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信息系統(tǒng)管理工程師案例分析每日一練試題內容（2024/12/23）

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發(fā)現(xiàn)問題前做趨勢分析，制定預防措施 事件報告 產品質量 管理效果 常規(guī)問題管理與問題預防之間的關系 問題狀態(tài)和行動計劃 改進問題管理的意見和建議

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fbaced 定期檢查硬件設備，對系統(tǒng)進行監(jiān)控，檢查系統(tǒng)日志， 發(fā)現(xiàn)的問題，出現(xiàn)問題的原因，問題對系統(tǒng)的影響，

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問題一 （1）e（2）f（3）c（4）a （5） b （6）d 問題二 1.定期檢查，收集數(shù)據(jù)，統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)，預防問題的發(fā)生 2.制定應急預案，在問題發(fā)生之前及時阻止問題發(fā)生 3.設置專人管理此項工作 問題三 1.質量報告 2.問題當前狀態(tài) 3.解決問題的方案 4.問題分析歸類建議

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問題1:（1）e（2）f（3）c（4）a（5）b（6）d 問題2:（1）定時檢查（2）安排專人負責進行預防工作（3）對于已知的問題庫進行再次測試預防工作（4）對于未知故障問題也要做好防范工作 問題3:應該包括（1）現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀態(tài)，組織結構，軟硬件設施的配套情況（2）對于目前已發(fā)生的故障問題的記錄（3）目前已解決的故障問題登記及解決方法過程的記錄（4）目前未解決的故障問題的記錄（5）對于未解決的故障問題要進行的應對措施

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問題1，efacbd 問題2，技術人員在故障發(fā)生前應1定期對設備進行檢查和維護。2，對軟件更新。3， 問題3，包括1，故障發(fā)生的原因。2，故障解決的過程。3，對故障問題進行分析，確保相同的故障不會再次發(fā)生。4，故障的影響程度。5，故障發(fā)生的概率