
9.3.5 滿意度管理 | 全新 | ||
9.4 云運維 | 9.4.1 服務發(fā)布管理 | 全新 | |
9.4.2 服務開通管理 | 全新 | ||
9.4.3 服務運行 | 全新 | ||
9.5 云資源操作 | 9.5.1 資源供應與任務管理 | 全新 | |
9.5.2 資源部署/回收 | 全新 | ||
9.5.3 動態(tài)管理 | 全新 | ||
9.5.4 計劃操作 | 全新 | ||
9.5.5 變更操作 | 全新 | ||
9.6 云信息安全 | 9.6.1 安全制度 | 全新 | |
9.6.2 架構(gòu)安全 | 全新 | ||
9.6.3 資源安全 | 全新 | ||
9.6.4 操作安全 | 全新 | ||
10 項目管理 | 10.1 啟動過程組 | 10.1.1 立項管理 | 全新 |
10.1.2 制定項目章程 | 全新 | ||
10.1.3 識別干系人 | 全新 | ||
10.1.4 項目啟動會議 | 全新 | ||
10.2 規(guī)劃過程組 | 10.2.1 制訂項目管理計劃 | 全新 | |
10.2.2 估算項目成本 | 全新 | ||
10.2.3 識別項目風險 | 全新 | ||
10.2.4 規(guī)劃質(zhì)量管理 | 全新 | ||
10.3 執(zhí)行過程組 | 10.3.1 項目資源獲取 | 全新 | |
10.3.2 項目團隊管理 | 全新 | ||
10.3.3 項目風險應對 | 全新 | ||
10.3.4 管理項目知識 | 全新 | ||
10.4 監(jiān)控過程組 | 10.4.1 控制項目質(zhì)量 | 全新 | |
10.4.2 控制項目范圍 | 全新 | ||
10.4.3 控制項目成本 | 全新 | ||
10.4.4 整體變更控制 | 全新 | ||
10.5 收尾過程組 | 10.5.1 項目驗收 | 全新 | |
10.5.2 項目移交 | 全新 | ||
10.5.3 項目總結(jié) | 全新 | ||
11 應用系統(tǒng)管理 | 11.1 基礎(chǔ)管理 |
|
全新 |
11.2 運行維護 | 11.2.1 例行操作 | 全新 | |
11.2.2 響應支持 | 全新 | ||
11.2.3 優(yōu)化改善 | 全新 | ||
11.2.4 調(diào)研評估 | 全新 | ||
11.3 應用系統(tǒng)安全 | 11.3.1 賬號口令管理 | 全新 | |
11.3.2 漏洞管理 | 全新 | ||
11.3.3 數(shù)據(jù)安全管理 | 全新 | ||
11.3.4 端口管理 | 全新 | ||
11.3.5 日志管理 | 全新 | ||
12 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理 | 12.1 網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ) | 12.1.1 網(wǎng)絡(luò)管理概述 | 原7.5.1 |
12.1.2 網(wǎng)絡(luò)管理目標 | 原7.5.1 | ||
12.1.3 網(wǎng)絡(luò)管理對象 | 原7.5.1 | ||
12.1.4 網(wǎng)絡(luò)管理標準 | 全新 | ||
12.2 網(wǎng)絡(luò)日常管理 | 12.2.1 局域網(wǎng)管理 | 全新 | |
12.2.2 廣域網(wǎng)管理 | 全新 | ||
12.2.3 互聯(lián)網(wǎng)管理 | 全新 | ||
12.2.4 無線網(wǎng)管理 | 全新 | ||
12.3 網(wǎng)絡(luò)資源管理 | 12.3.1 帶寬資源管理 | 原18.4 | |
12.3.2 地址資源管理 | 原18.4 | ||
12.3.3 虛擬資源管理 | 原18.4 | ||
12.4 網(wǎng)絡(luò)應用管理 | 12.4.1 DHCP應用管理 | 全新 | |
12.4.2 DNS服務器管理 | 全新 | ||
