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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/7/9）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/7/9

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/7/9）

試題三
為了解決傳統(tǒng)人工抄表方式費時、費力，準(zhǔn)確性和及時性得不到保障的問題，某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實施遠(yuǎn)程無線型抄表系統(tǒng)，代替人工抄表，A公司承接了該無線抄表系統(tǒng)項目。王某是A公司負(fù)責(zé)該項目經(jīng)理。
A公司現(xiàn)有技術(shù)人員對電力業(yè)務(wù)比較熟悉，但是沒有人精通無線通信技術(shù)，如果要招聘或者培訓(xùn)相應(yīng)技術(shù)人員可能會影響項目的進(jìn)度，無法保證在合同規(guī)定工期內(nèi)完工，因此，王某決定將無線模塊外包出去，并選擇了一家專門開發(fā)無線通信技術(shù)的公司來完成外包工作，而為了保證進(jìn)度，王某集中主要精力，全力推動公司項目組的各項工作。
隨著項目的進(jìn)行，公司的項目計劃進(jìn)展順利，但是臨近外包模塊交工時對方提出人力資源緊張，要求延長合同期限。如何延長外包合同期限，將導(dǎo)致無線抄表系統(tǒng)項目進(jìn)度無法完成，公司將承受很大的損失。
【問題1】（4分）
請簡要敘述一般情況下，企業(yè)采用外包管理模式的目的。
【問題2】（5分）
A公司將無線模塊外包出去是否合適？為什么？
【問題3】（6分）
請簡要說明王某在外包管理中是否存在缺陷
【問題4】（10分）
針對項目現(xiàn)狀，王某應(yīng)如何處理？

信管網(wǎng)fengjia1：
1、企業(yè)采用外包管理模式的目的在于，將自己不熟悉的業(yè)務(wù)，交由專業(yè)的人士、團(tuán)隊去處理，降低企業(yè)的運維成本，提高工作效率，自己專職于本職工作。
2、a公司將無線模塊外包出去是合適的，由于公司沒有人精通無線通信技術(shù)，招聘或培訓(xùn)將無法保證項目進(jìn)度，那么外包給專業(yè)人士負(fù)責(zé)，是比較合理的。
3、王某外包管理上主要是沒有跟外包公司制定適合的項目管理計劃，項目進(jìn)度和里程碑，以及wbs都沒有落實，定期的溝通計劃也沒有做到，合同也沒有列明工期，導(dǎo)致臨近交付的時候發(fā)現(xiàn)需要延期。
4、王某應(yīng)該與外包公司進(jìn)行溝通，明確要求其項目進(jìn)度，盡可能在合同范圍內(nèi)進(jìn)行趕工，以及為外包公司提供人員支持，以滿足項目進(jìn)度要求，甚至可以和電力公司重新商討項目范圍，減少由于無線模塊延誤導(dǎo)致的損失。

信管網(wǎng)sky24443：
保證項目進(jìn)度 降低項目成本 降低技術(shù)風(fēng)險 解決資源緊張情況     合適  因為a公司無相應(yīng)的無線技術(shù)人員 存在缺陷  主要集中在自己公司這邊，沒有對外包公司的進(jìn)度管理，沒有對外包公司項目連接  合同無賠償管理        加強與外包公司的溝通，了解其項目情況，做出相應(yīng)的處理，   加強對外包公司的進(jìn)度管理  如果延遲合同期限 可以對外包公司提出相應(yīng)賠償 

信管網(wǎng)jackstef：
1、外包管理模式的目的：集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)，節(jié)省成本開支，提升服務(wù)質(zhì)量，獲得先進(jìn)技術(shù)，服務(wù)的品質(zhì)改善。 2、合適，因為a公司對無通信技術(shù)領(lǐng)域不熟悉，臨時招聘會影響進(jìn)度，不如外包，可以集中精力在擅長的領(lǐng)域，此外外包給無線通信技術(shù)的專業(yè)公司可以保證項目進(jìn)度，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，節(jié)約成本。 3、王某在外包之后，沒有簽訂外包合同，約定合同期限和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及違約責(zé)任，沒有對外包項目進(jìn)行管理，及時收集或要求外包公司對發(fā)送外包項目的狀態(tài)和進(jìn)展報告，對外包項目缺乏監(jiān)督和控制； 4、應(yīng)該與外包公司簽訂外包合同，對外包項目的進(jìn)度、范圍、成本、質(zhì)量進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，并且約定相關(guān)違約責(zé)任。 加強對外包項目的監(jiān)督與控制，可以派專人對外包項目進(jìn)行監(jiān)督，并且及時定期收集外包項目的績效信息，發(fā)現(xiàn)項目中的績效偏差，及時采取應(yīng)對措施。 要求外包公司制定詳細(xì)的項目管理計劃，制定進(jìn)度、成本、范圍、質(zhì)量基準(zhǔn)，使用變更控制系統(tǒng)對相關(guān)變更進(jìn)行控制。 對于人力資源緊張的問題，要求外包公司采取措施協(xié)調(diào)相關(guān)資源，采用提高工作效率，趕工或者快速跟進(jìn)的方法，使進(jìn)度控制在合同約定的期限內(nèi)完成。 與電力公司積極溝通，說明項目真實的進(jìn)展和狀態(tài)，承認(rèn)存在的問題，爭取取得甲方的諒解，并就后續(xù)開發(fā)計劃達(dá)成一致。

信管網(wǎng)錘子1983：
1.降低風(fēng)險、取得技術(shù)、掌握核心j競爭力 降低成本  節(jié)約時間
2.合適 a公司沒有人精通無線通信技術(shù)，通過外包解決技術(shù)問題，節(jié)約時間和成本，使得自己有足夠經(jīng)歷處理核心領(lǐng)域內(nèi)容發(fā)揮核心競爭力
3.有問題，對于外包的監(jiān)督管理控制不及時，沒能及早發(fā)現(xiàn)問題、外包合同是否包含了項目違約責(zé)任條款、項目計劃中應(yīng)該包含外包項目、溝通存在問題、風(fēng)險的管理不力
4.1.馬上和外包公司協(xié)商解決辦法 2.要求外包公司增加資源投入、趕工等方式壓縮工期盡可能在合同期限內(nèi)交付模塊3如無法交付洽談違約賠款及后續(xù)時間節(jié)點 4，和甲方溝通外包模塊事宜，爭取理解，適當(dāng)延長工期 5.必要時派駐本方人員協(xié)助外包公司處理

信管網(wǎng)wkx：
1、轉(zhuǎn)移風(fēng)險；2、自身技術(shù)限制。
1、不合適，外包只能是將非主體部分進(jìn)行外包
1、存在