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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/12/14）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年12月15日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/12/14）

試題1
()是組織與外部服務(wù)供應(yīng)商之間簽訂的有關(guān)服務(wù)實(shí)施的正式合同。
A.運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議
B.集成實(shí)施合同
C.支持合同
D.保密協(xié)議
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試題參考答案：C
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試題2
COBIT 包含34個(gè)信息技術(shù)過(guò)程控制，并歸集為4個(gè)控制域：IT規(guī)劃和組織、（）、交付與支持以及信息系統(tǒng)運(yùn)行性能監(jiān)控
A．運(yùn)營(yíng)和持續(xù)改進(jìn)
B．系統(tǒng)獲得和實(shí)施
C．規(guī)劃和實(shí)施
D．開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)
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試題參考答案：B
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試題3
IT服務(wù)營(yíng)銷達(dá)成活動(dòng)不包括（）。
A．服務(wù)級(jí)別協(xié)議的達(dá)成
B．服務(wù)級(jí)別協(xié)議的協(xié)商
C．服務(wù)級(jí)別協(xié)議的修訂
D．準(zhǔn)備服務(wù)級(jí)別協(xié)議
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試題參考答案：C
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試題4
The implementation of overall change control is determined based on（）。
A．change log
B．change requests
C．change process
D．change response
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試題參考答案：B
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試題5
下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的說(shuō)法中，不正確的是（）。
A．內(nèi)部因素造成的風(fēng)險(xiǎn)能夠控制，外部因素造成的風(fēng)險(xiǎn)只能規(guī)避或轉(zhuǎn)移
B．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的根本目的就是要縮小和消除風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的不利后果
C．已經(jīng)發(fā)表的信息屬于組織過(guò)程資產(chǎn)
D．優(yōu)劣勢(shì)分析法（SWOT）是信息收集技術(shù)的一種
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試題參考答案：C
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試題6
以下（）不是IT戰(zhàn)略制定的主要步驟
A．明確企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景和使命
B．制定企業(yè)年度銷售計(jì)劃
C．起草企業(yè)信息化指導(dǎo)綱領(lǐng)
D．制定信息化目標(biāo)
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試題參考答案：B
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試題7
服務(wù)改進(jìn)關(guān)鍵成功因素不包括（）。
A．公布完整詳盡的服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃
B．明確崗位職責(zé)和過(guò)程清晰
C．保障相關(guān)干系人的較高參與度
D．提交新的服務(wù)對(duì)人力資源和招聘需求的影響
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試題參考答案：B
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試題8
服務(wù)測(cè)量的關(guān)鍵性成功因素包括（）
A．獲取管理層的支持
B．明確崗位職責(zé)和過(guò)程清晰
C．保障相關(guān)干系人的較高參與度
D．進(jìn)行精細(xì)的服務(wù)管理變更的控制
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試題參考答案：A
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試題9
以下關(guān)于統(tǒng)一建模語(yǔ)言與可視化建模的描述，不正確的是（）。
A．UML用于對(duì)軟件進(jìn)行可視化描述、構(gòu)造和建立軟件系統(tǒng)的文檔
B．UML適用于各種軟件開(kāi)發(fā)方法、軟件生命周期的各個(gè)階段、各種應(yīng)用領(lǐng)域以及各種開(kāi)發(fā)工具
C．UML是一種編程語(yǔ)言，比較適合用于迭代式的開(kāi)發(fā)過(guò)程
D．RUP是使用面向?qū)ο蠹夹g(shù)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)的最佳實(shí)踐之一
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試題參考答案：C
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試題10

在服務(wù)過(guò)程的測(cè)量工作中，針對(duì)事件統(tǒng)計(jì)分析描述不正確的是：（）。
A、重大事件回顧指分析過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)所發(fā)生的重大事件或故障，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)所采取的糾正彌補(bǔ)措施進(jìn)行有效性分析
B、事件統(tǒng)計(jì)和分析指在項(xiàng)目執(zhí)行階段，將對(duì)執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的所有事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析
C、匯總和發(fā)布指定期將總結(jié)報(bào)告進(jìn)行匯總，并發(fā)布給客戶及用戶，出具重大事件報(bào)告、事件分析總結(jié)報(bào)告
D、事件統(tǒng)計(jì)分析的目標(biāo)是動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)過(guò)程中關(guān)鍵事件的完成情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程的不足之處，并予以糾正
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試題參考答案：D
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