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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/6/1）

試題一
閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對(duì)京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人，來組織和管理整個(gè)投標(biāo)過程。林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門參加的啟動(dòng)說明會(huì)，并把各自的分工和進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了部署。
隨后，在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評(píng)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項(xiàng)目使用中是存在問題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理流程，林某把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門，由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。
實(shí)施部門接手項(xiàng)目后，鮑某被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒有介入，許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時(shí)鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中尚存在一些問題，主要有：方案遺漏一項(xiàng)基本需求，有多項(xiàng)無效需求，沒有書面的需求調(diào)研報(bào)告;在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過度承諾現(xiàn)象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶需求，編制設(shè)計(jì)方案，這就增加了實(shí)施難度和成本?？墒呛髞碛职l(fā)現(xiàn)采購(gòu)部仍是按照最初的方案采購(gòu)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問題1](10 分)
針對(duì)說明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項(xiàng)目管理方面存在的問題(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
針對(duì)A公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問題，提出補(bǔ)救措施(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
針對(duì)A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就教育公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見和建議(300字以內(nèi)) 。

信管網(wǎng)yanql0430：
答：a公司在項(xiàng)目管理方面存在的問題有：
    1、啟動(dòng)說明會(huì)參會(huì)人員不全，缺少相關(guān)核心技術(shù)人員實(shí)施人員參與。
    2、缺少相關(guān)的溝通管理計(jì)劃，導(dǎo)致各部門之間信息交流堵塞，沒有及時(shí)下發(fā)啟動(dòng)說明會(huì)內(nèi)容并公告公司各個(gè)相關(guān)干系人。
    3、技術(shù)評(píng)審時(shí)沒有相關(guān)專業(yè)人員參與
    4、

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：

1、投標(biāo)文件沒有仔細(xì)檢查，對(duì)于技術(shù)方案沒有嚴(yán)格審查
2、沒有項(xiàng)目章程，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該由項(xiàng)目章程確定人員
3、項(xiàng)目需求不清，其中還有過度承諾現(xiàn)象，與事實(shí)不符
4、溝通出現(xiàn)不暢，由于部門之間的溝通不及時(shí)，采購(gòu)部門未按照最新的計(jì)劃方案進(jìn)行采購(gòu)
5、項(xiàng)目成本控制出現(xiàn)問題
6、未識(shí)別到相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)存在
7、沒有ccb，在項(xiàng)目進(jìn)行變更時(shí)比較隨意，沒有嚴(yán)格按照變更流程執(zhí)行
8、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃沒有規(guī)劃


問題2：

1、成立ccb
2、嚴(yán)格按照新計(jì)劃實(shí)行，對(duì)項(xiàng)目的成本、時(shí)間、進(jìn)度等嚴(yán)格執(zhí)行
3、對(duì)于項(xiàng)目而言，經(jīng)常和干系人及部門之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)
4、合理控制成本
5、對(duì)于已知的已知風(fēng)險(xiǎn)要提前做好應(yīng)對(duì)措施

問題3：

信管網(wǎng)shangshuai111：
一. 1.詳細(xì)可研不到位，沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)存在的問題 2.階段移交沒有移交項(xiàng)目或階段文檔 3.公司缺乏對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控 4.項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目前期工作不了解，導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目管理相對(duì)困難 5.項(xiàng)目階段評(píng)審走過場(chǎng)，沒有識(shí)別技術(shù)方案中存在的問題 6.沒有做好需求跟蹤，導(dǎo)致遺漏基本需求 7.沒有做好配置管理，修改基線后沒有通知相關(guān)干系人，導(dǎo)致采購(gòu)部門仍按原方案采購(gòu) 8.沒有對(duì)需求進(jìn)行定義，交由用戶簽字確認(rèn)， 9.缺乏對(duì)進(jìn)度的管理，項(xiàng)目進(jìn)展比較慢 10.公司沒有制定質(zhì)量管理體系，公司各階段交付成果存在質(zhì)量問題 二. 1.公司應(yīng)編制完整的項(xiàng)目管理體系，指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行 2.建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，編制質(zhì)量計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目過程進(jìn)行質(zhì)量保證，對(duì)項(xiàng)目可交付成果進(jìn)行控制，史可交付物滿足質(zhì)量要求 3.做好需求管理工作，加強(qiáng)與客戶的溝通，識(shí)別客戶需求，防止需求蔓延，過度承諾，需求遺漏等問題 4.做好階段評(píng)審工作，邀請(qǐng)公司高層、客戶、技術(shù)人員、職能部門共同參與，未通過階段評(píng)審不允許進(jìn)入下一階段 5.加強(qiáng)配置管理，修改后的配置項(xiàng)應(yīng)及時(shí)更新，通知相關(guān)人員 6.任用項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做好充分的考慮，選擇有經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任 7.加強(qiáng)進(jìn)度管理，定期收集項(xiàng)目支持性信息進(jìn)行狀態(tài)評(píng)審，及時(shí)糾偏 8.階段結(jié)束應(yīng)確認(rèn)階段工作是否完成，是否滿足項(xiàng)目干系人的要求，移交項(xiàng)目文檔總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 三.

信管網(wǎng)pm20170217：
第一題： 1，該組織中缺乏有效的項(xiàng)目管理流程與項(xiàng)目管理制度，組織未能對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)行及時(shí)有效的監(jiān)督。 2，投標(biāo)前的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上沒有邀請(qǐng)技術(shù)與實(shí)施部門參與。 3，項(xiàng)目經(jīng)理沒有在項(xiàng)目前期就參與到項(xiàng)目中，導(dǎo)致項(xiàng)目前期的銜接工作不完整。 4，項(xiàng)目前期的投標(biāo)文件準(zhǔn)備工作不能吸取以前項(xiàng)目中出現(xiàn)過的失敗教訓(xùn)。 5，在沒有實(shí)施人員參與的情況下，項(xiàng)目前期的投標(biāo)文件中存在不切實(shí)際的過度承諾現(xiàn)象。 6，項(xiàng)目中缺乏有效的變更管理機(jī)制。 第二題： 1，a公司應(yīng)該在公司層面建立全面、規(guī)范的項(xiàng)目管理體系，確保組織在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的監(jiān)督和跟蹤。 2，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中完善人員的配合方式、協(xié)調(diào)人員的工作內(nèi)容。 3，吸取歷史項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免重復(fù)類似的錯(cuò)誤。 4，與客戶溝通交流，設(shè)置合理可行的項(xiàng)目目標(biāo)。 5，在項(xiàng)目中實(shí)施嚴(yán)格的變更管理機(jī)制，防止出現(xiàn)“各自為政”的局面。 第三題： 1，在公司層面建立pmo，確保公司的項(xiàng)目都遵循統(tǒng)一的項(xiàng)目管理制度與流程。 2，對(duì)歷史項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，不斷完善組織的過程資產(chǎn)。 3，要求項(xiàng)目中重要的工作都要形成書面文檔，防止事后說不清的情形。 4，在組織層面建立項(xiàng)目前期的可行性分析工作模式，為項(xiàng)目設(shè)置合理可行的目標(biāo)。 5，在組織的項(xiàng)目管理過程中，重點(diǎn)加強(qiáng)變更管理方面的工作。