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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/10/11）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/10/11

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/10/11）

試題四（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
B系統(tǒng)集成公司擬承建某大型國有企業(yè)A單位的一個信息系統(tǒng)項目。該項目有A單位信息中心負責。信息中心主任趙某任甲方經(jīng)理，B公司委派項目經(jīng)歷楊某負責跟進該項目。經(jīng)初步調(diào)研，楊某發(fā)現(xiàn)該項目進度緊，任務中，用戶需求模糊，可能存在較大風險。單B公司領導認為應該先簽下該項目，其他問題在項目實施中再想辦法解決。A、B雙方很快簽訂了一份總價合同。在合同中，根據(jù)趙某提供的初步需求說明，簡單列出了系統(tǒng)應完成的各項功能的性能指標。楊某根據(jù)合同制定了項目的范圍說明書。
可是隨著需求調(diào)研的深入，楊某發(fā)現(xiàn)從A單位一些業(yè)務部門活動的用戶需求大大超出了趙某所提出的需求范圍。楊某就此和趙某進行了溝通。楊某認為需求變化太大，如果繼續(xù)按合同中所規(guī)定的進度和驗收標準實施將非常困難，要求A單位追加預算并延長項目工期。而趙某認為這些需求應經(jīng)包含在所欠合同條款中，并且這是一個固定預算項目，不可能在增加預算。雙方對照合同條款逐條分析，結(jié)果楊某發(fā)現(xiàn)這些條款要么太粗，不夠明確，要么就是雙方在需求理解上存在巨大差異。
楊某將上述情況匯報給了B公司主管領導，主管領導認為A單位為公司大客戶，非常重要，要求楊某利用合同條款的模糊性，簡化部分條款的功能實現(xiàn)，以保持成本和進度不變。
【問題1】（6分）
在本案例中，B公司在合同管理方面存在哪些問題？
【問題2】（5分）
結(jié)合本案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”）
（1）合同確定了信息系統(tǒng)實施的管理的主要目標，是簽約雙方在工程中各種經(jīng)濟活動的依據(jù)。    （√  ）
（2）合同開始生效以后，對于某些未約定或者約定不明確的內(nèi)容，合同雙方可以通過合同附件進行補充。   （√  ）
（3）如果承建方交付的工作成果經(jīng)過了建設方得驗收單實際不符合質(zhì)量要求，則應該由建設方承擔采取補救措施所產(chǎn)生的全部費用。   （X  ）
（4）承包人通常愿意簽訂總價合同以便能夠通過節(jié)約成本來提高利潤。   （X  ）
（5）合同變更的基本處理原則是“公平合理”。   （√  ）
【問題3】（4分）
    題干說明中的最后一段中，B公司主管領導對項目實施的要求是否妥當？你認為楊某應如何處理才能吧合同管理的后續(xù)工作做好。

信管網(wǎng)luanmiaoh4：
1、合同談判環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)條款太粗不夠明確，應該與客戶及時商議，明確合同約定；合同評審環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)用戶需求模糊，不應同意簽訂總價合同；在需求內(nèi)容不明去的情況下可以簽訂工料合同，或者成本補償合同；合同在簽署后應及時進行需求調(diào)研，讓用戶確認準確的需求內(nèi)容，以補充協(xié)議的形式完善合同內(nèi)容；合同中沒有約定工作內(nèi)容變更的方式、方法，沒有制定變更管理計劃；用戶需求變更沒有嚴格執(zhí)行變更控制流程；
2、√，√，×，×，√
3、b公司主管領導和要求不妥當；楊某應該就合同中可能存在的風險及時上報b公司領導，不能因為a公司是大客戶而讓公司項目存在風險；與a公司項目負責人就合同中產(chǎn)生的分歧進行深入溝通明確合同內(nèi)容，簽訂合同補充協(xié)議；如果無法與a公司就合同補充協(xié)議內(nèi)容達成一致，應找主管部門進行仲裁，調(diào)解；如果仲裁調(diào)解無效，應將合同糾紛交人民法院裁決。

信管網(wǎng)potamato：
合同的簽訂 需求不明確不應簽總價合同
合同談判缺乏，應充分考慮自己的權(quán)利
合同履行 沒有與甲方確認需求范圍就開始實施
領導重視不夠，上報問題后沒有及時協(xié)助
與客戶溝通不夠
合同若變更應通過流程完成

信管網(wǎng)misty_chen：
問題1：
1.用戶需求模糊，沒有搞清楚用戶需求的情況下就擬訂了合同；
2.項目范圍描述不清晰；
3.合同中功能描述語言有歧義，導致雙方理解有偏差；
4.項目的變更管理沒有得到有效的控制，導致成本和進度都有所增加；
5.驗收標準不明確，難以實現(xiàn)驗收；
6.成本控制不嚴格；
問題2：
問題3：
b公司主管領導對項目實施的要求不妥當。
楊某應該從以下方面來處理：
1.明確項目需求；
2.對項目需求中的困難點反應出來，在成本不變的情況下，與a單位商量延長時間；
3.召集有經(jīng)驗的工程師投入到項目中；
4.做好項目變更管理；

信管網(wǎng)laveking：
1、未對項目風險進行評估。2、合同內(nèi)容條款信息不明確。3、沒有說明項目變更約定。4、對合同條款未達到一致認識。