12.4.3 文件服務器管理 | 全新 | ||
12.4.4 打印系統(tǒng)管理 | 全新 | ||
12.4.5 郵件系統(tǒng)管理 | 全新 | ||
12.4.6 門戶網(wǎng)站管理 | 全新 | ||
12.5 網(wǎng)絡(luò)安全 | 12.5.1 加解密與數(shù)字證書 | 原7.6.2 | |
12.5.2 防火墻管理 | 原7.6.3 | ||
12.5.3 入侵檢測與防御 | 全新 | ||
12.5.4 網(wǎng)絡(luò)攻防演練 | 全新 | ||
12.5.5 網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知平臺 | 全新 | ||
13 數(shù)據(jù)中心管理 | 13.1 基礎(chǔ)管理 | 13.1.1 對象與內(nèi)容 | 全新 |
13.1.2 管理模型 | 全新 | ||
13.1.3 目標管理 | 全新 | ||
13.1.4 服務管控 | 全新 | ||
13.1.5 故障管理 | 全新 | ||
13.1.6 安全管理 | 全新 | ||
13.2 機房基礎(chǔ)設(shè)施管理 | 13.2.1 例行操作 | 全新 | |
13.2.2 響應支持 | 全新 | ||
13.2.3 優(yōu)化改善 | 全新 | ||
13.2.4 調(diào)研評估 | 全新 | ||
13.3 物理資源管理 | 13.3.1 例行操作 | 全新 | |
13.3.2 響應支持 | 全新 | ||
13.3.3 優(yōu)化改善 | 全新 | ||
13.3.4 調(diào)研評估 | 全新 | ||
13.4 虛擬資源管理 | 13.4.1 例行操作 | 全新 | |
13.4.2 響應支持 | 全新 | ||
13.4.3 優(yōu)化改善 | 全新 | ||
13.4.4 調(diào)研評估 | 全新 | ||
13.5 平臺資源管理 | 13.5.1 例行操作 | 全新 | |
13.5.2 響應支持 | 全新 | ||
13.5.3 優(yōu)化改善 | 全新 | ||
13.5.4 調(diào)研評估 | 全新 | ||
14 桌面與外設(shè)管理 | 14.1 概述 |
|
全新 |
14.2 臺式計算終端運維管理 | 14.2.1 例行操作 | 全新 | |
14.2.2 響應支持 | 全新 | ||
14.2.3 調(diào)研評估 | 全新 | ||
14.2.4 優(yōu)化改善 | 全新 | ||
14.3 移動計算終端運維管理 | 14.3.1 例行操作 | 全新 | |
14.3.2 響應支持 | 全新 | ||
14.3.3 調(diào)研評估 | 全新 | ||
14.3.4 優(yōu)化改善 | 全新 | ||
14.4 輸入輸出設(shè)備運維管理 | 14.4.1 例行操作 | 全新 | |
14.4.2 響應支持 | 全新 | ||
14.4.3 調(diào)研評估 | 全新 | ||
14.4.4 優(yōu)化改善 | 全新 | ||
14.5 存儲設(shè)備運維管理 | 14.5.1 例行操作 | 全新 | |
14.5.2 響應支持 | 全新 | ||
14.5.3 調(diào)研評估 | 全新 | ||
14.5.4 優(yōu)化改善 | 全新 | ||
14.6 通信設(shè)備運維管理 | 14.6.1 例行操作 | 全新 | |
14.6.2 響應支持 | 全新 | ||
14.6.3 調(diào)研評估 | 全新 | ||
14.6.4 優(yōu)化改善 | 全新 | ||
14.7 桌面與外設(shè)安全 | 14.7.1 補丁管理 | 全新 | |
14.7.2 權(quán)限控制 | 全新 | ||
14.7.3 上網(wǎng)審計 | 全新 | ||
14.7.4 防病毒管理 | 全新 | ||
15 數(shù)據(jù)管理 | 15.1 數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ) | 15.1.1 數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型 | 全新 |
