由于項(xiàng)目參與人員較多，功能和目標(biāo)復(fù)雜，工期較長(zhǎng)，規(guī)模較大，加上電力公司高層對(duì)該項(xiàng)目期望值高，項(xiàng)目成本管理非常關(guān)鍵。我針對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況，借鑒以往經(jīng)驗(yàn)，主要通過在計(jì)劃階段做好成本估算和成本預(yù)算工作，在實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤和控制等環(huán)節(jié)對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行了全方位管理。

一、成本估算

成本估算就是指對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所必須的各種資源的成本做出近似的估算。俗話說，好的開端是成功的一半，擁有謹(jǐn)慎和清晰的計(jì)劃必然能夠更有效地做好成本管理。因此，我們?cè)陧?xiàng)目計(jì)劃階段廣泛收集了以往類似項(xiàng)目的管理執(zhí)行情況和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)本項(xiàng)目?jī)?nèi)部、外部環(huán)境特點(diǎn)和制約條件，制定了本項(xiàng)目的成本管理計(jì)劃。計(jì)劃書除了對(duì)每個(gè)過程的內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)書面的描述外，還對(duì)估算、預(yù)算和控制建立了準(zhǔn)則。

依照成本管理計(jì)劃，我們對(duì)該項(xiàng)目的成本進(jìn)行了詳細(xì)的估算。首先我們識(shí)別和分析了項(xiàng)目成本的構(gòu)成科目，幾個(gè)大的科目有人工成本、辦公設(shè)備費(fèi)用、開發(fā)環(huán)境設(shè)備費(fèi)用等。然后我們分析了這些科目的具體組成，使用了類比、參數(shù)、三點(diǎn)估算等方法來估算不同科目的成本。例如辦公設(shè)備和開發(fā)環(huán)境設(shè)備價(jià)格公開，我們確定了所需設(shè)備的數(shù)量和估價(jià)，使用參數(shù)估算法計(jì)算。人員工資的估算則比較復(fù)雜，我們先將WBS中的各個(gè)工作包的工作量估算，對(duì)于無法使用類比來估算的工作包，則采用三點(diǎn)估算法，在得到總工作量后，根據(jù)工程師的工作效率和資源費(fèi)率計(jì)算出了人工成本。

最后我們將各個(gè)成本之間的比例進(jìn)行了協(xié)調(diào)，確保分配是最優(yōu)的。在原來的計(jì)劃中，人工成本和其它科目比例是1比1，我們經(jīng)過評(píng)估認(rèn)為非關(guān)鍵科目的支出過高，于是對(duì)辦公設(shè)備費(fèi)用進(jìn)行了調(diào)整，將其下調(diào)并放入管理儲(chǔ)備中，最終估算的結(jié)果是人工成本120萬、辦公設(shè)備和開發(fā)環(huán)境設(shè)備費(fèi)用為100萬，預(yù)留費(fèi)用20萬，總計(jì)240萬。良好的成本估算能夠?yàn)楹竺娴墓ぷ鞔蚝脠?jiān)定的基礎(chǔ)，只有估算做得科學(xué)且全面，成本預(yù)算才能更準(zhǔn)確。

二、成本預(yù)算

成本預(yù)算是進(jìn)行項(xiàng)目成本控制的基礎(chǔ)，它是將項(xiàng)目的成本估算分配到項(xiàng)目的各項(xiàng)具體工作上，以確定項(xiàng)目各項(xiàng)工作和活動(dòng)的成本定額，指定項(xiàng)目成本的控制標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定項(xiàng)目以外成本的劃分與使用規(guī)則的一項(xiàng)項(xiàng)目管理工作。成本預(yù)算是將成本估算細(xì)化的過程，同樣也是為成本控制建立了成本基準(zhǔn)。

