信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：http://m.xiexiliangjiufa.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2016/11/1）在線測(cè)試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2016/11/1

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2016/11/1）

    乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過(guò)員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同，合同金額650萬(wàn)元，工期11個(gè)月，該項(xiàng)目主要為甲公司開(kāi)發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實(shí)兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
    項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫(xiě)項(xiàng)目章程，進(jìn)入了下一個(gè)過(guò)程，新撰寫(xiě)的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。
    同時(shí)為了保證項(xiàng)目質(zhì)量，王工親自撰寫(xiě)了初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。王工依照以前公司的經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)的初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述、產(chǎn)品要求、項(xiàng)目完工日期、項(xiàng)目約定條件、初始風(fēng)險(xiǎn)。初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)完成后，王工通知了項(xiàng)目組成員，按照初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)開(kāi)始工作，項(xiàng)目組成員有人認(rèn)為初步范圍說(shuō)明書(shū)內(nèi)容太過(guò)簡(jiǎn)單，跟以往項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)差別太大，但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興，也沒(méi)有直接說(shuō)。
    剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個(gè)事件讓王工覺(jué)得非常棘手：
（1）項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有相應(yīng)描述。
（2）有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中給出的系統(tǒng)安全等級(jí)過(guò)高，實(shí)現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加
（3）項(xiàng)目組成員不確定項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊(cè)》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中沒(méi)有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒(méi)有安排專門(mén)的人員配合王工工作。
（5）一些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見(jiàn)和建議。
【問(wèn)題1】（12分）
結(jié)合案例，請(qǐng)分析案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】（6分）
結(jié)合案例，該項(xiàng)目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問(wèn)題3】（7分）
    （1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過(guò)5個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過(guò)程資源庫(kù)
候選答案：
A、問(wèn)題和缺陷管理庫(kù)   B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)    C、個(gè)人周報(bào)    D、項(xiàng)目總結(jié)
E、風(fēng)險(xiǎn)控制程序       F、合同原件     G、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南      H、測(cè)試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過(guò)2個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括（     ）內(nèi)容
候選答案：
A、項(xiàng)目概述           B、產(chǎn)品需求        C、組織結(jié)構(gòu)        D、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)barlond：
1、需求分析不明確2、沒(méi)有形成詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)3、項(xiàng)目組沒(méi)有足夠的質(zhì)量管理知識(shí)4、沒(méi)有嚴(yán)格的項(xiàng)目管理流程5、沒(méi)有做好溝通管理。
項(xiàng)目關(guān)系人包括，項(xiàng)目經(jīng)理，公司高層，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，甲公司高層，甲公司項(xiàng)目經(jīng)理
abdeg      ab

信管網(wǎng)北京市電信CDMA考友：
1、項(xiàng)目干系人的需求和期望，項(xiàng)目經(jīng)理的指定和授權(quán)級(jí)別，組織的環(huán)境的和外部的約束，組織的環(huán)境的外部的假設(shè)，項(xiàng)目業(yè)務(wù)方案的論證，概要預(yù)算，產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目邊界，進(jìn)度里程碑，工作分解結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目約束，項(xiàng)目假設(shè)，項(xiàng)目配置管理的需求，批準(zhǔn)的需求。
2，趙主任，王工，項(xiàng)目組成員，甲公司，乙公司，乙公司領(lǐng)導(dǎo)
3（1）abdeh
 （2）ab

信管網(wǎng)北京市朝陽(yáng)區(qū)聯(lián)通ADSL考友：
問(wèn)題1：
1、王工沒(méi)有和項(xiàng)目組成員一起制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)； 
2、沒(méi)有整體項(xiàng)目管理； 
3、王工沒(méi)有有效與項(xiàng)目成員的溝通； 
4、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)沒(méi)有經(jīng)項(xiàng)目干系人的確認(rèn)；
5、缺質(zhì)量管理計(jì)劃；
6、公司對(duì)王工沒(méi)有監(jiān)督、管理。

問(wèn)題2：
1、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)、甲公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員

問(wèn)題3：
（1）a、b、d、f、g
 （2） a、b

信管網(wǎng)阿南：
【問(wèn)題1】案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中存在以下問(wèn)題
1、項(xiàng)目范圍未明確，王工只是簡(jiǎn)單地按照以往的經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，并沒(méi)有針對(duì)負(fù)責(zé)的新項(xiàng)目全面考慮該項(xiàng)目可能涵蓋的內(nèi)容等。
2、存在溝通不足問(wèn)題，項(xiàng)目組成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)反應(yīng)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也未能及時(shí)解決項(xiàng)目存在的問(wèn)題，雙方交流不足。
3、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估和應(yīng)對(duì)不足，項(xiàng)目可能存在系統(tǒng)安全等級(jí)過(guò)高，實(shí)現(xiàn)難度大，導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加的風(fēng)險(xiǎn)，在項(xiàng)目啟動(dòng)初期未能做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估和應(yīng)對(duì)措施。
4、項(xiàng)目驗(yàn)收范圍未明確，項(xiàng)目啟動(dòng)初期未能明確驗(yàn)收范圍，可能造成在組織過(guò)程中未備份相關(guān)材料，影響最終項(xiàng)目驗(yàn)收。
5、未考慮項(xiàng)目質(zhì)量管理，因未在項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中提到關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量管理，造成乙公司質(zhì)量技術(shù)部未安排相關(guān)人員配合王工的工作。
【問(wèn)題2】項(xiàng)目干系人包括：乙公司：項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、質(zhì)量技術(shù)部人員、技術(shù)人員；甲公司：需求人員、接口人等
【問(wèn)題3】（1）abdg （2）cd

信管網(wǎng)189：
問(wèn)題1：
項(xiàng)目章程不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理撰寫(xiě)，而應(yīng)由項(xiàng)目發(fā)起人或項(xiàng)目投資人來(lái)組織撰寫(xiě)；
項(xiàng)目章程的撰寫(xiě)應(yīng)該以合同、組織過(guò)程資產(chǎn)、企業(yè)環(huán)境因素和項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)為參照來(lái)寫(xiě)，而不應(yīng)簡(jiǎn)單依照公司過(guò)往項(xiàng)目模板；
項(xiàng)目章程包含的內(nèi)容不全；
項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū)不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理一人撰寫(xiě)，而應(yīng)該召集各個(gè)項(xiàng)目干系人，一起撰寫(xiě)；
撰寫(xiě)項(xiàng)目初始范圍說(shuō)明書(shū)，應(yīng)該以項(xiàng)目章程、組織過(guò)程資產(chǎn)、企業(yè)環(huán)境因素以及項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)為參照來(lái)寫(xiě)，而不應(yīng)簡(jiǎn)單依照公司以往經(jīng)驗(yàn)；
項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單；
項(xiàng)目組成員因?yàn)閾?dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興而不敢直言說(shuō)明項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的問(wèn)題，導(dǎo)致后續(xù)項(xiàng)目范圍失控；
總之項(xiàng)目開(kāi)始階段沒(méi)有做好整體管理和范圍管理。

問(wèn)題2：
甲公司分管領(lǐng)導(dǎo)、甲公司現(xiàn)有各系統(tǒng)的使用部分代表、甲公司信息技術(shù)中心主任、乙公司分管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員

問(wèn)題3：
abcdh

bc