2010年上半年軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午案例分析真題試題五
案例問(wèn)題：請(qǐng)從項(xiàng)目管理和配置管理的角度分析造成項(xiàng)目失控的原因。
案例背景

閱讀下面說(shuō)明，回答問(wèn)題 1 至問(wèn)題 3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
有多年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的趙工被任命為某應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，客戶要求 10個(gè)月完成項(xiàng)目。項(xiàng)目組包括開發(fā)、測(cè)試人員共 10 人，趙工兼任配置管理員的工作。
按照客戶的初步需求，趙工估算了工作量，發(fā)現(xiàn)工期很緊。因此，趙工在了解客戶的部分需求之后，就開始對(duì)這部分需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。
在編碼階段，趙工發(fā)現(xiàn)需求文件還在不斷修改，形成了多個(gè)版本，設(shè)計(jì)文件不知道該與哪一版本的需求文件對(duì)應(yīng)，而代碼更不知道對(duì)應(yīng)哪一版本的需求和設(shè)計(jì)文件。同時(shí)，客戶仍在不斷提出新的需求，有些很細(xì)微的修改，開發(fā)人員隨手就改掉了。
到了集成調(diào)試的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤非常多。由于需求、設(shè)計(jì)和代碼的版本對(duì)應(yīng)不上，甚至搞不清楚是需求、設(shè)計(jì)還是編碼的錯(cuò)誤。眼看進(jìn)度無(wú)法保證，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員失去了信心。

[問(wèn)題 1]（5 分）
請(qǐng)從項(xiàng)目管理和配置管理的角度分析造成項(xiàng)目失控的原因。

案例問(wèn)題分析（僅供參考，非信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案查看下面鏈接）：

對(duì)[問(wèn)題 1]的解析
從項(xiàng)目管理和配置管理的角度分析，造成項(xiàng)目失控的可能原因如下。
1. 趙工作為項(xiàng)目經(jīng)理兼任配置管理員的工作，可能會(huì)造成趙工顧此失彼，從而疏于項(xiàng)目的配置管理。
2. 趙工只了解客戶的部分需求之后，就開始對(duì)這部分需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)工作?；谶@樣不完整的需求進(jìn)行的配置管理，難免會(huì)造成項(xiàng)目的失控。
3. 趙工可能沒有制定項(xiàng)目的配置管理計(jì)劃，也沒制定配置項(xiàng)的標(biāo)識(shí)規(guī)則，缺乏對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行版本管理和發(fā)行管理。
4. 沒有制定需求跟蹤矩陣。
5. 缺乏配置項(xiàng)的變更控制。
以上內(nèi)容及答題的風(fēng)格僅供參考。