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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/17）

來(lái)源：信管網(wǎng) 2025年03月18日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/17）在線測(cè)試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2025/3/17

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/3/17）

試題1
在IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中，（）步驟是首先進(jìn)行的
A．識(shí)別改進(jìn)戰(zhàn)略
B．識(shí)別需要測(cè)量什么
C．分析信息和數(shù)據(jù)
D．收集數(shù)據(jù)
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試題參考答案：A
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試題2
（）不是服務(wù)臺(tái)的工作內(nèi)容
A．響應(yīng)呼叫請(qǐng)求
B．制定服務(wù)級(jí)別協(xié)議
C．供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)
D．運(yùn)營(yíng)任務(wù)
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試題參考答案：B
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試題3
以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)的說(shuō)法中，不正確的是()。
A．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)的中樞和信息化的核心
B．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器與普通PC 機(jī)最大的差異就是在多用戶多任務(wù)環(huán)境下的可靠性上
C．網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)大致分為3種：直連式存儲(chǔ)(DAS) 、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備 (SAN)和存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò) (NAS)
D．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的高性能主要體現(xiàn)在高速度的運(yùn)算能力、長(zhǎng)時(shí)間的可靠運(yùn)行、強(qiáng)大的外部數(shù) 據(jù)吞吐能力等方面
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試題參考答案：C
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試題4

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定程序?qū)?biāo)準(zhǔn)的制定劃分了若干的階段和流程，（）符合標(biāo)準(zhǔn)制定流程。
A、預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段、廢止階段
B、預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、審查階段、征求意見(jiàn)階段、批準(zhǔn)階段、出版階段、復(fù)審階段、廢止階段
C、預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、審查階段、征求意見(jiàn)階段、復(fù)審階段、出版階段、廢止階段
D、預(yù)階段、立項(xiàng)階段、起草階段、征求意見(jiàn)階段、審查階段、復(fù)審階段、出版階段、廢止階段
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試題參考答案：A
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試題5
知識(shí)庫(kù)內(nèi)容初始化不包括以下（）
A、來(lái)源
B、審核
C、發(fā)布
D、分享
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試題參考答案：D
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試題6
云計(jì)算的服務(wù)模式不包括以下哪種？
A． IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）
B． PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）
C． SaaS（軟件即服務(wù)）
D． CaaS（內(nèi)容即服務(wù)）
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試題參考答案：D
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試題7
針對(duì)需求調(diào)研，要了解客戶需求的層次，站在客戶的立場(chǎng)用心傾聽(tīng)，找出客戶的需要和真正追求的價(jià)值，其中，客戶直接說(shuō)出的需求是（）。
A．表述的需求
B．真正的需求
C．未表明的需求
D．令人愉悅的需求
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試題參考答案：A
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試題8
變更與發(fā)布統(tǒng)計(jì)分析方式由（）發(fā)起，在每個(gè)變更發(fā)布活動(dòng)發(fā)生時(shí)做跟蹤管理，并定期編制變更和發(fā)布分析報(bào)告。
A．變更顧問(wèn)委員會(huì)
B．申請(qǐng)人
C．變更經(jīng)理
D．系統(tǒng)規(guī)劃與管理師
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試題參考答案：C
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試題9
在IT服務(wù)管理中，（）協(xié)議用于規(guī)定內(nèi)部IT部門(mén)之間在提供某項(xiàng)特別服務(wù)時(shí)的責(zé)任
A．服務(wù)級(jí)別協(xié)議 (Service Level Agreement，SLA)
B．運(yùn)營(yíng)級(jí)別協(xié)議 (Operational Level Agreement，OLA)
C．支持合同 (Underpinning Contract，UC)
D．服務(wù)目錄 (Service Catalog)
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試題參考答案：B
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試題10
（）旨在闡述信息技術(shù)服務(wù)的業(yè)務(wù)分類(lèi)和服務(wù)原理、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法、服務(wù)人員能力要求、服務(wù)定額規(guī)范等。
A.服務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)
B.服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)
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試題參考答案：C
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