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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/2/7）在線測試：http://m.xiexiliangjiufa.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/2/7

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/2/7）

試題一（25 分）
閱讀下列人力資源管理問題的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
M 是負責(zé)某行業(yè)一個大型信息系統(tǒng)集成項目的高級項目經(jīng)理，因人手比較緊張，M 從正在從事編程工作的高手中選擇了小張作為負責(zé)軟件子項目的項目經(jīng)理，小張同時兼任模塊的編程工作，這種安排導(dǎo)致軟件子項目失控。
【問題1】（4 分）
請用150 字以內(nèi)的文字，分析導(dǎo)致軟件子項目失控的可能原因。
【問題2】（9 分）
請用200 字以內(nèi)的文字，說明你認為M 事先應(yīng)該怎么做才能讓小張作為子項目的項目經(jīng)理，并避免軟件子項目失控？
【問題3】（12 分）
請用400 字以內(nèi)的文字，概述典型的系統(tǒng)集成項目團隊的角色構(gòu)成？敘述在組建項目團隊、建設(shè)項目團隊和管理項目團隊方面所需的活動，結(jié)合實例說明。

信管網(wǎng)eflower：
【問題1】
（1）小張缺乏足夠的項目管理能力和經(jīng)驗。
（2）小張身兼二職，精力和時間不夠用，顧此失彼。
（3）小張沒有進入管理角色，只關(guān)注于編程工作，疏于對項目的管理。
（4）高級項目經(jīng)理對小張的工作映乏事先培訓(xùn)和全程的跟蹤和監(jiān)控。
【問題2】
（1）事先要制訂崗位的要求、職責(zé)和選人的標(biāo)準(zhǔn)，并選擇合適的人選。
（2）高級項目經(jīng)理應(yīng)對小張的工作進行全面估算，如果小張的負荷確實過重，需要找人代替小張當(dāng)時正在從事的技術(shù)工作，解決負載平衡問題。
（3）要事前溝通、對小張明確要求、明確角色的輕重緩急，促使小張盡快轉(zhuǎn)換角色。
（4）上級應(yīng)該注意平時對人員的培養(yǎng)和監(jiān)控。
【問題3】
（1）針對選定的項目，根據(jù)項目的特點，需要的角色如下
?管理類崗位，如項目經(jīng)理
?工程類，如系統(tǒng)分析師（架構(gòu)師）、軟件設(shè)計師、程序員、測試工程師、美工、網(wǎng)絡(luò)工程師、主機人員、實施人員：
?行業(yè)專家
?輔助類，如文檔管理員、秘書等。
（2）結(jié)合實際項目，敘述進行如下活動的經(jīng)驗：
?組建項目團隊，明確責(zé)任（制訂責(zé)任分配矩陣）。
?建設(shè)項目團隊。
?提高項目團隊成員的個人績效。
?提高項目團隊成員之間的信任感和凝聚力，以通過更好的團隊合作提高工作效率。
（3）管理項目團隊。
?跟蹤個人和團隊的執(zhí)行情況、提供反饋，
?協(xié)調(diào)變更，以提高項目的績效、保證項目的進度；
?項目管理團隊還必須注意團隊的行為、管理沖突、解決問題，
?評估團隊成員的績效。

信管網(wǎng)elviszhang：
1.小張對編程熟悉，但對于項目管理不一定有經(jīng)驗；2 人員不足，小張在兼任項目經(jīng)理同時還負責(zé)編程，精力不足無法兼顧；項目中

信管網(wǎng)陽光不銹：
1、小張不一定有項目管理的經(jīng)驗；沒有與其進行充分的溝通，并對其進行評估，針對其管理方面的不足，進行培訓(xùn)，并在其當(dāng)項目經(jīng)理期間進行跟進。小張身兼兩職，兼任模塊編程會導(dǎo)致其精力分散，顧此失彼，忽視項目管理的整理、成本、質(zhì)量、進度、范圍、溝通、變更、資源的管理?？赡軟]有完善的績效考核及監(jiān)控體系，沒有及時發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差，導(dǎo)致軟件子項目失控。
2、跟小張進行溝通，了解小張對項目管理能力情況，對其能力進行評估，評估小張有項目經(jīng)理的潛力則開展對小張進行培訓(xùn)，對項目管理的技能及經(jīng)驗教訓(xùn)分享。讓小張全職做項目經(jīng)理，編程工作交給其他編程人員。在項目過程中，加強加強監(jiān)控，跟進項目管理的情況。制定規(guī)范的項目管理體系和績效考核體系，讓小張知曉項目管理目標(biāo)。
3、項目經(jīng)理、子項目經(jīng)理、項目集成設(shè)計師、需求分析師、軟件系統(tǒng)設(shè)計師、軟件開發(fā)工程師、軟件測試工程師、qa、配置管理員、實施工程師、運維人員等。

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：

身兼多職，無法同時完成管理和技術(shù)工作
沒有明確的項目章程與組織架構(gòu)，小張不能專心完成該項目的內(nèi)容
小張沒有接受過項目管理的培訓(xùn)，對于項目管理沒有經(jīng)驗

問題2：

對其進行培訓(xùn)
在項目章程里明確相關(guān)內(nèi)容
組建項目團隊，將責(zé)任明確清楚，進行wbs分解
制定詳細的進度計劃，確保每個任務(wù)在規(guī)定的時間內(nèi)完成

問題3：

項目經(jīng)理、項目技術(shù)主管、qa、qc、財務(wù)人員
加強團隊學(xué)習(xí)、交流、不定期組織團隊舉辦活動、對團隊出現(xiàn)的不和諧聲音要及時消除，避免引起內(nèi)部的不團結(jié)

信管網(wǎng)richmond：
對軟件子項目剛接手不熟悉
小張兼任編程工作導(dǎo)致時間安排不過來


事先應(yīng)該向公司資源管理部門申請確認可用資源
對小張進行新項目培訓(xùn)


項目經(jīng)理、程序員、測試工程師、維護工程師、售前售后工程師