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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/7/22）

試題一
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某市電力公司準(zhǔn)備在其市區(qū)及各縣實(shí)施遠(yuǎn)程無線抄表系統(tǒng)，代替人工抄表。經(jīng)過考察，電力公司指定了國外的S公司作為遠(yuǎn)程無線抄表系統(tǒng)的無線模塊提供商，并選定本市F智能電氣公司作為項(xiàng)目總包單位，負(fù)責(zé)購買相應(yīng)的無線模塊，開發(fā)與目前電力運(yùn)營系統(tǒng)的接口，進(jìn)行全面的項(xiàng)目管理和系統(tǒng)集成工作。F公司的楊經(jīng)理是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
在初步了解用戶的需求后，F(xiàn)公司立即著手系統(tǒng)的開發(fā)與集成工作。5個(gè)月后，整套系統(tǒng)安裝完成，通過初步調(diào)試后就交付用戶使用。但從系統(tǒng)運(yùn)行之日起，不斷有問題暴露，電力公司要求F公司負(fù)責(zé)解決。可其中很多問題，比如數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集時(shí)間過長、無線傳輸時(shí)數(shù)據(jù)丟失，甚至有關(guān)技術(shù)指標(biāo)不符合國家電表標(biāo)準(zhǔn)等等，均涉及到無線模塊。于是楊經(jīng)理同S公司聯(lián)系并要求解決相關(guān)技術(shù)問題，而此時(shí)S公司因內(nèi)部原因退出中國大陸市場(chǎng)。因此，系統(tǒng)不得不面臨改造。
[問題1]（6分）
請(qǐng)用300字以內(nèi)文字指出F公司在項(xiàng)目執(zhí)行過程中有何不妥。
[問題2]（9分）
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要活動(dòng)。請(qǐng)簡(jiǎn)要說明風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容并指出選用S公司無線模塊產(chǎn)品存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？
[問題3]（10分）
請(qǐng)用400字以內(nèi)文字說明項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些辦法解決上述案例中的問題。

信管網(wǎng)星空下的銘記：
問題一：沒有對(duì)s公司進(jìn)行充分調(diào)研、沒有參照國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)；沒有對(duì)周邊電力使用環(huán)境進(jìn)行調(diào)研；項(xiàng)目沒有做風(fēng)險(xiǎn)管理；系統(tǒng)完成后沒有進(jìn)行整體測(cè)試及評(píng)審；

問題二：風(fēng)險(xiǎn)一、s公司是國外公司沒保障、風(fēng)險(xiǎn)二、該公司的技術(shù)指標(biāo)與我國國家標(biāo)準(zhǔn)不同、風(fēng)險(xiǎn)三、無線模塊沒有按國內(nèi)使用環(huán)境開發(fā)；


問題三：重新選擇國內(nèi)有實(shí)力的無線模塊公司的產(chǎn)品；重新對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析；制定相應(yīng)的項(xiàng)目范圍說明書、管理計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃等；對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別并進(jìn)行定量、定性分析得出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃；

信管網(wǎng)tanghuan：
答： 1、f公司作為總包項(xiàng)目單位并未深入了解用戶需求需求及相關(guān)指標(biāo) 答 1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要內(nèi)容：在項(xiàng)目規(guī)劃階段規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定性分析、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)定量分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)而在項(xiàng)目監(jiān)控階段需要控制風(fēng)險(xiǎn)。s公司存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。 答 1、更新項(xiàng)目章程、需求文件、明確用戶需求 2、尋找合適的無線模塊提供商

信管網(wǎng)eos5d：
答:1、f公司在初步了解后未有與電力公司和s公司一齊編寫項(xiàng)目計(jì)劃說明書，需求管理，單一憑電力公司指定的s公司就開始工作，未有對(duì)s公司在國內(nèi)的社會(huì)可行性進(jìn)一步了解，s公司是一家國外的公司f公司就對(duì)s公司說明，國內(nèi)的政策，對(duì)s公司做出來的系統(tǒng)未有進(jìn)行試運(yùn)營就直接投入市場(chǎng)使用，導(dǎo)致問題不斷暴露出來，f公司未有對(duì)s公司進(jìn)行工作評(píng)審。
答：2、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

