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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2025/3/10)

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2025/3/10)

  • 試題1

    資源要素部署實施的主要活動不包括()。
    A.知識庫內(nèi)容初始化
    B.服務(wù)工具選型
    C.備件庫建立與可用性測試
    D.服務(wù)臺管理制度初始化

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    試題參考答案:B

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  • 試題2

    ITSM是一套通過( )來保證IT服務(wù)質(zhì)量的協(xié)同流程。
    A.服務(wù)流程
    B.服務(wù)級別協(xié)議 
    C.過程管理
    D.服務(wù)績效

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    試題參考答案:B

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  • 試題3

    ()必須評估變更對可用性和連續(xù)性計劃的影響。
    A. 事件管理流程
    B. 問題管理流程
    C. 變更管理流程
    D. 連續(xù)性和可用性管理

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    試題參考答案:C

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  • 試題4

    下列關(guān)于軟件復(fù)用的描述,不正確的是()。
    A. 軟件復(fù)用是指利用已有軟件的各種有關(guān)知識構(gòu)造新的軟件,以縮減軟件開發(fā)和維護的費用
    B. 復(fù)用是提高軟件生產(chǎn)力和質(zhì)量的一種重要技術(shù)
    C. 結(jié)構(gòu)化方法,特別有利于軟件復(fù)用
    D. 早期的軟件復(fù)用主要是代碼級復(fù)用

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    試題參考答案:C

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  • 試題5

    系統(tǒng)規(guī)劃與管理師梳理出安全運維領(lǐng)域常用的正向代理和反向代理、安全加固措施、訪問 控制、加密技術(shù)、安全審計、入侵檢測與防御、安全漏洞掃描等技術(shù),并制訂了這些技術(shù)的SOP 編制計劃。李工這屬于( )活動。
    A.技術(shù)研發(fā)
    B.發(fā)現(xiàn)問題的技術(shù) 
    C.解決問題的技術(shù)
    D.知識轉(zhuǎn)移 

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    試題參考答案:C

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  • 試題6

    質(zhì)量改進實施方法中,DMAIC方法的正確實施步驟是()
    ①測量 ②定義 ③分析  ④改進  ⑤控制
    A.①②③⑤④
    B.①⑤②④③
    C.②⑤①④③
    D.②①③④⑤

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    試題參考答案:D

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  • 試題7

    實施IT服務(wù)管理(ITSM)的根本目標不包含()
    A.以客戶為中心提供IT服務(wù)
    B.提升技術(shù)管理能力
    C.提供的服務(wù)是可以準確計價的
    D.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)

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    試題參考答案:B

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  • 試題8

    下列說法錯誤的是()。
    A. 建立人員能力模型,對人員能力進行評價與分析,提供人員能力培養(yǎng)與晉升的信息。
    B. 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師要識別出對擔(dān)任同一職責(zé)或同一工作的不同人員能力要求的差異。
    C. 能力現(xiàn)狀評估可以采取同事互評、主管審批的方式
    D. 人員能力評估的結(jié)果可運用于薪酬福利的調(diào)整

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    試題參考答案:C

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  • 試題9

    對服務(wù)持續(xù)改進活動描述正確的是(    )。
    A.服務(wù)持續(xù)改進活動存在明顯的起止時間
    B.服務(wù)持續(xù)改進活動貫穿于IT服務(wù)的全生命周期
    C.服務(wù)持續(xù)改進活動具有階段性
    D.服務(wù)持續(xù)改進活動對客戶的預(yù)期進行管理

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/3/10

  • 試題10

    ()不屬于服務(wù)目錄設(shè)計的活動。
    A.服務(wù)方案設(shè)計
    B.列舉服務(wù)清單
    C.評審并發(fā)布服務(wù)目錄
    D.服務(wù)分類與編碼

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    試題參考答案:A

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