在信息系統(tǒng)項目管理師考試中，配置管理和變更管理有以下本質(zhì)區(qū)別：

一、目標(biāo)不同

配置管理：主要目標(biāo)是確保項目的配置項在整個生命周期中得到準確的識別、記錄、控制和審計，保證配置項的完整性、一致性和可追溯性，為項目的穩(wěn)定運行和后續(xù)維護提供基礎(chǔ)。例如，對項目中使用的軟件版本、硬件設(shè)備規(guī)格等進行精確記錄和管理。

變更管理：目標(biāo)是對項目過程中出現(xiàn)的各種變更進行有序的控制和管理，確保變更對項目的影響得到評估和控制，保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)。比如，當(dāng)客戶提出新的功能需求時，通過變更管理流程來評估其對項目進度、成本和質(zhì)量的影響，并決定是否接受和如何實施變更。

二、關(guān)注重點不同

配置管理：側(cè)重于對項目中已確定的配置項進行管理和維護，關(guān)注配置項的狀態(tài)、版本、關(guān)系等方面。它強調(diào)對配置項的靜態(tài)信息進行準確記錄和動態(tài)跟蹤，以保證項目配置的準確性和完整性。例如，在軟件開發(fā)項目中，配置管理會關(guān)注代碼、文檔、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)等配置項的版本變化和相互關(guān)系。

變更管理：更關(guān)注變更的流程和影響，重點在于評估變更的必要性、合理性以及對項目各方面的影響，包括對項目范圍、進度、成本、質(zhì)量等目標(biāo)的影響。例如，對于一個因技術(shù)難題導(dǎo)致的項目進度變更，變更管理會著重分析該變更對整個項目交付時間以及相關(guān)成本的影響，并采取相應(yīng)的措施進行調(diào)整。

三、活動內(nèi)容不同

配置管理：包括配置項的識別與選擇、配置項的登記與文檔化、配置項的版本控制、配置審計等活動。例如，在項目啟動階段，確定哪些項目元素應(yīng)作為配置項進行管理，并為每個配置項建立唯一的標(biāo)識和詳細的記錄;在項目執(zhí)行過程中，嚴格控制配置項的版本升級和變更，確保其一致性和可追溯性。

變更管理：主要活動包括變更請求的提出、評估、審批、實施和驗證等。當(dāng)有變更請求時，需要對其進行全面的評估，包括技術(shù)可行性、對項目目標(biāo)的影響等;經(jīng)過審批后，組織相關(guān)人員實施變更，并對變更的結(jié)果進行驗證，確保達到預(yù)期效果。

四、角色職責(zé)不同

配置管理：通常由配置管理員負責(zé)，主要職責(zé)是建立和維護配置管理系統(tǒng)，管理配置項的信息，執(zhí)行配置審計等工作，確保配置管理工作的準確性和規(guī)范性。

變更管理：涉及多個角色，包括變更請求者、變更控制委員會（CCB）、項目經(jīng)理、相關(guān)技術(shù)人員等。變更請求者提出變更需求，CCB 負責(zé)對變更進行審批，項目經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)各方資源實施變更，技術(shù)人員則從技術(shù)角度評估和執(zhí)行變更。