折疊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生意外變化，使企業(yè)無法按既定策略完成經(jīng)營目標(biāo)而帶來的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

導(dǎo)致市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的因素主要有:

1、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)失誤，不能準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者偏好的變化。

2、競(jìng)爭(zhēng)格局出現(xiàn)新的變化，如新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入，所引發(fā)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

3、市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化。

折疊技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

這是指企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新的過程中，由于遇到技術(shù)、商業(yè)或者市場(chǎng)等因素的意外變化而導(dǎo)致的創(chuàng)新失敗風(fēng)險(xiǎn)。

其原因主要有:

1、技術(shù)工藝發(fā)生根本性的改進(jìn)。

2、出現(xiàn)了新的替代技術(shù)或產(chǎn)品。

3、技術(shù)無法有效地商業(yè)化。

折疊生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)生產(chǎn)無法按預(yù)定成本完成生產(chǎn)計(jì)劃而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。引起這類風(fēng)險(xiǎn)的主要因素有:

1、生產(chǎn)過程發(fā)生意外中斷

2、生產(chǎn)計(jì)劃失誤，造成生產(chǎn)過程紊亂

折疊財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是由于企業(yè)收支狀況發(fā)生意外變動(dòng)給企業(yè)財(cái)務(wù)造成困難而引發(fā)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

折疊人事風(fēng)險(xiǎn)

人事風(fēng)險(xiǎn)是指涉及企業(yè)人事管理方面的風(fēng)險(xiǎn)。

折疊編輯本段程序

信管網(wǎng)xhmajun：
1.沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，沒有進(jìn)行范圍確認(rèn)，沒有評(píng)審，沒有進(jìn)行技術(shù)調(diào)研與論證，沒有嚴(yán)格測(cè)試，沒有試運(yùn)行，沒有驗(yàn)收，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)不足。
2.

信管網(wǎng)廣東省湛江市(吳川/霞山)考友：
問題1：
f公司在項(xiàng)目執(zhí)行過程中有以下不妥：
（1）f公司沒有對(duì)s公司無線模塊產(chǎn)品進(jìn)行充分調(diào)研和熟悉，沒有在用戶環(huán)境中對(duì)無線模塊進(jìn)行充分測(cè)試。 ；
（2）沒有充分了解用戶需求。 ；
（3）f公司沒有實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。

問題2：
　　風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要內(nèi)容： ；
　?。?）識(shí)別并確定項(xiàng)目有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。 ；
　?。?）識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)的主要因素。 ；
　?。?）識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能引起的后果 ；
選用s公司無線模塊產(chǎn)品存在以下風(fēng)險(xiǎn)： ；
　?。?）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。無線模塊提供商s公司的產(chǎn)品和技術(shù)是否滿足用戶的需求，能否提供相應(yīng)的技術(shù)支持以解決出現(xiàn)的問題。 ；
　?。?）運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。s公司退出中國大陸市場(chǎng)，甚至可能會(huì)倒閉。

問題3：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取以下辦法解決上述案例中的問題:
（1）對(duì)原有方案進(jìn)行充分評(píng)估，進(jìn)行系統(tǒng)改造的可行性分析。 ；
（2）對(duì)新采用的無線模塊提供商從技術(shù)、政策、運(yùn)行等多方面進(jìn)行調(diào)研和評(píng)估。 ；
（3）與客戶充分溝通，詳細(xì)了解用戶的需求，特別是重要的技術(shù)指標(biāo)，對(duì)于不能滿足的需求或者技術(shù)指標(biāo)，向客戶詳細(xì)說明。 ；
（4）在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，將風(fēng)險(xiǎn)管理納入日常工作，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。 ；