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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題(2017/10/15)
來源:信管網(wǎng) 2017年10月16日 【所有評(píng)論 分享到微信

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2017/10/15)

試題二(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某石化行業(yè)的信息化項(xiàng)目是一個(gè)大型項(xiàng)目,前期投標(biāo)競爭非常激烈,甲公司最終中標(biāo)。合同談判過程也比較緊張,客戶提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,雖然在公司內(nèi)部討論時(shí),認(rèn)為并沒有把握能按要求完成,但是為了贏得這個(gè)項(xiàng)目,甲公司在談合同時(shí)未提出異議。
由于項(xiàng)目工期緊張,甲公司選擇了項(xiàng)目經(jīng)理老李負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項(xiàng)目咨詢、設(shè)計(jì)、開發(fā),對(duì)行業(yè)非常熟悉,技術(shù)水平高。而且近一年來,他正努力轉(zhuǎn)型做項(xiàng)目經(jīng)理,管理并負(fù)責(zé)完成了2個(gè)較小規(guī)模的項(xiàng)目。
老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組根據(jù)客戶要求的工期制定了項(xiàng)目計(jì)劃,但項(xiàng)目執(zhí)行到第一階段,就未按計(jì)劃進(jìn)度完成。由于項(xiàng)目剛開始,老李怕客戶有意見終止合同,因此決定不把實(shí)際情況告知客戶,打算在后面的工作中加班加點(diǎn)把進(jìn)度追回來。
接下來,項(xiàng)目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時(shí)候,遇到了一個(gè)技術(shù)問題,老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組加班進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),耗費(fèi)了幾周的時(shí)間,終于解決了技術(shù)問題。但此時(shí)項(xiàng)目進(jìn)度延誤得更多了。
甲公司已建立項(xiàng)目管理體系,該項(xiàng)目的QA本應(yīng)該按照甲公司要求對(duì)項(xiàng)目過程進(jìn)行檢查,但老李認(rèn)為過程中的檢查會(huì)影響到項(xiàng)目組的工期,要求QA在項(xiàng)目階段未再進(jìn)行檢查。
時(shí)間已經(jīng)超過了工期的一半,客戶到甲公司檢查項(xiàng)目工作,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度嚴(yán)重滯后,并且已經(jīng)完成的部分也未能達(dá)到質(zhì)量要求。
[問題1](15分)
你認(rèn)為該項(xiàng)目的實(shí)施過程中存在哪些問題?請(qǐng)逐條說明并給出正確的做法。
[問題2](4分)
除了行業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)外,你認(rèn)為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該具備哪些知識(shí)與能力?
[問題3](6分)
結(jié)合案例,判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi),正確的選項(xiàng)填寫“√”,錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“×”)
(1)對(duì)于比較小的項(xiàng)目來說,可以選擇技術(shù)能力較強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理。 ()
(2)大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理的管理工作應(yīng)該以間接管理為主。  ()

(3)公司中的項(xiàng)目必須按照公司定義的完整項(xiàng)目管理流程執(zhí)行,不能進(jìn)行裁剪。  ()

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信管網(wǎng)leland520:
2.1
1.甲公司談合同時(shí)沒有對(duì)客戶方就項(xiàng)目進(jìn)度的可行性提出異議;
2.甲公司任命老李為項(xiàng)目經(jīng)理的過程中沒有考慮其的項(xiàng)目管理能力;
3.老李缺乏大型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)
4.老李對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度管理工作沒有做好
5.對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)生的重大問題,老李應(yīng)該但沒有與客戶進(jìn)行溝通
6.老李的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在一定程度上缺乏技術(shù)實(shí)力
7.質(zhì)量保證工作沒有做到位
正確做法分別是:
1.談合同應(yīng)與客戶就項(xiàng)目中可能存在的問題進(jìn)行充分溝通
2.公司任命項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該充分考慮其技術(shù)能力和管理能力
3.選派有大項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人員作為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理
4.加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理和進(jìn)度管理
5.選派實(shí)力較高的技術(shù)人員加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2.2
一、項(xiàng)目管理工程師的能力與職責(zé)
1、不斷提高個(gè)人的項(xiàng)目管理能力
2、不斷提高個(gè)人的項(xiàng)目管理知識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)能力
3、不斷提高個(gè)人的社會(huì)及項(xiàng)目環(huán)境的認(rèn)識(shí)、理解、洞察能力
4、不斷提高個(gè)人的組織能力、創(chuàng)新能力、決策能力等
5、貫徹執(zhí)行國家和項(xiàng)目所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策。執(zhí)行所在單位的各項(xiàng)管理制度和有 關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
6、對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的全生命周期進(jìn)行有效控制、確保項(xiàng)目質(zhì)量和工期、努力提高經(jīng)濟(jì)效益
7、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本
8、執(zhí)行所在單位規(guī)定的應(yīng)由項(xiàng)目管理工程師負(fù)責(zé)履行的各項(xiàng)條款
2.3
錯(cuò)對(duì)錯(cuò) 

