2017下半年軟考高級(jí)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師真題試題解析：

49、對(duì)問(wèn)題管理描述正確的是（ ）。
A.問(wèn)題管理流程須確保供方具有檢測(cè)事件、盡快解決事件的能力
B.問(wèn)題管理流程須確保供方通過(guò)識(shí)別引起事件的原因并解決問(wèn)題，預(yù)防同類(lèi)事件重復(fù)發(fā)生
C.問(wèn)題管理流程須確保維護(hù)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象的必要記錄
D.問(wèn)題管理流程須確保供方通過(guò)管理、控制變更的過(guò)程、確保變更有序?qū)嵤?br /> 信管網(wǎng)解析：
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程P197
問(wèn)題管理流程須確保供方通過(guò)識(shí)別引起事件的原因并解決問(wèn)題，預(yù)防同類(lèi)事件重復(fù)發(fā)生。
信管網(wǎng)參考答案：B

2017下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識(shí)真題試題解析匯總