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2016下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題解析（51-55）
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2016下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題解析（51-55）
2016下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題解析匯總
51、可采用多種形式描述項(xiàng)目的角色和職責(zé)。下圖所示的描述角色和職責(zé)的方式是（）
A、層次結(jié)構(gòu)圖
B、RAM圖
C、文本格式
D、RACI圖
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組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm1/35772.html
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52、描述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目中何時(shí)以何種方式，以及在項(xiàng)目中工作的持續(xù)時(shí)日等相關(guān)信息的是（）
A、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
B、角色職責(zé)分配
C、活動(dòng)資源需求
D、人員配備管理計(jì)劃
信管網(wǎng)解析：
項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制過程也會(huì)制訂一個(gè)項(xiàng)目人員配備管理計(jì)劃，該計(jì)劃確定何時(shí)、如何招聘項(xiàng)目所需的人力資源、何時(shí)釋放人力資源、確定項(xiàng)目成員所需的培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、是否必須遵循某些約定、安全問題以及人員配備管理計(jì)劃對(duì)組織的影響等。
人員配備管理計(jì)劃介紹以及應(yīng)包括的基本內(nèi)容：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm/5432.html
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53、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成要經(jīng)歷5個(gè)階段，其中經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，團(tuán)隊(duì)成員之間已經(jīng)相互熟悉和了解，團(tuán)隊(duì)矛盾已經(jīng)基本解決的階段是（）
A、形成階段
B、發(fā)揮階段
C、震蕩階段
D、規(guī)范階段
信管網(wǎng)解析：
(3)規(guī)范階段(Norming):經(jīng)過一定時(shí)間的磨合，團(tuán)從成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項(xiàng)目經(jīng)理能夠得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5個(gè)階段：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm/8988.html
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54、成功的沖突管理可以大大提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力并促進(jìn)積極的工作關(guān)系，以下關(guān)于沖突的敘述中，不正確的是（）
A、一般來說，沖突是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的問題，而不是某人的個(gè)人問題
B、沖突的解決應(yīng)聚集問題
C、沖突的解決應(yīng)聚焦在過去，分析沖突造成的原因
D、沖突是自然的，而且要找出一個(gè)解決辦法
信管網(wǎng)解析：
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該認(rèn)識(shí)到?jīng)_突的下列特點(diǎn)；
(1)沖突是自然的，而且要找出一個(gè)解決辦法；
(2)沖突是一個(gè)團(tuán)隊(duì)問題，而不是某個(gè)人的問題；
(3)應(yīng)公開地處理沖突；
(4)沖突的解決應(yīng)聚焦在問題，而不是人身攻擊；
(5)沖突的解決應(yīng)聚焦在現(xiàn)在而不是過去；
(6)沖突的管理有6種方法：問題解決、合作、強(qiáng)制、妥協(xié)、求同存異和撤退。
信管網(wǎng)參考答案：C
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55、管理項(xiàng)目干系人參與過程的主要作用是（）。
A、限制干系人參與項(xiàng)目
B、鼓勵(lì)干系人參與項(xiàng)目
C、提升干系人對(duì)項(xiàng)目支持
D、與干系人進(jìn)行溝通
信管網(wǎng)解析：
管理干系人參與過程，實(shí)際上就是“實(shí)施干系人管理”的過程，本過程的主要作用：幫助項(xiàng)目經(jīng)理提升來自干系人的支持、并把反對(duì)者的抵制降到最低，從而顯著提高項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)。
項(xiàng)目干系人管理的方法：http://m.xiexiliangjiufa.com/pm/28709.html
信管網(wǎng)參考答案：C
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