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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/1/9）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/1/9

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2018/1/9）

閱讀下列說明?；卮饐栴}1至問題4，將解答填入答題紙的相應欄內
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項目，并任命王工為項目經(jīng)理。這也是王工第一次擔任項目經(jīng)理，王工帶領近20人的人團隊，歷經(jīng)近11個月的時間， 終于完成了系統(tǒng)建設工作，并通過了試運行測試，王工在與甲方項目負責人簡單第對核了項目交付清單之后，就報告公司項已經(jīng)結束，部分項目人員可以進行轉載。王工組織剩下的項目團隊成員召開了項目總結會議。隨后公司的財務要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項目款
當王工打電話催促甲方支付項目尾款時。甲方的項目經(jīng)理告訴他項目還沒有結束，甲方還沒有在驗收報告上簽字確認，項目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運行的基礎上，進一步修改程序和功能設置，現(xiàn)在根本沒有達到項目收尾的條件，
【問題1】（4分）
項目收尾包括哪些具體工作
【問題2】（8分）
項目經(jīng)理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項目來說，項目收尾時一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項目總結會議是否恰當？請說明理由
（2）請簡要敘述項目總結會議上一般討論的內容包括哪些？

信管網(wǎng)hdlinxg：
項目收尾管理工作包括：項目驗收工作；項目總結工作；系統(tǒng)維護工作；項目后評價工作。 問題2 收尾管理方面存在的問題 一是沒有充沒做好驗收前的準備，沒有準備好相應的文檔并且提交給甲方 二是沒有按照流程進行驗收。 三是驗收文檔未經(jīng)雙方簽字確認。 四是項目驗收未正式完成，未簽署驗收報告就進行項目總結。 五是項目總結未反映項目的實際情況 六是項目總結未邀請所有干系人參加 七是缺少項目評估和評審環(huán)節(jié)。 八是溝通存在問題。 問題3 要提交的文檔：開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔、培訓文檔、參考手冊和用戶指南、軟件支持手冊、外購或外包合同、標書、全部合同變更文件、項目質量記錄、會議記錄、項目測試報告、項目質量驗收報告、項目后評價資料等。 問題4 不恰當，未邀請項目所有干系人參加項目總結會，同時并未達到項目總結條件 項目總結會討論的內容“項目績效 技術績效 成本績效 進度計劃績效 項目溝通 識別問題和解決問題 意見建議”

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1.項目收尾主要包括節(jié)段管理收尾工作，其中數(shù)據(jù)必須真實，準確，才能在項目最終收尾時客觀評定項目績效。有記錄文檔的交客戶驗收并簽字，最好之后自備一份。2.沒有經(jīng)過項目階段管理驗收。

信管網(wǎng)老王在安徽：
1、項目驗收工作、項目總結工作、系統(tǒng)維護工作、項目后評估工作
2、
結項時未提供所有文檔
溝通存在問題
沒有按規(guī)范流程組織項目驗收
缺少項目評估與審計環(huán)節(jié)
總結報告未能體現(xiàn)項目實際情況
驗收文檔未經(jīng)雙方簽字認可
項目驗收未正式完成、未簽署驗收報告，就進行了項目驗收總結
項目總結會議未邀請所有項目干系人參與
3、開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔、測試文檔、維護手冊、培訓手冊、會議紀要、質量報告、項目后評估資料
4、
不恰當，未邀請所有干系人參與，且未達到項目總結條件
項目績效、技術績效、進度績效、質量績效、成本績效、項目的溝通

信管網(wǎng)eudteng：
問題1：項目收尾包括項目驗收工作、項目總結工作、系統(tǒng)維護工作、項目后評價工作。
問題2：王工在收尾管理上主要存在只是通過了試運行測試就簡單核對項目交付清單就報告公司項目已經(jīng)結束，結束的太草率。
問題3：項目收尾提交的文件有1、項目介紹2、項目最終報告3、說明手冊4、維護手冊5、軟硬件說明書、質量保證書。
問題4：（1）總結會議不恰當，1、項目根本沒有通過驗收階段，所以，不能召開項目總結會。2、項目總結會召開需要全體參與項目的成員參加
（2）項目總結會上討論的內容有：1、項目績效2、技術績效3、成本績效4、進度計劃績效5、項目的溝通6、識別問題和解決問題7、意見和建議。

信管網(wǎng)tb_0512715：
項目收尾包括管理收尾與合同收尾。問題2:沒有對項目進行輇收，2沒有進行系統(tǒng)測試3沒有要求客戶在驗收報告上簽字4項目總結會未邀請甲方參加5未對項目進行系統(tǒng)試運行。問題3:項目收尾應提交:產(chǎn)品規(guī)格說明書，產(chǎn)品使用說明書，驗收報告，管理文檔，產(chǎn)品維護說明書，問題4:不恰當。1應邀請甲方人員參加2總結會議應該全體人員參加