分級(jí)轉(zhuǎn)診服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

1. 干系人溝通需求

2. 需溝通的信息

• 語(yǔ)言：中文（技術(shù)文檔含英文術(shù)語(yǔ)）。
• 形式：
  • 正式報(bào)告（PDF/PPT）、郵件通知、企業(yè)微信/釘釘群、線下會(huì)議。
  • 技術(shù)文檔使用Confluence共享，進(jìn)度更新用Jira看板。
• 內(nèi)容：
  • 周報(bào)：開發(fā)進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)清單、下周計(jì)劃。
  • 培訓(xùn)材料：平臺(tái)操作視頻、FAQ手冊(cè)。
• 詳細(xì)程度：
  • 管理層：摘要式（1頁(yè)內(nèi)）；技術(shù)團(tuán)隊(duì)：詳細(xì)代碼/接口文檔。

3. 上報(bào)步驟

• 問(wèn)題級(jí)別：
  • 低風(fēng)險(xiǎn)（如UI調(diào)整）→ 項(xiàng)目經(jīng)理直接處理。
  • 高風(fēng)險(xiǎn)（如合規(guī)性沖突）→ 24小時(shí)內(nèi)上報(bào)至醫(yī)院管理層及政府聯(lián)絡(luò)人。

4. 發(fā)布信息的原因

• 進(jìn)度報(bào)告：確保干系人同步項(xiàng)目里程碑（如轉(zhuǎn)診模塊上線）。
• 變更通知：需求變更時(shí)告知受影響團(tuán)隊(duì)（如醫(yī)保接口調(diào)整）。

5. 信息發(fā)布時(shí)限與頻率

6. 溝通責(zé)任人

7. 保密信息授權(quán)

• 保密范圍：患者數(shù)據(jù)接口規(guī)范、政府未公開政策文件。
• 授權(quán)人：醫(yī)院信息科主任（趙主任）。

8. 信息接收方需求

9. 信息傳遞方法

• 內(nèi)部：企業(yè)微信（日常）、Teambition（任務(wù)跟蹤）。
• 外部：郵件（正式）、衛(wèi)健委門戶網(wǎng)站（公告）。

10. 資源分配

• 預(yù)算：溝通工具訂閱（2000元/年）、培訓(xùn)會(huì)議場(chǎng)地（5000元）。
• 時(shí)間：每周5小時(shí)用于會(huì)議及報(bào)告編寫。

11. 計(jì)劃更新機(jī)制

• 每季度根據(jù)干系人反饋調(diào)整溝通頻率（如醫(yī)生群體需求增加時(shí)改為周報(bào)）。

12. 通用術(shù)語(yǔ)表

• 分級(jí)轉(zhuǎn)診：根據(jù)病情輕重將患者分配至不同級(jí)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
• HIS系統(tǒng)：醫(yī)院信息系統(tǒng)，需與平臺(tái)對(duì)接。

13. 信息流向圖

mermaidgraph LRA[開發(fā)團(tuán)隊(duì)] -->|提交進(jìn)度| B(項(xiàng)目經(jīng)理)B -->|匯總報(bào)告| C[醫(yī)院管理層]C -->|審批意見| BB -->|發(fā)布通知| D[科室主任]

14. 制約因素

• 法規(guī)：《醫(yī)療數(shù)據(jù)安全法》要求患者數(shù)據(jù)本地化存儲(chǔ)。
• 技術(shù)：部分老舊HIS系統(tǒng)僅支持HTTP協(xié)議，需額外開發(fā)適配。

模板附件

• 會(huì)議紀(jì)要模板：包含議題、決策、待辦（責(zé)任人+截止時(shí)間）。
• 郵件通知模板：標(biāo)題格式【分級(jí)轉(zhuǎn)診項(xiàng)目】+緊急程度（如【緊急】）。

此計(jì)劃可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保溝通高效且符合各方需求。

該內(nèi)容由信管網(wǎng)生成，我也去生成>>