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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/8/29）

A公司是一家規(guī)模中等的制造類企業(yè)，近年來面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，決定啟動(dòng)全面的信息系統(tǒng)規(guī)劃項(xiàng)目。在規(guī)劃準(zhǔn)備階段，公司成立了專項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)，首先從內(nèi)部環(huán)境評(píng)估入手，通過研讀高層戰(zhàn)略文檔、對(duì)各業(yè)務(wù)線員工開展訪談、評(píng)估現(xiàn)有ERP與生產(chǎn)管理系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，系統(tǒng)收集了多項(xiàng)業(yè)務(wù)流程中的難點(diǎn)和用戶實(shí)際訴求，但在溝通過程中，存在過早向業(yè)務(wù)部門提供具體系統(tǒng)改造建議的現(xiàn)象。

同時(shí)，專項(xiàng)小組也對(duì)國家在智能制造領(lǐng)域的相關(guān)指導(dǎo)政策、行業(yè)數(shù)字化發(fā)展動(dòng)向進(jìn)行了研究，并調(diào)研了主要競(jìng)爭對(duì)手在數(shù)字化建設(shè)方面的進(jìn)展，不過在政策引用過程中并未清晰標(biāo)注來源依據(jù)。

在需求分析環(huán)節(jié)，團(tuán)隊(duì)聚焦于“生產(chǎn)–倉儲(chǔ)–銷售”這一核心業(yè)務(wù)鏈條展開分析，明確了相關(guān)崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)流向，但由于企業(yè)歷史數(shù)據(jù)儲(chǔ)備不足，數(shù)據(jù)分析工作推進(jìn)較為困難。隨后，團(tuán)隊(duì)依據(jù)成熟度模型（參考GB/T 39116《智能制造能力成熟度模型》）對(duì)企業(yè)現(xiàn)有能力進(jìn)行了評(píng)估，劃分多個(gè)能力維度并實(shí)施量化評(píng)分，診斷出包括采購流程自動(dòng)化水平低、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享能力弱等關(guān)鍵短板，但未將評(píng)估結(jié)論與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)。

進(jìn)入規(guī)劃設(shè)計(jì)階段后，團(tuán)隊(duì)完成了企業(yè)整體信息架構(gòu)的設(shè)計(jì)以及生產(chǎn)管理系統(tǒng)的專項(xiàng)規(guī)劃，但二者在技術(shù)選型與實(shí)施路徑上存在部分沖突。最終所制定的規(guī)劃方案未能將持續(xù)優(yōu)化機(jī)制納入其中，使得未來系統(tǒng)上線后難以靈活響應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整與技術(shù)迭代。

【問題1】(5分)

請(qǐng)簡述信息系統(tǒng)規(guī)劃的工作要點(diǎn)。

【問題2】(4分)

下列工作任務(wù)，屬于內(nèi)部需求挖掘的是(),屬于外部需求挖掘的是()。

①理解組織戰(zhàn)略。②國家戰(zhàn)略導(dǎo)入。③行業(yè)趨勢(shì)分析。④熟悉業(yè)務(wù)流程。⑤技術(shù)趨勢(shì)研究。⑥收集用戶需求。

⑦標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范引用。⑧感知數(shù)字環(huán)境。

【問題3】(8分)

請(qǐng)簡述，場(chǎng)景模型的主要組成部分。

【問題4】(8分)

基于以上案例，A公司在信息系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，怎么進(jìn)行診斷與評(píng)估?