【問題1】（6分）
系統(tǒng)維護(hù)的工作流程如圖4-1所示，請在如下備選答案A～F中選擇最合適的一項填入空(1)～(6)處。
備選答案： 
A．制定維護(hù)計劃
B．編制維護(hù)報告
C．提交管理部門審批
D．維護(hù)要求評價
E．撤銷申請 
F．用戶及管理部門審核

【問題2】
系統(tǒng)維護(hù)工作的對象是整個系統(tǒng)的配置，可以是系統(tǒng)功能的模塊代碼，也可以是系統(tǒng)開發(fā)過程中的開發(fā)文檔。當(dāng)業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)問題或發(fā)生變化，就要修改應(yīng)用程序及相關(guān)文檔。維護(hù)工作按照維護(hù)的具體目標(biāo)可以分為完善性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、糾錯性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)四個方面。
 （1）統(tǒng)一調(diào)查表明， （   ） 維護(hù)工作在所有維護(hù)工作中有比例最高，大約占到全部維護(hù)工作的  （    ） %。
 （2）如果某項維護(hù)工作時將現(xiàn)有的報表功能改成通用報表生成功能，以應(yīng)付今后報表內(nèi)容和格式可能的變化，那么這項維護(hù)工作屬于 （   ） 。
【問題3】（5分） 

   簡要說明信息系統(tǒng)的維護(hù)計劃應(yīng)該包括哪些方面。