2010年上半年軟考中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師下午案例分析真題試題四
案例問題：如果你被A公司任命為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)用300以內(nèi)的文字簡(jiǎn)要敘述你應(yīng)如何應(yīng)對(duì)目前的困境。
案例背景

閱讀以下說明，請(qǐng)回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某大型企業(yè)集團(tuán)擬在生產(chǎn)園區(qū)建立一套無線網(wǎng)絡(luò)，覆蓋半徑大約1.5公里，要求能夠支持高速數(shù)據(jù)傳輸、無縫漫游以及多種類型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等。集團(tuán)總經(jīng)理責(zé)成信息中心主任李某負(fù)責(zé)此事。李某找到曾經(jīng)承擔(dān)集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程的系統(tǒng)集成商A公司，提出了集團(tuán)的需求。A公司管理層開會(huì)研究后命令項(xiàng)目經(jīng)理張某積極跟進(jìn)，與李某密切聯(lián)系。張某通過上網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)外企B公司最近推出的一種基于WiMAX技術(shù)的無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)比較符合需求，國(guó)外也有類似的成功案例。張某親自到B公司的國(guó)內(nèi)代理商C公司進(jìn)行了實(shí)地考察，并在C公司進(jìn)行了產(chǎn)品演示實(shí)驗(yàn)，感到效果良好。隨后，張某和李某溝通后，A公司正式與C公司簽訂了采購(gòu)合同，并很快進(jìn)行了系統(tǒng)的安裝部署。
    可是當(dāng)無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正式投入運(yùn)行后不久，就出現(xiàn)了一系列問題，比如：無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋存在盲區(qū)，不支持某些類型的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，用戶較多時(shí)數(shù)據(jù)傳輸率急劇下降，偶爾發(fā)生莫名其妙的斷網(wǎng)現(xiàn)象，等等。更麻煩的是，當(dāng)?shù)責(zé)o線電管理部門認(rèn)為他們沒有取得無線電頻帶使用執(zhí)照，要求該集團(tuán)立即停止該無線網(wǎng)絡(luò)，并且要對(duì)他們進(jìn)行處罰。此事C公司傳來消息，稱B公司因內(nèi)部原因即將退出中國(guó)大陸市場(chǎng)，繼續(xù)提供該系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)比較困難。
【問題2】
如果你被A公司任命為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)用300以內(nèi)的文字簡(jiǎn)要敘述你應(yīng)如何應(yīng)對(duì)目前的困境。

案例問題分析（僅供參考，非信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案查看下面鏈接）：

【問題3】
1）  了解無線頻帶使用的有關(guān)政策，與政府有關(guān)部門溝通，商談辦理無線頻帶使用手續(xù)；
2）  與C、B公司溝通，尋求技術(shù)解決方案。針對(duì)題干中出現(xiàn)的技術(shù)問題（速率、多數(shù)據(jù)類型、斷網(wǎng)、覆蓋盲區(qū)等），商議滿足的方法和措施；
3）  與C公司就系統(tǒng)后續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)溝通協(xié)商；
4）  如果與C、B公司協(xié)商不能達(dá)成一致，根據(jù)合同讓C公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；提出采用其他無線網(wǎng)絡(luò)替代方案的建議或終止該項(xiàng)目。