系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析當天每日一練試題地址：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項目管理工程師每日一練試題匯總：m.xiexiliangjiufa.com/class/27/e2_1.html

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2025/5/18）在線測試：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/5/18

點擊查看：更多系統(tǒng)集成項目管理工程師習題與指導(dǎo)

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/5/18）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個6人的項目團隊完成了一個類似項目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團隊負責該項目。
王某帶領(lǐng)原項目團隊結(jié)合以往經(jīng)驗順利完成了需求分析、項目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認。由于進度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個開發(fā)人員進入項目團隊。
項目開始實施后，項目團隊原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯誤相互推諉。項目團隊原成員認為新加入成員效率低下，延誤項目進度；新加入成員則認為項目團隊原成員不好相處，不能有效溝通。王某認為這是正常的項目團隊磨合過程，沒有過多干預(yù)。同時，批評新加入成員效率低下，認為項目團隊原成員更有經(jīng)驗，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項目實施兩個月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項目的進度言過其實，進度沒有達到計劃目標。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
[xx](1) 寫出項目團隊建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；[/xx]
[xx](2) 結(jié)合你的實際經(jīng)驗，概述成功團隊的特征。[/xx]
[問題3]（8分）
針對項目目前的狀況，在管理和建設(shè)團隊方面王某可以采取哪些補救措施?信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/5/18

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)cnit**************：
1.新的兩名成員對團隊的一些已有做法不了解 2.沒有團隊章程，不了解團隊共識，團隊價值觀 3.團隊成員相互不了解，對項目經(jīng)理不信任 4.對目標認識不清晰 5.團隊成員間缺乏有效的溝通 6.項目經(jīng)理沒有建立有效的溝通機制建立、震蕩、規(guī)范、發(fā)揮、結(jié)束 1.團隊成員相互信任、團隊氛圍良好，開誠布公的交流、配合默契，對項目經(jīng)理信任，成員積極工作、努力實現(xiàn)目標，集體榮譽感強1.加強溝通 2.加強培訓(xùn) 3.領(lǐng)導(dǎo)力、影響力 4.團隊建設(shè) 5.認可與獎勵

信管網(wǎng)cnit**************：
首先是這個項目的工期很緊造成原本計劃不得已提高效率，其次新調(diào)用的成員沒有進行提前背調(diào)，第三，原團隊成員有些排外，這前提是王某沒有提前與成員商量好，最后王某一味偏袒原團隊成員，不聽取新成員的問題沒有有力解決團隊之間的根本矛盾，團隊的核心不穩(wěn)定最終導(dǎo)致項目沒達到預(yù)期⑴五個階段，形成期，規(guī)范期，成熟階段，解散階段 ⑵團隊目標明確，集體認同，增強歸屬感，意識和包容正確處理人際關(guān)系重視每個人的觀點，信任和抗脆弱性建立良好的溝通機制，明確團隊的規(guī)則和價值觀，原成員不能仗著熟悉，對新成員看不起排擠，新成員要虛心請教，給新成員尊重

信管網(wǎng)cnit**************：
1.王某沒有制定資源管理計劃， 2.王某只是根據(jù)其他項目經(jīng)驗，沒有結(jié)合本項目實際情況去完成需求分析 3.沒有對新員工進行培訓(xùn)，新員工效率低下 4.沒有制定溝通管理計劃，新老員工不能有效溝通 5沒有建設(shè)項目團隊，成員之間沒有團隊精神，互相推諉責任 6.沒有做好沖突管理，批評新員工，強制命令一方向另一方妥協(xié)是不對的 7.缺少對進度監(jiān)控，兩個月才發(fā)現(xiàn)進度落后1.形成，震蕩，規(guī)范，發(fā)揮，解散 2.開誠布公的溝通，暢所欲言，頭腦風暴集思廣益的發(fā)表意見，識別風險等； 共享責任，成員有這共同的項目目標，為達成目標有主人公意識，愿意承擔責任 建立信任。成員之間互相信任，互相幫助，樂于付出 認可。成員之間對彼此互相認可，鼓勵。 高效績效團隊。1.建設(shè)項目團隊，組織各種形式活動增加成員團隊意識，團隊凝聚力 2，管理項目團隊，注意溝通方式跟溝通技巧 3。項目前期采用x理論，對成員管理嚴格，后期可以采用y理論，鼓勵成員自我監(jiān)督，實現(xiàn)價值 4。設(shè)立獎懲制度，采取一些激勵措施 5.采用馬斯洛理論，對成員進行不同層次的管理 6 做好沖突管理，發(fā)生沖突后應(yīng)采用合作解決的方式化解沖突矛盾

信管網(wǎng)1510*******：
1.團隊建設(shè)方面沒對新員工進行培訓(xùn)，缺少有效團隊建設(shè)活動，沒采取激勵機制，沒有建立有效的考核機制 2.沖突處理方法不當，認為正常，沒干預(yù) 3.溝通管理不到位，沒制定溝通管理計劃 4.監(jiān)控項目不力，兩個月后才發(fā)現(xiàn)問題 5.風險應(yīng)對措施不力（1）形成階段，動蕩階段，規(guī)范階段，發(fā)揮階段，解散階段 （2）團隊能力提高，個人技能增加，離職率降低，團隊凝聚力加強，團隊和諧，氛圍好1.對新成員進行培訓(xùn) 2.進行團建活動，增加新舊成員信任 3.采取激勵措施 4.做好沖突管理 5.加強溝通管理，促進新舊成員溝通 6.建立績效考核評價機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀人員進行獎勵 7.召開分享交流會，老帶新，建立分享中表現(xiàn)優(yōu)秀的老員工

信管網(wǎng)cnit**************：
1.沒有制定切實可行的項目管理計劃 2.沒有制定溝通管理計劃 沒有做好新進人員與原項目組成員的溝通管理工作，沒有做好沖突處理 3.沒有對新進人員進行培訓(xùn) 4.沒有根據(jù)項目實際制定切實可行的進度管理計劃 5.沒有做好進度控制，導(dǎo)致進度落后震蕩階段，磨合階段，規(guī)范階段，發(fā)揮階段，結(jié)束階段 有明確的目標 有規(guī)范的團隊行為準則 凝聚力強，有認同感，互相信任 可以高效實現(xiàn)績效目標 團隊氛圍活躍，有共同的價值觀，溝通順暢 有明確的獎懲措施 1.加強溝通，靈活運用各種正式、非正式溝通方法 2.多組織團建活動，營造輕松活潑的團隊氛圍 3.有效處理團隊成員之間的沖突 4.組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升工作效率 5.制定激勵獎勵措施，激發(fā)團隊成員積極性

信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/5/18