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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試重點(diǎn)：項(xiàng)目需求管理

1、需求：是由項(xiàng)目接受的或項(xiàng)目產(chǎn)生的產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件需求，包括由組織征集的對(duì)項(xiàng)目的需求。
2、需求管理：目的是用以確保各方對(duì)需求的理解一致、管理和控制需求變更，以及從需求到最終產(chǎn)品的雙向跟蹤。主要活動(dòng)包括：變更管理、版本控制、需求跟蹤、需求狀態(tài)。
3、需求工程：把所有與需求直接相關(guān)的活動(dòng)統(tǒng)稱為需求工程。分為需求開發(fā)和需求管理。需求開發(fā)的目的：通過調(diào)查和分析，獲取用戶需求并定義產(chǎn)品需求。需求開發(fā)的結(jié)果，將產(chǎn)生很多文檔，經(jīng)過評(píng)審批準(zhǔn)，這些文檔就定義了開發(fā)工作的需求基線，這個(gè)基線在客戶和開發(fā)人員之間就構(gòu)筑了計(jì)劃產(chǎn)品功能需求和非功能需求的一個(gè)約定。主要有下面4個(gè)活動(dòng)。
（1）需求獲取requirements elicitation：和用戶溝通，捕捉分析修正客戶對(duì)系統(tǒng)的需求，并提煉出用戶的真正需求，產(chǎn)生《用戶需求說明書》；
（2）需求分析requirements analysis ：對(duì)各種需求信息進(jìn)行分析并抽象描述，為最終用戶所看到的系統(tǒng)建立一個(gè)概念模型
（3）需求定義requirements specification ：產(chǎn)生《需求規(guī)格說明書》，系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員根據(jù)這個(gè)說明書開展系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。
（4）需求確認(rèn)requirements validation ：對(duì)《需求規(guī)格說明書》簽字確認(rèn)
4、需求管理和需求開發(fā)密切合作。需求開發(fā)涉及把項(xiàng)目關(guān)系人的需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品需求和決定如何在各個(gè)產(chǎn)品構(gòu)件之間安排或分配需求。在需求管理中，要收集需求的變更和變更的理由，并且維持對(duì)原有需求和所有產(chǎn)品及產(chǎn)品構(gòu)件需求的雙向跟蹤。在CMMI集成能力成熟度中，需求開發(fā)對(duì)應(yīng)需求開發(fā)過程域，需求管理對(duì)應(yīng)需求管理過程域。
5、需求管理流程主要包括6個(gè)部分：（1）制定需求管理計(jì)劃（2）求得對(duì)需求的理解（3）求得對(duì)需求的承諾（4）管理需求變更（5）維護(hù)對(duì)需求的雙向跟蹤性（6）識(shí)別項(xiàng)目工作和需求之間的不一致性。
6、制定需求管理計(jì)劃的主要步驟：（1）建立并維護(hù)需求管理的組織方針（2）確定需求管理所使用的資源（3）分配責(zé)任（4）培訓(xùn)計(jì)劃（5）確定需求管理的項(xiàng)目相關(guān)人員，并確定其介入時(shí)機(jī)（6）制定判斷項(xiàng)目工作和需求不一致的準(zhǔn)則和糾正規(guī)程（7）制定需求跟蹤矩陣（8）制定需求變更審批規(guī)程（9）制定審批規(guī)程。
7、需求變更管理。（1）需求變更必須保證的事項(xiàng)。仔細(xì)評(píng)估已建議的變更；挑選合適的人選對(duì)變更做出決定；變更要及時(shí)通知相關(guān)人員；項(xiàng)目要按一定程度來采納需求變更。（2）控制項(xiàng)目范圍的擴(kuò)展。（3）變更控制過程。包括變更控制策略、變更控制步驟、變更控制狀態(tài)報(bào)告、變更控制工具。（4）CCB的組成。（5）質(zhì)量變更活動(dòng)。
8、需求跟蹤。（1）需求跟蹤的內(nèi)容。包括需求跟蹤的目的、需求跟蹤能力矩陣、需求跟蹤能力工具、需求跟蹤能力過程和需求跟蹤能力的可行性（2）變更需求代價(jià)。包括影響分析過程、影響分析報(bào)告模板。

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