15.1.2 DGI數(shù)據(jù)治理框架 | 全新 | ||
15.1.3 DAMA數(shù)據(jù)管理模型 | 全新 | ||
15.2 數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與治理 | 15.2.1 數(shù)據(jù)戰(zhàn)略 | 全新 | |
15.2.2 數(shù)據(jù)治理 | 全新 | ||
15.3 數(shù)據(jù)管理組織與職能 | 15.3.1 組織模式 | 全新 | |
15.3.2 組織架構(gòu)確立 | 全新 | ||
15.3.3 主要崗位設(shè)定 | 全新 | ||
15.3.4 關(guān)鍵績效定義 | 全新 | ||
15.4 數(shù)據(jù)采集與預處理 | 15.4.1 數(shù)據(jù)采集 | 全新 | |
15.4.2 數(shù)據(jù)預處理 | 全新 | ||
15.4.3 數(shù)據(jù)預處理方法 | 全新 | ||
15.5 數(shù)據(jù)存儲與容災 | 15.5.1 數(shù)據(jù)存儲 | 全新 | |
15.5.2 數(shù)據(jù)歸檔 | 全新 | ||
15.5.3 數(shù)據(jù)備份 | 全新 | ||
15.5.4 數(shù)據(jù)容災 | 全新 | ||
15.6 數(shù)據(jù)標準與建模 | 15.6.1 元數(shù)據(jù) | 全新 | |
15.6.2 數(shù)據(jù)質(zhì)量 | 全新 | ||
15.6.3 數(shù)據(jù)模型 | 全新 | ||
15.6.4 數(shù)據(jù)建模 | 全新 | ||
15.7 數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)資產(chǎn) | 15.7.1 數(shù)據(jù)倉庫 | 全新 | |
15.7.2 主題庫 | 全新 | ||
15.7.3 數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理 | 全新 | ||
15.7.4 數(shù)據(jù)資源編目 | 全新 | ||
15.8 數(shù)據(jù)分析及應用 | 15.8.1 數(shù)據(jù)集成 | 全新 | |
15.8.2 數(shù)據(jù)挖掘 | 全新 | ||
15.8.3 數(shù)據(jù)服務 | 全新 | ||
15.8.4 數(shù)據(jù)可視化 | 全新 | ||
15.9 數(shù)據(jù)安全 | 15.9.1 數(shù)據(jù)脫敏 | 全新 | |
15.9.2 分類分級 | 全新 | ||
15.9.3 安全管理 | 全新 | ||
16 信息安全管理 | 16.1 安全管理體系 | 16.1.1 管理體系概述 | 全新 |
16.1.2 安全組織體系 | 全新 | ||
16.1.3 主要管理內(nèi)容 | 全新 | ||
16.2 安全風險管理 | 16.2.1 原則與主要活動 | 全新 | |
16.2.2 語境建立 | 全新 | ||
16.2.3 風險評估 | 全新 | ||
16.2.4 風險處置 | 全新 | ||
16.2.5 批準留存 | 全新 | ||
16.2.6 監(jiān)視與評審 | 全新 | ||
16.2.7 溝通與咨詢 | 全新 | ||
16.3 安全策略管理 | 16.3.1 方針與策略 | 全新 | |
16.3.2 規(guī)劃實施 | 全新 | ||
16.3.3 管理要點 | 全新 | ||
16.4 應急響應管理 | 16.4.1 應急響應體系建立 | 全新 | |
16.4.2 應急響應演練 | 全新 | ||
16.4.3 應急處置過程 | 全新 | ||
16.4.4 重要活動應急保障 | 全新 | ||
