2025年信息系統(tǒng)項目管理師考點答疑：績效信息和績效報告有什么區(qū)別？

信管網(wǎng)考友：

老師，績效信息和績效報告有什么區(qū)別？分別用在那些過程中？

信管網(wǎng)答疑老師：

工作績效信息對工作績效數(shù)據(jù)進行加工整理后得到的，主要內(nèi)容是實際執(zhí)行情況與計劃要求之間的偏差，對偏差程度和原因的分析，以及預測未來的情況。

工作績效報告是對工作績效信息整理、匯編而得到的一份綜合報告，用于發(fā)送給主要項目干系人，以便他們據(jù)此做出相關決定，采取相關行動。

也就是說，工作績效數(shù)據(jù)主要回答是什么（What）;工作績效信息是在工作績效數(shù)據(jù)基礎上加工得到，主要回答為什么會這樣（Why）;工作績效報告是在工作績效信息基礎上整理得到，主要回答應該怎么解決或預防（How）。

延伸

在項目管理和績效管理中，工作績效信息和績效報告是兩個關鍵概念，二者既有聯(lián)系又有明確區(qū)別，且在不同的管理過程中發(fā)揮作用。以下從定義、內(nèi)容、用途及應用過程展開分析：

一、核心區(qū)別：定義、內(nèi)容與用途

常見誤區(qū)

誤區(qū) 1：認為績效報告就是工作績效信息的匯總

糾正：績效報告不僅是匯總，更重要的是分析與解讀。例如，“進度滯后 2 周” 是工作績效信息，而 “滯后原因是資源分配不足，建議從其他團隊借調(diào)人員” 是績效報告的核心價值。

誤區(qū) 2：忽視工作績效信息的實時性

糾正：工作績效信息需動態(tài)更新，若記錄滯后或失真，會導致績效報告結(jié)論偏差，影響決策準確性。

誤區(qū) 3：績效報告僅用于向上匯報

糾正：績效報告也可用于團隊內(nèi)部復盤（如季度總結(jié)會），通過分析歷史績效信息，優(yōu)化后續(xù)工作流程。