2025年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文?？甲诱擃} —— 溝通管理

規(guī)劃溝通管理

定義：是基于每個(gè)干系人或干系人群體的信息需求、可用的組織資產(chǎn)，以及具體項(xiàng)目的需求，為項(xiàng)目溝通活動(dòng)制定恰當(dāng)?shù)姆椒ê陀?jì)劃的過(guò)程。

作用：及時(shí)向干系人提供相關(guān)信息引導(dǎo)干系人有效參與項(xiàng)目，編制書(shū)面溝通計(jì)劃

子論題：

（1）輸入、工具和技術(shù)、輸出

（2）溝通渠道（正式溝通和非正式溝通）的區(qū)別

（3）溝通渠道是什么意思？你所在的項(xiàng)目有多少條溝通渠道？

（4）請(qǐng)結(jié)合溝通模型說(shuō)明下如何管理各個(gè)要素的？

（5）如何制定溝通管理計(jì)劃？包含哪些？【畫(huà)圖題】

（6）溝通方法的區(qū)別和應(yīng)用，針對(duì)項(xiàng)目里不同的干系人，你分別用了什么溝通方式？

（7）你是如何做好虛擬團(tuán)隊(duì)的溝通管理的？

管理溝通

定義：確保項(xiàng)目信息及時(shí)且恰當(dāng)?shù)厥占?、生成、發(fā)布、存儲(chǔ)、檢索、管理、監(jiān)督和最終處置的過(guò)程。

作用：促成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與干系人之間的有效信息流動(dòng)。

子論題：

（1）輸入、工具和技術(shù)、輸出

（2）溝通渠道（正式溝通和非正式溝通）的區(qū)別

（3）溝通渠道是什么意思？你所在的項(xiàng)目有多少條溝通渠道？

（4）溝通方法的區(qū)別和應(yīng)用，針對(duì)項(xiàng)目里不同的干系人，你分別用了什么溝通方式？

（5）畫(huà)出一個(gè)項(xiàng)目溝通記錄表格【畫(huà)圖題】

（6）你是如何做好虛擬團(tuán)隊(duì)的溝通管理的？

（7）如何召開(kāi)高效會(huì)議？

監(jiān)督溝通

定義：是確保滿(mǎn)足項(xiàng)目及其干系人的信息需求的過(guò)程。

作用：按溝通管理計(jì)劃和干系人參與計(jì)劃的要求優(yōu)化信息傳遞流程

子論題：

（1）輸入、工具和技術(shù)、輸出

（2）你是如何做好虛擬團(tuán)隊(duì)的溝通管理的？

（3）如何召開(kāi)高效會(huì)議？

其它子論題

1.項(xiàng)目溝通管理的含義與作用、意義

2.結(jié)合你在項(xiàng)目溝通管理中遇到的實(shí)際問(wèn)題與解決方法，論述如何做好項(xiàng)目的溝通管理。

3.你是如何做好外部溝通和內(nèi)部溝通的？

4.你是如何利用干系人參與度評(píng)估矩陣來(lái)控制溝通的？

5.溝通管理和 XX管理的關(guān)系【過(guò)渡段】