2017下半年軟考高級(jí)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師真題試題解析：

38、（ ）不屬于實(shí)施ITSM（IT Service Management）的根本目標(biāo)。
A.以客戶為中心提供IT服務(wù)
B.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
C.使企業(yè)的IT投資與戰(zhàn)略目標(biāo)一致
D.提供的服務(wù)是可計(jì)價(jià)的
信管網(wǎng)解析：
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程3.4.2
實(shí)施ITSM的根本目標(biāo)：
（1）以客戶為中心提供 IT服務(wù)。
（2）提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)。
（3）提供的服務(wù)是可準(zhǔn)確計(jì)價(jià)的。
信管網(wǎng)參考答案：C

2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識(shí)真題試題解析匯總