我們將項(xiàng)目估算的總成本分?jǐn)偟?span>WBS的工作包中，為每個(gè)工作包制定具體的項(xiàng)目預(yù)算，在此基礎(chǔ)上將各個(gè)工作包預(yù)算再進(jìn)一步分?jǐn)偟矫總€(gè)項(xiàng)目活動(dòng)中，同時(shí)根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃中的每個(gè)活動(dòng)時(shí)間來確定每一項(xiàng)預(yù)算的支出時(shí)間，從而形成了項(xiàng)目預(yù)算支出計(jì)劃。針對(duì)項(xiàng)目資源緊張的問題，我們采用資金限制平衡的方法，比如辦公設(shè)備的費(fèi)用項(xiàng)目后期再慢慢增加，避免跟前期的開發(fā)環(huán)境設(shè)備購買重疊導(dǎo)致資金支持過高，通過平衡有效地減少了項(xiàng)目資金緊張和投入過大的風(fēng)險(xiǎn)。另外我們也考慮到了項(xiàng)目在管理上的儲(chǔ)備，針對(duì)某些復(fù)雜的工作包，我們按照5%~10%的額度設(shè)定管理儲(chǔ)備金。

三、成本控制

項(xiàng)目成本控制就是指按照事先擬定的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，通過采用各種方法，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的各種實(shí)際成本與計(jì)劃成本進(jìn)行對(duì)比、檢查、監(jiān)督、引導(dǎo)和糾正，盡量使項(xiàng)目的實(shí)際成本控制在計(jì)劃和預(yù)算范圍內(nèi)的管理過程。如果監(jiān)控不力或者是流于形式，那么就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目成本超支甚至項(xiàng)目失敗，

為此，我們嚴(yán)格使用了掙值管理技術(shù)來控制成本，通過周報(bào)進(jìn)行活動(dòng)績(jī)效測(cè)量，每月月底整體項(xiàng)目績(jī)效評(píng)審。在項(xiàng)目進(jìn)展中，我們得到項(xiàng)目在此階段所完成工作匯總的價(jià)值（EV)，然后根據(jù)成本預(yù)算中計(jì)劃的投入計(jì)劃成本（PV），以及財(cái)務(wù)部提交的支出報(bào)表中的實(shí)際支出費(fèi)用(AC)，在項(xiàng)目每個(gè)里程碑點(diǎn)進(jìn)行分析和糾偏。

在測(cè)試階段進(jìn)行分析時(shí)，我發(fā)現(xiàn)成本偏差CV小于0，后面通過分析才知道是辦公設(shè)備的價(jià)格上漲了，不過漲幅在管理儲(chǔ)備的預(yù)算之中，因此我們只進(jìn)行了成本基準(zhǔn)變更。同時(shí)，因?yàn)檫@個(gè)情況是特殊事件，屬于非典型偏差，不會(huì)影響到后面的進(jìn)展。但此時(shí)我同時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差SV大于0，這時(shí)我們就重點(diǎn)加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量的控制，避免趕進(jìn)度而丟失了質(zhì)量。同時(shí)通過進(jìn)行偏差分析、趨勢(shì)分析和掙值分析等活動(dòng)，避免項(xiàng)目成本失控。

2015年11月，經(jīng)過項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，竊電防控系統(tǒng)最終按時(shí)上線運(yùn)行了，順利實(shí)現(xiàn)了預(yù)期功能，得到了電力公司的高度認(rèn)可。項(xiàng)目最終發(fā)生的成本與項(xiàng)目前期批準(zhǔn)的項(xiàng)目總預(yù)算僅超出1%左右。但是在管理中我們也存在一些不足之處：第一，在成本估算中，沒有充分考慮到質(zhì)量成本，導(dǎo)致后期在成本控制方面花費(fèi)了更多的精力；第二，成本預(yù)算很大程度上是按照以往的經(jīng)驗(yàn)來操作的，對(duì)于項(xiàng)目實(shí)際情況考慮還不夠多；第三，與電力公司客戶代表溝通密切，但是與本公司高層領(lǐng)導(dǎo)和其他項(xiàng)目干系人之間就成本管理的溝通還有待提升。不過由于其他方面工作充分，并沒有產(chǎn)生什么影響。在后面的項(xiàng)目和工作中，我會(huì)更加努力，改正缺點(diǎn)，不斷提高成本管理水平，更好地管理各個(gè)項(xiàng)目。