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系統(tǒng)集成項目管理工程師整體管理案例及答案
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一．系統(tǒng)集成項目管理工程師整體管理案例分析（15分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
老陸是某系統(tǒng)集成公司資深項目經(jīng)理，在項目建設(shè)初期帶領(lǐng)項目團(tuán)隊確定了項目范圍。后因工作安排太忙，無瑕顧及本項目，于是他要求：
(1) 本項目各小組組長分別制定組成項目管理計劃的子計劃；
(2) 本項目各小組組長各自監(jiān)督其團(tuán)隊成員在整個項目建設(shè)過程中子計劃的執(zhí)行情況；
(3) 項目組成員堅決執(zhí)行子計劃，且原則上不允許修改。
在執(zhí)行了三個月以后，項目經(jīng)常出現(xiàn)各子項目間無法順利銜接，需要大量工時進(jìn)行返工等問題，目前項目進(jìn)度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于預(yù)定計劃。
[問題1] （4分）
請簡要分析造成項目目前狀況的原因。
[問題2] （6分）
請簡要敘述項目整體管理計劃中應(yīng)包含哪些內(nèi)容。
[問題3] （5分）
為了完成該項目，請從整體管理的角度，說明老陸和公司可采取哪些補救措施。
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參考答案：
[問題1]（4分）
(1) 項目缺少整體計劃。本案例中只完成了項目管理計劃中的子計劃，并沒有形成真正的項目整體管理計劃，即確定、綜合與協(xié)調(diào)所有子計劃所需要的活動，并形成文件；(2分)
(2) 項目缺少整體的報告和監(jiān)控機(jī)制，各項目小組各自為政。(2分)
(3) 項目缺少整體變更控制流程和機(jī)制。管理計劃本身是通過變更控制過程進(jìn)行不斷更新和修訂的，不允許修改是不切合實際的；(2分)
（每條各2分，最多4分）
[問題2] （6分）
（1）所使用的項目管理過程。
（2）每個特定項目管理過程的實施程度。
（3）完成這些項目的工具和技術(shù)的描述。
（4）選擇的項目的生命周期和相關(guān)的項目階段。
（5）如何用選定的過程來管理具體的項目。包括過程之間的依賴與交互關(guān)系和基本的輸入、輸出等。
（6）如何執(zhí)行工作來完成項目目標(biāo)。
（7）如何監(jiān)督和控制變更。
（8）如何實施配置管理。
（9）如何維護(hù)項目績效基線的完整性。
（10）與項目干系人進(jìn)行溝通的要求和技術(shù)。
（11）為項目選擇的生命周期模型。對于多階段項目，要包括所定義階段是如何劃分的。
（12）為了解決某些遺留問題和未定的決策，對于其內(nèi)容、嚴(yán)重程度和緊迫程度進(jìn)行的關(guān)鍵管理評審。
（以上每條1分，滿分6分）
[問題3]（5分）
(1) 建立整體管理機(jī)制。老陸應(yīng)分配更多的精力來進(jìn)行項目管理，或由其他合適的人員來承擔(dān)整體管理的工作。
(2) 理清各子項目組目前的工作狀態(tài)。例如其工作進(jìn)度、成本、資源配置等。
(3) 重新定義項目的整體管理計劃，并與各子項目計劃建立明確關(guān)聯(lián)。
(4) 按照計劃要求，重新進(jìn)行資源平衡。
(5) 建立或加強(qiáng)項目的溝通、報告和監(jiān)控機(jī)制。
(6) 加強(qiáng)項目的整體變更控制。
（以上每條1分，最多5分）
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