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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/10/12）

試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

錢某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢某的管理風(fēng)格是Y型的，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng)，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)"，并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間，為了激勵(lì)士氣，經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報(bào)銷。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場，因施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致一臺(tái)電源燒壞，錢某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢某自我感覺尚可，項(xiàng)目好歹也通過了驗(yàn)收，但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

[問題1](6分)

請(qǐng)概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2](12分)

針對(duì)本案例，項(xiàng)目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？如何運(yùn)用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目？

[問題3](7分)
請(qǐng)用200 字以內(nèi)文字?jǐn)⑹鲥X某的單位及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)lymlin：
1：在項(xiàng)目初期盲目宣布獎(jiǎng)勵(lì)政策，且項(xiàng)目驗(yàn)收后未兌現(xiàn)；
   施工人員問題導(dǎo)致的費(fèi)用不應(yīng)當(dāng)項(xiàng)目費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷，獎(jiǎng)懲制度不嚴(yán)謹(jǐn)。

2：團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)：設(shè)定獎(jiǎng)懲分明的制度；積極調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組成員的積極性；兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)承諾。
  
3：

信管網(wǎng)貴州省移動(dòng)(全省通用)考友：
問題1:只有獎(jiǎng)勵(lì)制度，沒有懲罰制度；錢某的管理制度與單位領(lǐng)導(dǎo)的管理制度不一致；沒有根據(jù)公司的實(shí)際情況設(shè)置管理制度。
問題2:制定質(zhì)量管理制度；制定獎(jiǎng)罰分賞制度；
問題3:為員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)；加強(qiáng)溝通管理。

信管網(wǎng)luanmiaoh4：
1、沒有制定明確的項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃；沒有考慮到新技術(shù)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；管理的團(tuán)隊(duì)使用的y型風(fēng)格沒有考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的x型風(fēng)格；不合公司要求的聚餐活動(dòng)不應(yīng)組織，團(tuán)建可以考慮其他方式；施工人員技術(shù)不過關(guān)燒壞電源，應(yīng)該查明原因，并咋今后工作中避免，而不僅是悄悄報(bào)銷處理；不應(yīng)在沒有公司政策支持的情況下隨意向員工許諾獎(jiǎng)勵(lì)。
2、使用人際關(guān)系技能影響團(tuán)隊(duì)成員，給團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)（吃飯、唱歌、旅游），建立基本規(guī)則，集中辦公，制定溝通管理計(jì)劃加強(qiáng)交流，認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)積極的行為，使用認(rèn)識(shí)測(cè)評(píng)工具了解團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。y理論假設(shè)人們都喜歡工作，并從工作中得到滿足；外來的控制和處罰對(duì)人們實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)不是一個(gè)有效的辦法，下屬能自我確定目標(biāo)，自我只會(huì)和自我控制；適當(dāng)條件下，人們?cè)敢庵鲃?dòng)承擔(dān)責(zé)任；大多數(shù)人具有一定的想象力和創(chuàng)造力；現(xiàn)代社會(huì)人們的智慧和潛能只是部分的到了發(fā)揮。
3、在使用新技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該謹(jǐn)慎評(píng)估其對(duì)項(xiàng)目的影響。