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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/2/6）

試題三（25分）
    閱讀下述關(guān)于項(xiàng)目資源沖突管理的敘述，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
    某電子政務(wù)項(xiàng)目涉及到保密信息。項(xiàng)目建設(shè)的資源尤其是人力資源必須從甲方單位內(nèi)部獲得，因?yàn)槿绻秧?xiàng)目的部分任務(wù)交給分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相應(yīng)的保密資質(zhì)，而保密資質(zhì)的審核需要很長(zhǎng)時(shí)間，等待審核結(jié)果也需要一段時(shí)間，這將嚴(yán)重危及到項(xiàng)目的交付日期。當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工程師完成90%的編程和測(cè)試任務(wù)時(shí)，項(xiàng)目承建單位的一名副總裁承攬了一個(gè)新項(xiàng)目，他把程序員、測(cè)試工程師從該項(xiàng)目上調(diào)走，去執(zhí)行他新承攬的項(xiàng)目。
[問(wèn)題1]（8分）
    請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明發(fā)生上述情況的可能原因。
[問(wèn)題2]（8分）
    簡(jiǎn)要敘述如果項(xiàng)目經(jīng)理希望繼續(xù)推進(jìn)該項(xiàng)目，應(yīng)如何進(jìn)行？
[問(wèn)題3]（9分）
    請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述如何處理多個(gè)項(xiàng)目之間的資源沖突。

信管網(wǎng)ggn871107：
問(wèn)題1：

人員不足，項(xiàng)目工期未明確，項(xiàng)目資金不足，承建單位內(nèi)部組織存在問(wèn)題

問(wèn)題2：

充分進(jìn)行內(nèi)部溝通，將當(dāng)初項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要工程師召集回來(lái)，完成項(xiàng)目剩余事項(xiàng)

問(wèn)題3：

當(dāng)出現(xiàn)資源沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行資源平衡，合理安排資源日歷等，確保項(xiàng)目之間能夠有序順利的完成

信管網(wǎng)hdlinxg：
問(wèn)題1 一可能是單位沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理，誰(shuí)的權(quán)力大誰(shuí)的項(xiàng)目就得到支持。 二是副總栽承接了更重要的項(xiàng)目。 三項(xiàng)目經(jīng)理忽略了單位內(nèi)可能的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目的出現(xiàn)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。 四可能是重要干系人如客戶或公司高層管理者內(nèi)定項(xiàng)目下馬或暫停。 五可能是本項(xiàng)目的績(jī)效不好，失去了本單位有關(guān)方面的支持。 問(wèn)題2 一如果經(jīng)評(píng)估后，認(rèn)為項(xiàng)目可為，就應(yīng)寫(xiě)出充分的準(zhǔn)備反映項(xiàng)目現(xiàn)狀與前景預(yù)測(cè)的報(bào)告，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)說(shuō)服和溝通，陳述項(xiàng)目的重要性的預(yù)期的利潤(rùn)，如果項(xiàng)目下馬會(huì)造成的損失等。以得到需求資源的扶持。 二因本項(xiàng)目要保密，所以要用本單位可靠又能干的人員，如果單位人手不夠，盡量讓本單位其它非涉密項(xiàng)目去社會(huì)招聘或外包。 三如果只有不到10％的工作，應(yīng)說(shuō)服務(wù)原來(lái)的團(tuán)隊(duì)加班趕工以期完成項(xiàng)目。 問(wèn)題3 建議單位統(tǒng)一管理所有的項(xiàng)目和資源，制訂資源在項(xiàng)目之間分配原則。 二定期檢查項(xiàng)目的執(zhí)行情況，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況和企業(yè)績(jī)效重新排定項(xiàng)目的優(yōu)先順序，從資源上優(yōu)先扶持重要的和進(jìn)展良好的項(xiàng)目。 三外包。 四必要時(shí)增加資源。 五建立項(xiàng)目管理體系，設(shè)立項(xiàng)目管理辦公室，統(tǒng)一管理單位所有項(xiàng)目。