16.5 安全等級保護 | 16.5.1 基礎(chǔ)與發(fā)展 | 全新 | |
16.5.2 分級與框架 | 全新 | ||
16.5.3 方案與配置 | 全新 | ||
16.5.4 實施方法與過程 | 全新 | ||
16.6 信息安全控制措施 | 16.6.1 組織控制 | 全新 | |
16.6.2 人員控制 | 全新 | ||
16.6.3 物理控制 | 全新 | ||
16.6.4 技術(shù)控制 | 全新 | ||
17 人員管理 | 17.1 概述 |
|
原17.2 |
17.2 工作分析與崗位設(shè)計 | 17.2.1 工作分析 | 原17.2.1 | |
17.2.2 崗位設(shè)計 | 原17.2.2 | ||
17.3 人力資源戰(zhàn)略與計劃 | 17.3.1 人力資源戰(zhàn)略 | 全新 | |
17.3.2 人力資源供求預測 | 全新 | ||
17.3.3 人力資源計劃的控制與評價 | 全新 | ||
17.4 人員招聘與錄用 | 17.4.1 員工招聘的過程 | 全新 | |
17.4.2 招聘渠道類別 | 全新 | ||
17.4.3 員工錄用方法 | 全新 | ||
17.4.4 招聘面試 | 全新 | ||
17.4.5 招聘效果評估 | 全新 | ||
17.5 人員培訓 | 17.5.1 員工培訓的基本程序與培訓類型 | 原17.2.2 | |
17.5.2 員工培訓內(nèi)容與需求評估 | 原17.2.3 | ||
17.5.3 培訓效果評估與培訓遷移 | 原17.2.4 | ||
17.6 人員職業(yè)規(guī)劃與管理 |
|
全新 | |
18 知識管理 | 18.1 知識管理基礎(chǔ) | 18.1.1 知識管理的內(nèi)涵與特征 | 全新 |
18.1.2 知識管理的目標與原則 | 全新 | ||
18.1.3 知識價值鏈及流程 | 全新 | ||
18.1.4 知識管理的主要類型 | 全新 | ||
18.2 獲取與收集 | 18.2.1 過程與步驟 | 全新 | |
18.2.2 途徑與方法 | 全新 | ||
18.3 層次與模型 | 18.3.1 知識層次 | 全新 | |
18.3.2 知識庫模型構(gòu)建 | 全新 | ||
18.4 交流與共享 | 18.4.1 知識交流 | 全新 | |
18.4.2 知識共享 | 全新 | ||
18.5 轉(zhuǎn)移與運用 | 18.5.1 層次與視角 | 全新 | |
18.5.2 影響因素 | 全新 | ||
18.5.3 過程模型 | 全新 | ||
18.6 協(xié)同與創(chuàng)新 | 18.6.1 影響因素 | 全新 | |
18.6.2 主要機制 | 全新 | ||
18.7 個人知識管理 | 18.7.1 流程與系統(tǒng) | 全新 | |
18.7.2 關(guān)鍵價值 | 全新 | ||
19 IT管理標準化 | 19.1 標準化知識 | 19.1.1 標準體系 | 原15.4 |
19.1.2 標準的分類 | 原15.4 | ||
19.1.3 標準制定 | 原15.4 | ||
19.2 主要標準 | 19.2.1 系統(tǒng)與軟件工程標準 | 原15.5 | |
19.2.2 新一代信息技術(shù)標準 | 原15.5 | ||
19.2.3 信息技術(shù)服務標準 | 原15.5 | ||
20 職業(yè)素養(yǎng)與法律法規(guī) | 20.1 職業(yè)素養(yǎng) | 20.1.1 職業(yè)道德 | 全新 |
20.1.2 行為規(guī)范 | 全新 | ||
20.2 法律法規(guī) | 20.2.1 法律概念 | 全新 | |
20.2.2 法律體系 | 全新 | ||
20.2.3 法的效力 | 全新 | ||
20.2.4 法律法規(guī)體系的效力層級 | 全新 | ||
20.2.5 常用的法律法規(guī) | 全新 |
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