信管網(wǎng)yatou88881:
1、
(1))老李不具備仙姑經(jīng)理的能力。
(2)在qa進(jìn)行檢查時(shí),老李要求項(xiàng)目階段摸再進(jìn)行檢查,說明質(zhì)量控
2、項(xiàng)目經(jīng)理具有的能力
能卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力,具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷,具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,具有良好的職業(yè)道德,具有一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
解讀項(xiàng)目信息的能力、發(fā)現(xiàn)和整合項(xiàng)目資源的能力、將項(xiàng)目構(gòu)想變成項(xiàng)目成果的能力

信管網(wǎng)陳作霖:
問題1:1、項(xiàng)目沒有進(jìn)行詳細(xì)的可行性研究,也沒有充分的進(jìn)行論證和評(píng)估。應(yīng)該在項(xiàng)目立項(xiàng)過程中就先進(jìn)行可行性研究再進(jìn)行論證評(píng)估,通過后,再?zèng)Q定立項(xiàng)。2、委派了經(jīng)驗(yàn)并不豐富的老李作為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作。應(yīng)該選派管理經(jīng)驗(yàn)更豐富的人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。3、制定的項(xiàng)目管理計(jì)劃沒有客戶代表的參與和認(rèn)可,更沒有為項(xiàng)目進(jìn)度預(yù)留充足的時(shí)間。4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通管理做的不夠好,缺乏與客戶及主要項(xiàng)目干系人良好的溝通技術(shù)和渠道,對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度情況沒有和客戶進(jìn)行及時(shí)的溝通,而采取了隱瞞,為以后的進(jìn)行良好的理解和溝通埋下了隱患。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重落后的情況下,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與客戶及主要項(xiàng)目干系人做好溝通,爭取他們的理解和支持。5、在進(jìn)度滯后的狀態(tài)下,沒有及時(shí)通過調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃,應(yīng)該通過變更程序,調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃,通過增加資源、快速跟進(jìn)、選派經(jīng)驗(yàn)更豐富的人員加入或采取先進(jìn)技術(shù)手段或方案,提高工作效率,縮短關(guān)鍵路徑上工作的工期。6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理做的不好或不夠,沒有充分識(shí)別項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)或識(shí)別了風(fēng)險(xiǎn)沒有制定有力的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。導(dǎo)致在遇到技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)問題后,沒有及時(shí)得到解決。7、公司雖建立了項(xiàng)目管理體系,但qa的執(zhí)行沒有嚴(yán)格的制度保障措施,質(zhì)量保證人員也沒有嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢查措施。質(zhì)量是項(xiàng)目的核心和根本,應(yīng)該建立嚴(yán)格質(zhì)量保證體系和保證制度,將質(zhì)量保證深深植入到每一個(gè)公司員工和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)中,嚴(yán)格按照質(zhì)量保證計(jì)劃執(zhí)行,并貫穿到項(xiàng)目的始終。
問題2:除了專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)外,項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)具備淵博的知識(shí)、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、與項(xiàng)目干系人良好的溝通技巧和較高水平的領(lǐng)導(dǎo)能力。
問題3:1對(duì)  2對(duì)  3錯(cuò)。

信管網(wǎng)gracelong:
項(xiàng)目可行性調(diào)研不充分
對(duì)公司資源和技術(shù)能力缺乏準(zhǔn)確估計(jì)
與甲方溝通不夠,必要的項(xiàng)目進(jìn)展情況沒有及時(shí)通知甲方
沒有按公司實(shí)際情況簽訂合同,對(duì)公司后續(xù)責(zé)任的分擔(dān)不利
對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不了解,項(xiàng)目工作沒有達(dá)到甲方要求

項(xiàng)目管理知識(shí)
整合項(xiàng)目資源的能力
及時(shí)溝通,引入資源輔助項(xiàng)目工作的溝通能力
領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)克服困難,跟進(jìn)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)能力和指揮能力

2

信管網(wǎng)mrfrj:
1.在合同談判過程中,不應(yīng)隱瞞,應(yīng)將項(xiàng)目實(shí)際情況報(bào)告給客戶;
  項(xiàng)目經(jīng)理老李缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),應(yīng)參加相關(guān)培訓(xùn)或者替換項(xiàng)目經(jīng)理;
  進(jìn)度計(jì)劃未經(jīng)過確認(rèn)評(píng)審,制定好進(jìn)度計(jì)劃以后應(yīng)邀請(qǐng)相關(guān)干系人對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)評(píng)審;
  項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃等產(chǎn)生變更,不應(yīng)隱瞞,應(yīng)該及時(shí)報(bào)告給項(xiàng)目干系人;
  qa的質(zhì)量檢查工作不應(yīng)再項(xiàng)目完成后進(jìn)行,qa的質(zhì)量檢查工作應(yīng)貫穿項(xiàng)目全過程;
  項(xiàng)目溝通存在問題,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)就項(xiàng)目實(shí)施情況定期報(bào)告給相關(guān)干系人;
  項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目監(jiān)管不力,不應(yīng)等工期過半才由客戶發(fā)現(xiàn)問題,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)增加對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控;

2.

管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力
溝通能力和協(xié)調(diào)能力
良好的職業(yè)道德
處理人際關(guān)系的能力

3.錯(cuò)對(duì)對(duì)

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