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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/5/24）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。小趙具有3年的軟件項(xiàng)目開發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn)。公司認(rèn)為這個項(xiàng)目的技術(shù)難度比較低，把兩個月前剛從大學(xué)招聘來的9個計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生分配到這個項(xiàng)目組，這樣，項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)順利建立了。項(xiàng)目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進(jìn)行。在需求分析、概要設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)等階段都按照要求進(jìn)行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書等文檔。但在項(xiàng)目即將交付時，發(fā)現(xiàn)了很多沒有預(yù)計(jì)到的缺陷與BUG。這說明許多質(zhì)量問題并沒有像原來預(yù)計(jì)的那樣在檢查與評審中發(fā)現(xiàn)并予以改正。由于項(xiàng)目的交付期已經(jīng)臨近，為了節(jié)省時間，小趙讓程序員將每個模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進(jìn)行集成測試和系統(tǒng)測試。在集成測試和系統(tǒng)測試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測試越來越難，該項(xiàng)目沒有能夠按照客戶的質(zhì)量要求如期完成。為了查找原因，公司的質(zhì)量部門調(diào)查了這一項(xiàng)目的進(jìn)展情況，繪制了下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是控制質(zhì)量過程中所采用的一種工具，叫做[xx](1)[/xx]圖。根據(jù)上述描述，圖中的A應(yīng)該是[xx](2)[/xx]。
請將上面（1)、(2）處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【問題2】（7分）
[xx]請列出控制質(zhì)量過程中的主要輸入[/xx]和[xx]輸出[/xx]。
【問題3】（7分）
分析本案例中產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對案例中項(xiàng)目的現(xiàn)狀，假設(shè)項(xiàng)目無重大設(shè)計(jì)缺陷，為完成該項(xiàng)目，從質(zhì)量管理的角度，給出改進(jìn)措施。信管網(wǎng)試題答案與解析：m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/5/24

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因果圖 魚骨圖 石川圖 人員 項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目文件 可交付成果 工作績效數(shù)據(jù) 批準(zhǔn)的變更請求 事業(yè)環(huán)境因素 組織過程資產(chǎn) 質(zhì)量控制測量結(jié)果 工作績效信息 合適的可交付成果 變更請求項(xiàng)目管理計(jì)劃更新 項(xiàng)目文件橫更定

信管網(wǎng)beck*****：
魚骨圖、方法輸入：質(zhì)量管理計(jì)劃、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目管理計(jì)劃 輸出：核實(shí)的可交付物、變更申請、質(zhì)量報告1.開發(fā)人員是剛畢業(yè)的大學(xué)生，開發(fā)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)不足，沒有制定培訓(xùn)計(jì)劃 2.沒有制定質(zhì)量管理計(jì)劃，或者沒有按照質(zhì)量管理計(jì)劃對項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理 3.沒有采取質(zhì)量保證措施，在交付的時候才發(fā)現(xiàn)問題 4.質(zhì)量控制工作不到位 5.沒有安排專業(yè)的測試人員進(jìn)行測試，僅讓開發(fā)自測，存在問題 6.缺少質(zhì)量測量指標(biāo)，或者指標(biāo)不符合項(xiàng)目 7.對成本、進(jìn)度缺乏了解和管控，說明項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足1.由專業(yè)的測試人員進(jìn)行代碼走查和測試，建立bug閉環(huán)跟蹤流程 2.明確質(zhì)量指標(biāo) 3.分階段驗(yàn)收項(xiàng)目成果

信管網(wǎng)李亞*：
魚骨圖輸出質(zhì)量管理計(jì)劃、可交付成果、工作績效數(shù)批準(zhǔn)變更請求。輸出：工作績效信息，質(zhì)量控制測量結(jié)果，核實(shí)的可交付成果，變更請求、項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目文件更新

信管網(wǎng)cnit**************：
因果圖 測試1、制定質(zhì)量管理計(jì)劃 2，質(zhì)量管理 3、控制質(zhì)量 4、改進(jìn)質(zhì)量1‘人員經(jīng)驗(yàn)不足缺少培訓(xùn) 2’評審不夠細(xì)致 3質(zhì)量管理不到位 4，沒有專門的qa人員負(fù)責(zé)質(zhì)量 5、程序員自測缺乏專業(yè) 6、中間沒有跟進(jìn)質(zhì)量 7、計(jì)劃不合理 8，對風(fēng)險沒有識別到，也沒有制訂相應(yīng)措施2、配備專門的質(zhì)量管理人員 2、對新員工進(jìn)行培訓(xùn)加強(qiáng)質(zhì)量意識 3、加強(qiáng)質(zhì)量審計(jì)的頻次 4、定期檢查功能質(zhì)量 5、可以安排開發(fā)人員交叉測試 6，定期回顧bug，減少同類問題

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