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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/10/25）

試題二（25 分） 
閱讀下述關(guān)于合同管理和項(xiàng)目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
    小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的管理。
在該項(xiàng)目合同中，簡單地列出了幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項(xiàng)目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項(xiàng)目的甲方經(jīng)理。可是在項(xiàng)目實(shí)施過程中，有時是甲方的財務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項(xiàng)目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
    針對上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗(yàn)，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
    如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
    請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細(xì)范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)chichumo110：
1簡單地列出幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，合同條款不明確
2小李自己制定了項(xiàng)目范圍說明書，未與客戶溝通項(xiàng)目需求，并且范圍的簽字確認(rèn)
3甲方未按變更控制流程，沒有變更請求統(tǒng)一接口
4沒有對變更請求接受/拒絕的平時標(biāo)準(zhǔn)
5缺乏客戶/用戶參與

合同談判
1協(xié)商明細(xì)合同條款
2明確變更控制流程，變更標(biāo)準(zhǔn)
3雙方同意情況下簽署

計劃
1編制范圍管理計劃
2收集客戶需求
3定義范圍
4創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)wbs

執(zhí)行
1按照合同、范圍管理計劃進(jìn)行
2建立整體變更控制方法，變更時走變更流程


合同是由雙方達(dá)成的共同協(xié)議
詳細(xì)范圍說明書，是用于明確項(xiàng)目目標(biāo)、產(chǎn)品與服務(wù)的需求、可交付物、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的
合同是制定詳細(xì)范圍說明書的依據(jù)

信管網(wǎng)chichumo110：
1簡單地列出幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，合同條款不明確
2小李自己制定了項(xiàng)目范圍說明書，未與客戶溝通項(xiàng)目需求，并且范圍的簽字確認(rèn)
3甲方未按變更控制流程，沒有變更請求統(tǒng)一接口
4沒有對變更請求接受/拒絕的平時標(biāo)準(zhǔn)

合同談判
1協(xié)商明細(xì)合同條款
2明確變更控制流程，變更標(biāo)準(zhǔn)
3雙方同意情況下簽署

計劃
1編制范圍管理計劃
2收集客戶需求
3定義范圍
4創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)wbs

執(zhí)行
1按照合同、范圍管理計劃進(jìn)行
2發(fā)生變更時走變更流程

合同是由雙方達(dá)成的共同協(xié)議
詳細(xì)范圍說明書，是用于明確項(xiàng)目目標(biāo)、產(chǎn)品與服務(wù)的需求、可交付物、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的
合同是制定詳細(xì)范圍說明書的依據(jù)

信管網(wǎng)chichumo110：
1簡單地列出幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，合同條款不明確
2小李自己制定了項(xiàng)目范圍說明書，未與客戶溝通項(xiàng)目需求，并且范圍的簽字確認(rèn)
3甲方未按變更控制流程，沒有變更請求統(tǒng)一接口
4沒有對變更請求接受/拒絕的平時標(biāo)準(zhǔn)

合同談判
1協(xié)商明細(xì)合同條款
2明確變更控制流程，變更標(biāo)準(zhǔn)

計劃
1編制范圍管理計劃
2收集客戶需求
3定義范圍

執(zhí)行
1按照合同、范圍管理計劃進(jìn)行
2發(fā)生變更時走變更流程

合同是由雙方達(dá)成的共同協(xié)議
詳細(xì)范圍說明書，是用于明確項(xiàng)目目標(biāo)、產(chǎn)品與服務(wù)的需求、可交付物、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的
合同是制定詳細(xì)范圍說明書的依據(jù)

信管網(wǎng)chichumo110：
1簡單地列出幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，合同條款不明確
2小李自己制定了項(xiàng)目范圍說明書，未與客戶溝通項(xiàng)目需求，并且范圍的簽字確認(rèn)
3甲方未按變更流程變更，變更請求提出沒有統(tǒng)一接口

1編制范圍管理計劃
2收集客戶需求
3定義范圍

合同是由雙方達(dá)成的共同協(xié)議，由于
詳細(xì)范圍說明書，是用于明確項(xiàng)目目標(biāo)、產(chǎn)品與服務(wù)的需求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的