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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2025/3/23）

來源：信管網(wǎng) 2025年03月24日【所有評(píng)論】

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2025/3/23）

試題1
馬斯洛需求理論中，公司政策、工作環(huán)境屬于（）層。
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.自我實(shí)現(xiàn)
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試題參考答案：B
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試題2
項(xiàng)目季度回顧，向客戶匯報(bào)當(dāng)季項(xiàng)目運(yùn)營情況，包括服務(wù)數(shù)據(jù)分析、SLA 達(dá)成率、客戶滿意度、服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃等內(nèi)容是服務(wù)回顧機(jī)制中第（）級(jí)。
A． 4
B． 3
C． 2
D． 1
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試題參考答案：B
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試題3

服務(wù)運(yùn)營過程中，對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，監(jiān)控內(nèi)容不包括（）。
A、服務(wù)器電源工作情況
B、設(shè)備軟件配置變動(dòng)審計(jì)
C、儲(chǔ)存介質(zhì)空間使用情況
D、進(jìn)程狀態(tài)
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試題參考答案：D
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試題4
下列不是電子商務(wù)發(fā)展基本原則的是（）。
A．市場主體，政府推動(dòng)
B．統(tǒng)籌兼顧，虛實(shí)結(jié)合
C．著力創(chuàng)新，注重實(shí)效
D．規(guī)范發(fā)展，保障安全
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試題參考答案：A
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試題5
按照適用范圍劃分，標(biāo)準(zhǔn)可以分為（）。
A．國際標(biāo)準(zhǔn)
B．術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)
C．試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
D．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
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試題參考答案：A
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試題6
A公司去年開發(fā)了一套學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)，今年以該學(xué)習(xí)平臺(tái)為基礎(chǔ)，很快完成了在線調(diào)研應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)。學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)（）的（）提高了在線調(diào)研應(yīng)用系統(tǒng)的研發(fā)效率。
A．對(duì)象、模式
B．接口、模式
C．需求、復(fù)用
D．組件、復(fù)用
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試題參考答案：D
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試題7
“IT服務(wù)目錄設(shè)計(jì)”活動(dòng)的正確步驟為（）
①列舉服務(wù)清單 ②確定小組成員
③服務(wù)項(xiàng)詳細(xì)描述 ④服務(wù)分類與編碼
⑤評(píng)審并發(fā)布服務(wù)目錄 ⑥完善服務(wù)目錄
A．②①④③⑤⑥
B．①②③④⑤⑥
C．②①③④⑤⑥
D．①②④③⑥⑤
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試題參考答案：A
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試題8
關(guān)于質(zhì)量管理工具的描述，不正確的是（）。
A．因果分析圖是尋找問題原因，集思廣益的辦法
B．矩陣圖用于多因素分析，條理清楚、重點(diǎn)突出
C．舊七種工具強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說話，重視對(duì)制造過程的質(zhì)量控制
D．新七種工具替代了舊七種工具，是整理、分析語言文字資料的方法
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試題參考答案：D
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試題9
在進(jìn)行業(yè)務(wù)建模時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)要素的（）和業(yè)務(wù)流程的完整性。
A．準(zhǔn)確性
B．創(chuàng)新性
C．復(fù)雜性
D．靈活性
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試題參考答案：A
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試題10
IT服務(wù)營銷過程共分四個(gè)階段，下面（）不屬于這四個(gè)階段的內(nèi)容。
A.服務(wù)執(zhí)行階段
B.服務(wù)達(dá)成階段
C.啟動(dòng)準(zhǔn)備階段
D.能力展示階段
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試題參考答案：A
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